Samenvatting
Samenvatting PRO HANDELEN H1
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
ALLE THEORIE VAN TOOLBOX PROFESSIONEEL HANDELEN HOOFDSTUK 1
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
HOOFDSTUK 1: PERSOONLIJKEVERKOOP
1 De vastgoedmakelaar als verkoopinstrument
2 Commerciële vaardigheden
3 Kennis, vaardigheden en competenties
4 Verbaal vs non-verbaal gedrag
5 Ontwikkelingsstadia van leren
6 Het sollicitatieproces in een notedop
1 DE VASTGOEDMAKELAAR ALS VERKOOPINSTRUMENT
VERKOOP(MARKETING)INSTRUMENTEN OF VERKOOPKANAAL
Winkel
Webshop
Sociale media
Telefoon
Catalogi
Fysieke winkel
Verkoper(team)
DOEL
Doel = kiezen van de meeste efficiënte en effectieve instrumenten/kanalen
PERSOONLIJK VERKOOP :
Sterktes/voordelen?
Empathie
Betrouwbaarheid verwijzen naar ONDERWERP van gesprek
Vertrouwen (je kan geen product verkopen via gsm
Inzetten van personen (persoonlijk verkoop !!)
Zwaktes/nadelen ?
Neemt veel meer tijd
Dure manier om te verkopen
, WAAR PERSOONLIJKE VERKOOP ?
Bv. Rennovatie, meubelwinkel, auto’s (testrit doen), balprojecten
Doelgroep: B2B vs B2C
o B2B : "Business to Business" OF bedrijf tot bedrijf relatie
= commerciële transacties tussen bedrijven, waarbij de ene onderneming goederen
of diensten levert aan een andere onderneming, in plaats van aan individuele
consumenten
grotere bedragen, grotere orders
niet via digitale weg, MAAR aanspreekpunt nodig
Bv. Bedrijfssoftware, industriële machines, consultancy-diensten.
o B2C : "Business to Consumer" OF bedrijf tot consument relatie
= onderneming producten of diensten direct aan eindgebruikers of consumenten
verkoopt
persoonlijk verkoop !!
commercieel attitude
Bv. Luxe auto's, vastgoed, maatwerkmeubilair.
Complexe(dure) vs eenvoudige producten en diensten
Complexe producten en diensten Eenvoudige producten en diensten
Hoge prijs Lage prijs
Technisch ingewikkeld Korte verkoopcyclus (impuls of snel besluit
Lang verkoopcyclus (= onderzoek, overleg) Marketingstrategie: emotioneel, breed gericht,
Persoonlijk verkoop: opbouwen relaties en prijsgericht
vertrouwen
Marketingstrategie: educatief, consultatief, op
vertrouwen gericht
Maatwerk vs massaproductie
o Maatwerk : producten of diensten die op specifieke klantwensen zijn afgestemd
o Massaproductie: Producten of diensten die in grote aantallen worden geproduceerd, zonder
aanpassingen voor individuele klanten.
Maatwerk massaproductie
Uniek Standaard
Hogere kosten Lagere kosten
Langere productiecyclus Snelle productie
Marge ?
o heb je wel de centen om in te zetten in persoonlijk verkoop ?
o altijd grotere marges
BELANG VAN PERSOONLIJKE VERKOOP NEEMT TOE.
Reden ?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper alienor. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
