Een groot cosmeticabedrijf heeft een uitgebreide
marketingmix. Welke van de volgende activiteiten behoort
tot de P van product?
o De garantie op de verkochte
o Gratis monsters, op te vragen via een website.
artikelen.
o De artikelen zijn zowel online als offline te koop.
o De garantie op de verkochte artikelen.
o Ervoor zorgen dat er regelmatig kortingsacties zijn.
IMC (integrated marketing communications, oftewel
geïntegreerde marketingcommunicatie) is effectiever dan
klassieke communicatie. Toch is dit nog lang niet ingevoerd
bij alle bedrijven. Wat is een juiste weergave van de
obstakels die in de praktijk de invoering van IMC bij bedrijven
bemoeilijken?
o Consumenten zien het nut niet in van campagnes
waarbij reclame, pr, verkooppromoties en
persoonlijke verkoop vanuit één centrale boodschap
o Bij veel bedrijven worden reclame,
worden gestuurd.
pr, verkooppromoties en
o Het is niet uitvoerbaar om een campagne te
persoonlijke verkoop door
ontwerpen waarbij reclame, pr, verkooppromoties en
afzonderlijke afdelingen uitgevoerd.
persoonlijke verkoop vanuit één centrale boodschap
worden gestuurd.
o Bij veel bedrijven worden reclame, pr,
verkooppromoties en persoonlijke verkoop door
afzonderlijke afdelingen uitgevoerd.
o Consumentenorganisaties verzetten zich tegen
manipulatieve communicatie als gevolg van de
integratie van reclame, pr, verkooppromoties en
persoonlijke verkoop.
Een grote bank heeft een uitgebreide marketingmix. Welke
van de volgende activiteiten behoort tot de P van product?
o Shirtreclame en sponsoring via een voetbalclub. o Verschillende typen verzekeringen
o Het aantal vestigingspunten en de locatie daarvan. aanbieden.
o Verschillende typen verzekeringen aanbieden.
o Relatief goedkopere betaalrekeningen.
IMC levert betere resultaten op dan ‘klassieke’
marketingcommunicatie. Wat is de belangrijkste reden dat
de resultaten beter zijn? o Het verzenden van een consistente
o Door het gebruik van verschillende boodschap via alle
marketingcommunicatie-instrumenten is er meer communicatiekanalen heeft meer
afwisseling mogelijk. effect.
o Het verzenden van een consistente boodschap via
alle communicatiekanalen heeft meer effect.
Gilles 1
, o Consumenten hebben een sterke voorkeur voor
bedrijven die ervoor zorgen dat de informatie via alle
verschillende kanalen wordt aangeboden.
o Consumenten ergeren zich eraan als ze via
verschillende kanalen benaderd worden binnen een
campagne.
Welke bewering is onjuist? Geïntegreerde communicatie is:
o Gericht op klantbehoud en relatiemanagement.
o Gericht op klantbehoud en
o Offensief en transactiegericht.
relatiemanagement.
o Effectief door de kracht van de herhaling.
o Gericht op informatievoorziening en overtuigen.
Eurocard/Mastercard is een van de vele creditcards in
Europa. Het bedrijf richt zich op klanten die meer
familiegericht zijn en hechten aan persoonlijke balans en
harmonie. De propositie is: ‘MasterCard: de beste manier om
te betalen voor alles wat waardevol is’. Dit wordt creatief
vertaald naar: ‘Sommige dingen zijn onbetaalbaar… Voor al
het andere, MasterCard’.
Televisiereclames werden ingezet om dit concept van hogere
emotionele waarde in Europa te introduceren, consolideren
en benutten. Het concept wordt via alle media uitgedragen
en wordt ook in below-the-line-campagnes gebruikt.
o Ja, doordat de boodschap altijd
MasterCard was de sponsor van Euro 2000 en de UEFA
hetzelfde is, zal er synergie
Champions League.
ontstaan: de consument begrijpt en
Is hier sprake van integrale marketingcommunicatie (IMC)?
onthoudt de boodschap beter.
o Ja, doordat de boodschap altijd hetzelfde is, zal er
synergie ontstaan: de consument begrijpt en
onthoudt de boodschap beter.
o Ja, doordat er meerdere kanalen worden ingezet
zullen er meer consumenten worden bereikt.
o Nee, doordat de boodschap steeds hetzelfde is raken
consumenten verveeld en besteden ze helemaal geen
aandacht meer aan de uitingen van dit bedrijf.
o Nee, doordat de boodschap steeds hetzelfde is zijn
mensen niet gevoelig meer voor kortings-, spaar- en
merkactivatieactiviteiten.
IMC heeft als doel om synergie te leveren door consistentie.
Wat wordt daarmee bedoeld?
o De consument verwacht dat hij via veel verschillende
kanalen wordt benaderd.
o De consument onthoudt en begrijpt
o De consument moet steeds dezelfde visuals (beelden)
de boodschap beter doordat deze
te zien krijgen.
in essentie steeds gelijk is.
o De consument onthoudt en begrijpt de boodschap
beter doordat deze in essentie steeds gelijk is.
o De consument krijgt via zoveel mogelijk verschillende
kanalen steeds een andere boodschap.
Gilles 2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BrentUGent. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
