Communication professionnelle: vocabulaire actif et vocabulaire passif
Vocabulaire actif (complétez, donnez un synonyme, antonyme, questions à choix
multiple, formulez une phrase, expliquez,traduisez le mot suivant …): matière: vous
devez connaître le vocabulaire actif des modules sur Can...
Identificeren van behoeften Identifier les besoins
Een rendabele doelgroep Une cible rentable
Plannen Planifier
Te ondernemen acties Actions à entreprendre
Het product aanpassen Adapter le produit
Waardecreatie Création de la valeur
Een risico Un risque
Minimaliseren van risico's Minimiser les risques
Voortdurende controle Le contrôle continu
Doelstellingen bereiken Atteindre des objectifs
het bepalen van doelstellingen Détermination des objectifs
Analyse en diagnose van de bedrijf- Analyse (une) et diagnostic (un) des en-
somgeving vironnements de l'entreprise
Elaboration de la stratégie marketing
Ontwikkeling van de marketingstrategie
(élaborer)
Formulering en implementatie van het Formulation et mise en place de la poli-
marketingbeleid tique marketing
Controle en analyse van de resultaten Contrôle et analyse des résultats
Kwantitatieve doelstelling Objectif quantitatif
Bereiken van 12% van de markt tegen Atteindre 12% du marché d'ici la fin de
het einde van het jaar l'année
Kwalitatieve doelstelling Objectif qualitatif
Veranderen van de perceptie van con- Changer la perception des consomma-
sumenten ten opzichte van een product teurs vis-à-vis d'un produit
Distributiebeleid Politique de distribution
Distributie in grote winkelketens Distribution dans les grandes surfaces
Communicatiebeleid Politique de communication
Communicatiebureaus voeren geza- Des agences de communication as-
menlijk de campagne uit. surent conjointement la campagne
Contrôle en analyse van de resultaten Contrôle et analyse des résultat
1/6
, Français marketing - semester 2 - deel 1
Une augmentation de part de marché de
Een marktaandeelstijging van 3%
3%
Te bereiken doelstelling Objectif à atteindre
Formulering en implementatie van de Formulation et mise en place du mix mar
marketingmix keting
Marketingconcepten Notions du marketing
Marketingpersona's Personas marketing
Personalisatie Personnalisation
Call-to-action Les appels à l'action
Inbound marketing Inbound marketing
Het belang van het meten van resultaten L'importance de la mesure des résultats
Evenementverpakking en verzamelver- Le packaging événementiel et le packag-
pakking ing collector
Persona Persona
= Een semi-fictieve representatie van uw = Une représentation semi-fictive de
ideale klant votre client idéal
Voordelen Bénéfices
Beter begrip van de doelgroep Mieux comprendre la cible
Verfijnen van uw waardepropositie affiner votre proposition de valeur
améliorer la performance de vos cam-
Verbetering van de prestaties van uw
pagnes de marketing et de communica-
marketing- en communicatiecampagnes
tion
Belangrijk om te weten : Bien savoir:
*aan wie u zich richt *a qui votre allez vous adresser
*op welke manier *de quelle manière
*hoe *comment
Organiseer interviews Organiser des entretiens
Antwoord op de vraag : Réponse à la question:
*wat zijn hun motivaties *quelles sont leurs motivation
*wat zijn hun problemen *quels sont leurs problèmes
*welke oplossing kunt u bieden *quelles solutions pourrez-vous apporter
Alle diensten van de organisatie Tous les services de l'organisation
2/6
, Français marketing - semester 2 - deel 1
Gepersonaliseerde aanbieding La personnalisation de l'offre
Personalisatie van berichten La personnalisation des messsages
Passende diensten Service adéquats
Inhoud Contenu
Gepersonaliseerde programma's Des programmes personnalisés
Unieke realtime ervaringen voor elke
Temps réel uniques pour chaque client
klant
Implementeer een personalisatie-aan- Mettre en place une démarche de per-
pak sonnalisation
Een communicatie Une communication
Inhoud Un contenue
de aanbiedingen en de diensten Des offres et des services
Door de personalisatie van producten en Par la personnalisation des produits et
diensten des services
Intrusiviteit in hun dagelijks leven intrusivité dans leurs vie quotidienne
Door het gebruik van kunstmatige intelli-
Par l'utilisation de l'intelligence artificielle
gentie
Call to action Un CTA = Call To Action
= een verklaring van een oproep om een = une déclaration d'adresse pour amen-
persoon aan te zetten tot actie er une personne à accomplir une action.
In digitale context Dans le contexte numérique
Meer activiteit betekent meestal meer Plus d'activité signifie généralement plus
klikken de clics
Meer verkopen en meer betrokkenheid Plus de ventes et plus d'engagement
Pas uw oproepen tot actie aan voor elk Adaptez vos appels à l'action à chaque
platform plateforme
Gebruik een duidelijke taal Utilisez un langage concret
Spreek emoties aan Faites appel aux émotions
Aantrekken Attirer
Bezoekers naar de webpagina trekken Attirer sur la page WEB avec l'utilisation
met behulp van SEO en sociale media de SEO et des médias sociaux
3/6
, Français marketing - semester 2 - deel 1
Converteren Convertir
Bezoekers omzetten in potentiële Convertir les visiteurs en client potentiel
klanten met oproepen tot actie avec une Appels à l'action
Afsluiten Conclure
Informatie afsluiten om toe te voegen Conclure des informations pour rajouter
aan het CRM au CRM
Betoveren Enchanter
De klant betoveren zodat deze een Enchanter le client pour qu'il devienne un
loyale klant wordt client fidèle
Het meten van de prestaties van cam-
Mesurer la performance des campagnes
pagnes
Hefbomen Leviers
Mechanismen Mécanismes
Soorten tracking : Types de tracking :
*impressies *Impressions
*klikken *clics
*leads *Leads
*verkopen *Ventes
*post-weergaven *Post-views
Rapportgemiddelden Moyens de reporting
Toewijzingsmodellen Modèles d'attribution
Prestatie-indicatoren Indicateurs de performances
AB-testen AB testing
Herkomst van bezoekers Origine des visiteurs
Conversiepercentages van campagnes Taux de conversions des campagnes
Rentabiliteit van segmenten volgens de Rentabilité des segments suivant les
activatiehefbomen leviers d'activation
Strategie opnieuw aanpassen Réajuster la stratégie
Efficiëntie van campagnes en ROI opti- Optimiser l'efficacité des campagnes et
maliseren du roi
4/6
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper michielv1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,06. Je zit daarna nergens aan vast.
