Samenvatting
Samenvatting online marketing & sales
- Vak
- Online marketing
- Instelling
- Thomas More Hogeschool (tmhs)
In dit document vindt je een samenvatting terug van de lessen van online marketing.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 34 pagina's
Voorbeeld 4 van de 34 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Online marketingLes 1: Introductie tot online marketing & sales
6 vormen van online marketing
1) Display advertenties
o = beeldadvertenties of banners
o Geplaatst op websites, apps, in video’s, fora, webshops & informatieve
websites zoals blogs
o Websites die beeldadvertenties toestaan sluiten zich aan bij
advertentienetwerk zoals Google
2) Social media marketing
o Marketingtechniek waarbij soc media worden ingezet met doel
marketing (communicatie) doelstellingen te realiseren
o Interactieve vorm van marketing gericht op aangaan vn dialoog
3) Affliliate marketing
o Ook referral marketing
o Vorm vn online marketing waar degene die jouw producten of diensten
promoot beloond wordt vr converterende verkeer dat hij/zij/hen
doorstuurt nr jouw webwinkel of bedrijfssite
4) E-mail marketing
o Vorm vn direct marketing die e-mail gebruikt om commerciële
boodschappen (in brede zin) nr doelgroep te sturen
5) SEA
o = Search Engine Advertising
o Gesponsorde zoekresultaten in zoekmachines
o Meest voorkomende zoekmachine is Google, en daar vallen ze te
herkennen aan kadertje met woord advertentie in
6) SEO
o Zoekmachine optimalisatie of Search Engine Optimization
o Website inrichten zo dat deze in ogen van Google en andere
zoekmachines als relevant vr bep zoekopdrachten wordt gezien
o Voornamelijk gekeken naar drie elementen:
▪ Technische optimalisatie: laadt website goed en is deze goed
leesbaar?
▪ On-page optimalisatie: plaats je content (tekst, video & plaatjes)
die aansluiten op zoekopdracht?
▪ Off-page optimalisatie: verwijzen er voldoende relevante links nr
website?
o Third-party cookies, stukjes code waarmee website jou kunnen tracken
Waarom online marketing?
• Alles meetbaar, bv inkomende verkeer op website tot gedrag op website
, • Volledig zicht op customer journey/salesfunnel, weg die iem aflegt vooraleer
ze product/dienst bij jouw kopen
• Dr versch targettingtechnieken, zeer specifiek gericht je doelgroep bereiken
• Niet enkel zicht op wie je wil bereiken, maar ook op wie je effectief bereikt
• Online marketing veel goedkoper dan traditionele reclamekanalen zoals TV-
spot, zelfs gratis
Online marketingplan
Definitie
• = plan waarin je strategie vastlegt die je nodigt hebt om je doelstellingen te
bereiken met digitale middelen
• Online doelstellingen vastleggen, welke digitale tools hiervoor inzetten en hoe
ga je ze gebruiken
7 stappen
1) Merkpositionering
o = plek die merk inneemt in hoofd vn consumenten
o Bedoeling hiermee merk te onderscheiden vn andere spelers op markt
o Sterke merkpositionering = diepere verbinding tussen merk &
doelgroep
o Bv. Mcdo VS Burger king, Mercedes VS BMW, Nike VS adidas
o Rationele kenmerken (USP) (= Unique Selling Proposition), verwijst nr
uniek kenmerk die eigen is aan merk
o Emotionele kenmerken (ESP) (Emotional Selling Propostion), verwijst
nr toevoegen vn bep emoties aan merk & deze ook te claimen
2) Propositie
o = belofte die aan ontvanger wordt gedaan, belofte kan per doelgroep
versch zijn
o Makkelijk te begrijpen reden waarom doelgroep vr bep merk moet
kiezen
o Positionering VS propositie
▪ Één duidelijke positionering & versch proposities
3) Doelgroep
o = groep mensen of klanten die merk, bedrijf of organisatie wil
benaderen om product, dienst of informatie onder aandacht te brengen
o Dr groep nauwkeurig te bepalen kan er gericht gecommuniceerd
worden vr publiek dat beste aansluit bij doelstellingen vn merk
o Ijkpersoonbeschrijving
▪ Persona (of ijkpersoon) is zeer gedetailleerde fictieve
omschrijving vn gebruiker vn jouw product of dienst, fan vn
merk, werknemer binnen organisatie
▪ Met behulp vn persona’s creëer je ‘echte’ mensen i.p.v algemene
doelgroepen die in praktijk lastig te targeten zijn
, o Doelgroepen anders bekeken
▪ Soc media klassieke notie vn doelgroepen dr elkaar geschud
binnen entertainment & pop culture
▪ Netflix is beginnen communiceren vanuit versch passiegroepen
o Verschil marketing –en communicatiedoelgroep
▪ Marketingdoelgroep = gebruikers vn product/dienst
▪ Communicatiedoelgroep = diegenen op wie communicatie vn
merk zich richt
4) Online marketing doelstellingen
o Doelstellingen formuleren = verandering aanbrengen in kennis,
houding & gedrag vn doelgroep t.a.v merk
o Vb. Hoofddoelstellingen Activision
▪ Monthly-active-users omhoog krikken
▪ Meest gestreamde game zijn
▪ ‘Whales’ meer laten kopen via micro-transactions
o Vb. Hoofddoelstellingen Ferrari
▪ Gezien worden als ‘s werelds meest luxueuze automerk
▪ Minder auto’s verkopen
5) Mediakanalen
o = specifieke medium waarmee boodschap wordt overgebracht op
beoogde doelgroep
o Traditionele kanalen zijn meer kranten, tijdschriften, billboards, direct
mail, radiostations & televisiestations
o Online mediakanalen omvatten communicatiemiddelen zoals websites,
sociale media, e-mail & zoekmachines
o Paid media
▪ Bv. Online banners, Google adWords advertenties,
advertentieruimte in nieuwsbrieven
o Owned media
▪ Bv. Met name je eigen website is belangrijke bezitting als
mediakanaal
o Earned media
▪ Bv. Blogposts & online artikelen over je merk, organisatie,
product of dienst
6) Budget
o Voorafgaand budget vastgelegd
▪ --> realistische doelstellingen vastleggen o.b.v budget
o Geen budget vastgelegd
▪ --> kijken nr doelstellingen & leggen we budget vast
7) Monitoring & evalueer
o Goede evaluatie vn campagne is niet alleen bel om succes vn huidige
campagne te beoordelen, het is ook wezenlijk onderdeel vn interne
analyse vn volgende communicatieplan
, Les 2: Positionering, propositie & doelgroepbepaling
Positionering: Hoe zet je je merk het best in de markt?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ambermoernaut. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,66. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53022 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen