[TITEL VAN DOCUMENT]
[Ondertitel van document]
[DATUM]
[BEDRIJFSNAAM]
[Bedrijfsadres]
, H0: OVERZICHT
1. ALGEMENE COMPETENTIES
• Begrijpen en uitleggen wat een informatiesysteem in de context van een organisatie is;
• Identificeren sterktes, opportuniteiten, bedreigingen en risico’s van informatiesystemen;
• Functionele basisvereisten van een informatiesysteem kunnen formuleren en valideren;
• Begrijpen wat de impact is van IT op nieuwe en bestaande businessmodellen;
• Identificeren van gepaste IT-technieken om informatie te creëren;
• IT-en businessstrategieën op elkaar afstemmen
Het vak is dit vak georiënteerd tussen user en business analist perspectief → basiskennis
bestaande IT en kunnen gebruiken om processen/projecten te verbeteren. Dit komt omdat er in
praktijk heel veel dingen mislopen bij de implementatie en ontwerpen van informatiesystemen.
2. OVERZICHT CURSUS
1) Inleiding: algemene kadering
• Waarom is IT relevant voor een bedrijfskundige?
2) Basisbegrippen: eerste algemene definities
• “Wat zijn Informatiesystemen?”
• “Wat is Informatica?”
• “Wat is een programma?”
3) Algoritmes: procedures modelleren
• “Wat zijn algoritmes en hoe worden ze voorgesteld”
4) Procesmodellen: bedrijfsprocessen modelleren
• “Wat is BPMN?”
• “Hoe gebruiken we deze om processen voor te stellen?”
5) Databases: Data modellen opstellen
• “Wat zijn conceptuele datamodellen?”
• “Wat is het verschil met fysieke databases?”
6) Informatica in een business context:
• “Hoe vertaal je technologische vernieuwing naar business opportunities?
• Welke impact heef dit op management, organisatie en waardeketen? “
7) Data Science:
• “Wat is Data Science? Wat is AI? Hoe leren Machine Learning algoritmes uit data? Wat
zijn LLM’s? Hoe werken ze? Wat zijn de stappen tussen business probleem en data
science oplossing?”
→ Management kan nood en probleem highlighten: ‘traag vervoer’, vereist basiskennis IT
Pagina | 1
, H1: INLEIDING
1. BELANG IT
We starten met een quote van Bill Gates, stichter van Microsoft, een van de grootste en meest
succesvolle tech-bedrijven. Hij zegt dat elk bedrijf tegenwoordig informatiesystemen heeft en
ze nodig heeft in de bedrijfsvoering. We kunnen niet meer over bedrijven op een betekenisvolle
manier spreken zonder daarbij ook iets te weten van informatiesystemen omdat die twee zo
vervlochten zijn.
“Information technology and business are becoming inextricably interwoven. I don’t
think anybody can talk meaningfully about the one without talking about the other.”
- Bill Gates
Je kan een gelijkaardig sentiment vinden als je
gaat naar de websites van enkele van de grote
consultancy bedrijven, bijvoorbeeld Deloitte. Je
vind heel veel terug over digitalisatie, VR, AI, etc.
Hier zien we een voorbeeld “are you ready for the
digital era”. Onder digitaal verstaan we alles wat
voor de computer leesbaar is. Niet alleen Deloitte
zegt dit, maar alle consultancy bedrijven zeggen
dat digitaal de nieuwe norm is.
2. RISICO’S VAN INVESTERINGEN IN IT
2.1 RISICO’S
Digitalisatie klinkt altijd heel mooi en fantastisch. Het kan zorgen voor revoluties, veel meer winst,
competitieve voordelen, een betere bedrijfsvoering, etc. maar is het altijd een happy story? Nee!
• Duur, meerderheid mislukt: soms gaan bedrijven zelfs failliet hierdoor.
• Afhankelijkheid - wat als informatiesystemen niet functioneren?
− Als het dan wel lukt om een informatiesysteem te ontwikkelen, dan zijn bedrijven vaak
afhankelijk van deze systemen en maakt dat je kwetsbaar voor faling ervan. Bedrijven
die afhankelijk zijn van informatiesystemen voor hun waardecreatie, zoals een
broodjeszaak die alleen Payconiq of Bancontact accepteert, worden kwetsbaar voor
systeemstoringen. Vallen deze systemen uit, dan wordt waardecreatie onmogelijk.
− Voorbeeld: Amazon, Tax-on-web, Tesla …
Voorbeeld: 3 jaar geleden gingen alle services van meta down. Facebook, Instagram en WhatsApp
waren down. Dat zijn de grootste bedrijven die enorme bedragen investeren in de ontwikkeling en
het onderhoud van die informatiesystemen. Als het zelfs hen kan overkomen weet je dat niemand
veilig is op vlak van de risico’s.
Pagina | 2
, 2.2 ENKELE FEITEN
• Geert Noels: “IT is one of the major forces in our economy” → IT is dus heel belangrijk
voor moderne organisaties, maar heel veel investeringen in projecten kunnen falen.
• 52% van de investeringen hebben betrekking tot IT
• Return on IT versus IT investment paradox:
− Hoge investeringen zorgen niet altijd voor hogere productiviteit
− Er is een positieve trend, maar niet bij alle bedrijven.
− Investeer niet blindelings en zorg dat ze renderen!
3. BUSINESS-IT ALIGNMENT
• Belangrijk concept bij de ontwikkeling van IS → visie ≠ implementatie
Voor de ontwikkeling van een informatiesysteem moeten heel veel mensen samenwerken. Dat
gaat van de stakeholders (klanten, aandeelhouders, managers,…) tot degene die het systeem
moeten ontwikkelen en die de vertaling moeten maken. De vertaling van de vereisten die het
systeem moet hebben naar het effectieve systeem kunnen soms lastig zijn. Tussen alle
pionnen moet er gealinieerd worden op vlak van communicatie. Er is een groot belang aan
coördinatie en communicatie en daar loopt het vaak mis.
“If I had asked people what they wanted, they would have said: faster horses…”
- Henry Ford
Henry Ford zei als hij aan de mensen zou vragen wat ze nodig hadden, dan zouden ze zeggen dat
ze snellere paarden nodig hadden. De onderliggende nood was eigenlijk dat ze sneller vervoer. De
gemiddelde mens had eigenlijk geen idee wat er mogelijk was qua technologie in die tijd. Ze
zouden denken in termen van wat ze kennen. Dit bestaat eigenlijk ook in het domein van IT waar
managers vaak niet mee zijn en geen inzicht hebben op vlak van IT. Het is niet de taak van de
managers om in termen van technologie te gaan invullen hoe de technologische oplossing eruit
ziet, ze moeten de nood identificeren!
Enkele jaren geleden hebben ze een
hele hoop managers gevraagd om
belangrijke problemen aan te duiden
op vlak van IT. Er is heel veel variantie
tussen de verschillende factoren,
behalve tussen alignment of IT and
business, dat staat overal ter wereld
op 1.
Pagina | 3
