Samenvatting
Samenvatting belangrijkste begrippen opgelijst
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Belangrijkste begrippen consumer marketing
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 17 pagina's
Voorbeeld 2 van de 17 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Belangrijke begrippen: Decision making unit (DMU): groep mensen die betrokken is bij een
aankoopbeslissing, elke persoon heeft een rol:
o Initiator: start het proces
o Beïnvloeder: geeft advies en informatie
o Gatekeeper: controleert de informatiestroom
o Beslisser: maakt de keuze
o Inkoper: voert de aankoop uit
o Gebruiker: maakt gebruik van het product
o Afdanker: beslist over afdanken of recycleren
Buyer persona: een fictief profiel van een ideale klant, gebaseerd op
demografische gegevens, gedrag, behoeften en doelen.
o Om gerichte marketingacties te creëren. Helpt te begrijpen wat klanten
nodig hebben + hoe je hen kunt bereiken.
Cohortentheorie: deze theorie groepeert consumenten op basis van
hun geboortejaar en gedeelde ervaringen.
o stille generatie, baby boomers, generatie X/ verloren generatie,
millennials/ generatie Y, generatie Z/ digital natives, generatie
alpha
o Om generatiespecifieke trends te analyseren en marketingcampagnes
te richten op gedeelde waarden en voorkeuren.
MBTI-model (Myers-Briggs type indicator): categoriseert mensen
in 16 persoonlijkheidstypes op basis van 4 dimensies, zoals:
o Extraversion Introversion
o Sensing iNtuition
o Thinking Feeling
o Judging Perceiving
1
, o Handig bij klantenservice, teamsamenstelling of gepersonaliseerde
marketing
Ocean-model (Big five): een persoonlijkheidsmodel met 5 dimensies
om klantsegmentatie te verbeteren door persoonlijkheidstypes in kaart
te brengen:
o Openheid: nieuwsgierigheid naar nieuwe ideeën
o Consciëntieusheid: georganiseerd en betrouwbaar
o Extraversie: hoe sociaal iemand is
o Altruïsme: aardigheid tegenover anderen
o Neuroticisme: emotionele stabiliteit
VALS-model: verdeelt consumenten in 8 groepen op basis van
waarden, houding en levensstijl. Dimensies zijn middelen (bv. Inkomen)
en levensoriëntatie (bv. Gericht op status of principes).
Reboundeffect: na een periode van beperking (zoals een pandemie)
willen consumenten intensiever consumeren.
Perceptieproces: het proces waarbij consumenten stimuli
waarnemen, interpreteren en erop reageren. (bv. Reclamebeelden)
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BillieJean. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,96. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75282 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen