Samenvatting
Samenvatting - ERP ( enkele quality management)
- Vak
- ERP
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Dit deel van de samenvatting beschrijft alles rond quality management in ERP.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 91 pagina's
Voorbeeld 4 van de 91 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Deel 2 : Quality managementKompas :
Pagina | 1
,Inhoudsopgave
H1 : intro ERP & quality..........................................4
1.1 ERP ALS STRATEGIE.............................................................................................4
1.2 Quality................................................................................................................6
1.3 De link met ERP.................................................................................................10
1.4 Processen..........................................................................................................12
1.5 Hoe meten we of een proces OK is?...................................................................14
H2 : Proces verbeteringen ; tools & methodologieën
...........................................................................16
1. TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)...............................................................16
2. “6 SIGMA”..........................................................................................................17
2.1 Wat is sigma ?? :.............................................................................................................17
2.2 Verschillende aspecten:..................................................................................................17
2.3 Toepassingen Six Sigma:.................................................................................................18
3A. Lean Management: oorsprong, filosofie en werkwijze......................................19
3.1 Wat is lean management:...............................................................................................19
3.2 Toyata way = 14 principes...............................................................................................19
3.3 MUDA – eliminate waste:...............................................................................................20
3.4 MURI – overload on people and/or equipment..............................................................21
3.5 MURA – imbalance (onregelmatigheden).......................................................................21
3.6 KAIZEN or Continuous Process Improvement:................................................................22
3.7 “5 important principles of Womack (+1990s)”:...............................................................22
3B. THEORY OF CONSTRAINTS (TOC).......................................................................24
3.1 Theory Of Constraints:....................................................................................................24
4. TOOLS.................................................................................................................25
4.1 Visual management........................................................................................................26
4.2 Poka Yoke........................................................................................................................26
4.4 ISHIKAWA, FISHBONE & CAUSE EFFECT..........................................................................29
4.5 CONTROL CHART.............................................................................................................31
4.6 HISTOGRAM & PARETO...................................................................................................33
4.7 A3 (TPS METHODE).........................................................................................................34
Pagina | 2
,H3 : Productie & kwaliteitscontrole.......................36
3.1 Soorten productie.............................................................................................36
3.2 Productie..........................................................................................................39
3.4 Verbeteringen en optimalisaties.......................................................................47
H4 : Warehouse processen...................................48
4.1 Stock telling / cycle count in praktijk.................................................................49
4.2 Outbound in de praktijk....................................................................................51
4.3 Inbound............................................................................................................57
4.4 VAL & VAD........................................................................................................62
H5 : Aankoop.......................................................63
5.1 Selectieprocess..................................................................................................64
5.2 Proces...............................................................................................................65
Stap 1 : Specificeren..............................................................................................................65
Stap 2 : Selecteren................................................................................................................67
Stap 3 : Contracteren............................................................................................................69
Stap 4 : bestellen..................................................................................................................72
Stap 5 : levering en follow up................................................................................................77
Stap 6 : performance follow up.............................................................................................77
5.3 Service level agreement - SLA............................................................................78
5.4 KPI’s..................................................................................................................79
5.5 E - procurement................................................................................................80
H6 : Quality management systeem.......................83
6.1 Quality management & core management.......................................................83
6.2 QMS standaarden.............................................................................................86
6.3 Certificatie........................................................................................................88
6.4 Auditing............................................................................................................90
Pagina | 3
, H1 : intro ERP & quality
Operational excellence (DEF)
= een mentaliteit die bepaalde principes en hulpmiddelen omarmt om een cultuur
van uitmuntendheid binnen een organisatie te creëren. Operationele
uitmuntendheid betekent dat elke medewerker de waardestroom naar een klant kan
zien, leveren en verbeteren. Betrouwbaarheid en klanttevredenheid staat centraal.
1.1 ERP ALS STRATEGIE
3 mogelijke strategieën van bedrijf/organisatie (Treacy en Wiersema):
1. Product Leadership
! Omdat ik de beste ben voor het product !
- kenmerkt door producten die tot de beste in hun markt behoren en door klanten
hoog gewaardeerd worden.
- Aanmoediging van innovatie (veel geld in R&D),
- Risicogerichte managementstijl, management dat de onderneming in staat
stelt risico’s te nemen en de vruchten te plukken van nieuwe ondernemingen
- Erkenning van de noodzaak om de markt te onderwijzen en leiden in het
gebruik en de voordelen van nieuwe producten of diensten.
Voorbeelden: Apple, Tesla, …
Pagina | 4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper brentstudent1234. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,56. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 48756 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen