Dit is een volledige samenvatting van het boek zakelijke en juridische communicatie van module 1+2 in het 1ste jaar Rechtspraktijk aan de AP hogeschool. Voor deze samenvatting heb ik ook de boeken juridisch Nederlands en gespreksvoering in de juridische praktijk gebruikt.
, 6.3 De Belgische briefnormen...........................................................................33
6.4 Klantvriendelijk formuleren.........................................................................35
Zakelijke e-mail.................................................................................................... 36
7.1 Opbouw van een zakelijke e-mail................................................................36
7.2 Stijl.............................................................................................................. 37
Vergaderen........................................................................................................... 38
8.1 Vergaderdoelen........................................................................................... 38
8.2 Structuur..................................................................................................... 39
8.3 SMART afspraken......................................................................................... 40
8.4 Vergadergedrag........................................................................................... 41
8.5 vergaderrollen............................................................................................. 41
8.6 Vaste takenlijst deelnemers........................................................................42
8.7 Vergadertactieken....................................................................................... 42
Notuleren.............................................................................................................. 43
9.1 Kop van een vergaderverslag......................................................................43
9.2 Soorten vergaderverslagen.........................................................................43
9.3 Schrijfstijl..................................................................................................... 43
9.4 Vaste taken notulist..................................................................................... 44
Woordenschat....................................................................................................... 45
10.1 Betekenissen afleiden............................................................................... 45
Woord – en zinsleer.............................................................................................. 46
11.1 Woordleer.................................................................................................. 46
11.2 Zinsleer..................................................................................................... 47
3
, Publiekgericht schrijven
2.1 Doelgroep
Het is essentieel om bij het schrijven de doelgroep centraal te stellen. Door de
tekst af te stemmen op de lezer, verhoogt de effectiviteit van de communicatie
en wordt het respect voor de schrijver versterkt.
Belangrijke punten:
- Lezersgericht schrijven: Een tekst afgestemd op de doelgroep verhoogt
efficiëntie en respect.
- Vuistregel: Schrijf anders voor juristen dan voor leken. Bij leken is
begrijpelijke taal cruciaal.
- Voorbeeld uit de praktijk:
o Originele tekst: Formeel en juridisch, minder toegankelijk voor kinderen.
o Herwerkte tekst: Informeler en duidelijker, afgestemd op jongeren van 12-
18 jaar in familierechtzaken.
2.2 Boodschap
De inhoud van een tekst moet zowel relevant als volledig zijn:
- Relevantie: Beperk de informatie tot wat nodig is voor de lezer.
- Duidelijkheid: Geef expliciet aan wat verwacht wordt (acties, deadlines,
contactmogelijkheden).
- Zuinig met juridische referenties: Vooral bij leken is eenvoud belangrijk.
Vier aspecten van een boodschap (Schulz von Thun):
- Referentieel aspect:
o Feiten, gebeurtenissen en de zakelijke inhoud van de boodschap.
- Expressief aspect:
o Informatie over de zender, zoals opvattingen, gevoelens en waarden.
o Belangrijk voor de presentatie van de zender (bijv. deskundig, bescheiden).
- Relationeel aspect:
o De houding van de zender tegenover de ontvanger (bijv. vertrouwelijk of
afstandelijk).
o Wordt beïnvloed door taalgebruik (bijv. u vs. je).
- Appellerend aspect:
o Het doel van de communicatie: kennisdeling, mening beïnvloeden, gedrag
veranderen.
appellerend: het doel
Zender Boodschap
Ontvanger
expressief: de zender relationeel: de ontvanger
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper charlotteopdebeeck. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,66. Je zit daarna nergens aan vast.
