Samenvatting
Samenvatting - Persuasieve communicatie (S0N81a)
dit document bevat een samenvatting van het boek beschikbaar op toledo en de lesnotities
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 115 pagina's
Voorbeeld 4 van de 115 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Persuasieve communicatieHOOFDSTUK 1: INLEIDING
Persuasieve communicatie = de wetenschap die gaat over hoe mensen beïnvloed w dr
communicatie
Wordt soms een kunst genoemd
o Vb: reclame
o Sommige kunnen op buikgevoel heel verstandige beslissingen maken
Ook wetenschap
o Persoon kan ook obv wet. Zien dat iets niet klopt
Beïnvloeden van mensen
o Ook belangrijk om niet beïnvloedend te communiceren
WAT IS PERSUASIEVE COMMUNICATIE?
Politieke communicatie, marketing, reclame, overheidscommunicatie, gezondheidscommunicatie
(sensoa met issues rond gebruik condooms),
Greta Thunberg
o Valt op omdat het forum wordt bezet door oude witte mannen
Alexander de Croo
Ook in de Belgische supermarkt heb je persuasieve communicatie
Boodschappen willen verkocht worden
PERSUASIEVE COMMUNICATIE VS RETORIEK
Retoriek focust op de argumenten van de zender. (I have a dream en yes, we can…)
Filosofische traditie
Bestaat al sinds oude Grieksen filosofen
o Al lang aandacht voor hoe boodschappen overtuigend werken
Persuasief focust op de effecten op de ontvanger. (Vloerstikkers, proevertjes…)
Boodschapeffect, omstandigheden veranderen
Nieuwere discipline
Oorsprong: sociale psychologie na WOII
o Toen ontdekten ze dat mensen beïnvloedbaar zijn
o Vb: Nazi’s
Hoe is het zover kunnen komen?
Vb: Hofland
Assumptie dat menselijk gedrag afhangt van persoonlijkheid en situatie
o Persoonlijkheid is min of meer stabiel en gesloten
o Gericht op situationele elementen (boodschap)
Gaan ervan uit dat deze universele effecten hebben
,Persuasieve communicatie
gedrag beïnvloeden
Wettelijke Hard campagnes Zachte Design
beperking campagnes
Zeggen welk Vooral domein Persuasieve Hierdoor kan de
gedrag wel en niet retoriek communicatie kans op het juiste
mag gedrag toenemen
Vb: veilig seksuele Wetgevingen
en het foute
relaties
afneemt
Systeem 2 systeem 1:
Nudging
SYSTEEM 2 = poging om mensen bewust van gedrag te doen veranderen
SYSTEEM 1 – NUDGING = poging om gedragsverandering onbewust te laten gebeuren
Daniel Kahneman: 2 systemen vergelijken met een olifant en de bestuurder
Een olifant kan na wat herhaling zelf van punt A naar B wandelen
o De bestuurder kan dus een dutje doen
o Dit is ons systeem 1, het onbewuste en automatische
Hier vertrouwen wij vaak op
o Dit systeem kan ook kleine obstakels oplossen
o Pas als er een grote ingreep nodig is komt ons systeem 2 in actie en gebeurt het wel
bewust.
Dit is de bestuurder
Je kan een systeem 2 activiteit zo activeren dat het een systeem 1 activiteit is
Voorwaarden om naar systeem 2 te gaan
Tijd
Energie
Motivatie
COMMUNICATIE = SYSTEEM 1 OF SYSTEEM 2
Stap 1: verwerking vd boodschap
1. Systeem 1: onbewust
2. Systeem 2: bewust
Stap 2: effect vd al dan niet bewust verwerkte boodschap op gedrag
1. Systeem 1: onbewust
2. Systeem 2: bewust
Soms slagen communicatoren er in aandacht te krijgen voor hun boodschap maar niet naar het juiste
element
,Persuasieve communicatie
LES 1: THE UNCONSIOUS MIND
INTRODUCTIE
Hedendaagse perspectieven op het onbewuste brein
Hedendaagse perspectieven: Verschillende benaderingen van het onbewuste brein.
Cognitieve psychologie:
Onbewust = subliminaal.
Zwakke stimuli → minimale processen → conclusie: "dom" onbewuste.
Sociale psychologie:
Focus op mentale processen buiten bewustzijn.
Onbewuste beïnvloedt oordelen en gedrag.
Freudiaans model:
Onbewuste als leidende kracht in dagelijks leven.
Gebaseerd op casestudies, niet empirisch ondersteund.
Definitieverschillen:
Cognitief: bewust = intentioneel, controleerbaar, bewust rapporteerbaar.
Sociale psychologie: onbewuste processen = onbewuste invloeden, niet stimuli.
Evolutie en onbewuste:
Evolutiebiologie ziet onbewust gedrag als adaptief.
Darwin: onbewuste selectieprocessen.
NATUURLIJK ONBEWUSTE IN EVOLUTIONAIRE BIOLOGIE
Sociale cognitie: verrassende bevindingen over complexe oordelen en gedrag buiten bewustzijn.
"Dom onbewuste"-theorie past niet bij adaptieve zelfregulatie.
In bredere context van natuurwetenschappen (evolutionaire biologie) worden deze bevindingen
logisch.
Onbewuste gedragssystemen passen binnen evolutionaire voorspellingen (Dawkins, Dennett).
GENEN, CULTUUR EN VROEGE LEERPROCESSEN
Genen:
o Geen vaste reacties, maar algemene aanpassingsmechanismen.
o Adaptief over lokale variaties
o Evolutie als open systeem
Cultuur:
o Absorptie van culturele kennis helpt aanpassing.
o Normen, waarden en taal worden automatisch opgenomen.
o Vermindert onzekerheid over gedrag en handelen in de wereld.
, Persuasieve communicatie
Vroege kindertijd:
o Kind past zich aan elke cultuur aan
o Nabije omgeving bepaalt fijnere gedragsaanpassing.
o Imiteren van ouders en leeftijdsgenoten cruciaal.
o Weinig onderdrukking van imitatiegedrag
ONBEWUSTE DOELSTREVEN ALS OPEN SYSTEEM
Gedrag en genen:
o Gedrag gedreven door motivaties.
o Genen uiten zich via doelen en strategieën.
Onbewust versus bewust doelstreven:
o Onbewust doelstreven geeft dezelfde resultaten als bewust.
o Doelen sturen gedrag zonder bewuste intentie of monitoring.
Flexibiliteit:
o Onbewuste doelen passen zich aan nieuwe situaties aan.
o Flexibiliteit van onbewuste systemen weerlegt het idee van een "dom" onbewuste.
Vergelijking motorische controle:
o Onbewuste aanpassingen gebeuren ook tijdens motorische acties, zoals een voorwerp
vastpakken of een bal blokkeren.
SOCIAAL GEDRAG ONBEWUST GELEID DOOR DE HUIDIGE CONTEXT
Contextgevoeligheid:
o Mensen reageren automatisch op hun directe omgeving.
o Aanpassing aan specifieke omstandigheden door vroege leerervaringen en culturele
invloeden.
Contextueel priming:
o Bepaalde gebeurtenissen en personen activeren automatisch herinneringen, doelen en
emoties.
o Deze activatie leidt tot onbewuste gedragsaanpassingen.
Perceptie en gedrag:
o Nauwe automatische verbinding tussen waarneming en gedrag.
o Spiegelneuronen activeren zowel bij observatie als uitvoering van acties.
Onbewuste imitatie:
o Mensen nemen onbewust het gedrag (houdingen, gebaren) over van anderen.
o Dit bevordert sociale binding en begrip.
Object-geactiveerde acties:
o Voorwerpen in de omgeving activeren automatisch meerdere actieplannen.
o Dit kan leiden tot onbewuste gedragingen zoals een "slip of the hand" of het onbewust
oppakken van voorwerpen.
VOORKEUREN EN GEVOELENS ALS ONBEWUSTE GIDSEN
Evolutie en voorkeuren:
o Voorkeuren beïnvloed door evolutie, vroege leerprocessen en cultuur.
o Voorkeuren sturen onze neigingen om dingen te benaderen of te vermijden.
Invloed van intuïties:
o Gevoelens, intuïtie en instinctieve reacties bepalen wat belangrijk is om te doen of op te
letten.
o Deze reacties zijn niet willekeurig maar gebaseerd op evolutionaire aanpassing.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper elizeclaes10. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,16. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 58716 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen