Samenvatting
Samenvatting van de artikelen van het vak New media in organizations
- Vak
- Instelling
Een samenvatting van de 18 artikelen die geleerd moesten worden voor het tentamen van het vak New Media in Organizations.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 32 pagina's
Voorbeeld 3 van de 32 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
Verkoper
Volgenloudelenferink
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
NEW MEDIA IN ORGANIZATIONSSAMENVATTING
1. Wrap- up pagina 2
2. In General pagina 3
3. Internal Communication: ICT, Organizational Performance and Decision Making
pagina 4
4. Internal Communication: Nature and Consequences of ICT Use in the Organization
pagina 10
5. Internal Communication: Knowledge sharing and the role of culture
pagina 15
6. External Communication: Customer & Stakeholder Communication
pagina 19
7. External Communication: Inter-organizational Networks & Relations
pagina 25
8. Exam Type Questions pagina 30
9. Objectives pagina 31
,1. Wrap-up
Course goal: Overview of key areas of attention in research and practice related to the role of new
media in organization
Overall, an overview of:
– Various ‘older’ and newer media
– Key theories used in the field of organization research
-And newer models
– Variety of methods used
– Different levels of analysis: individual, group, organizational, inter-organizational
Media We Discussed
- ‘Older’: TPS, ERP, ES (enterprise systems), DSS, ESS, MIS, structured knowledge
management systems, inter-organizational systems (IOS) – e.g. EDI, etc.
- ‘Newer’: *enterprise social software] blogs, enterprise microblogging (e.g. Yammer),
enterprise portals, IM, unstructured KM systems, online communities, wikis, etc.
– Collaboration & communication technologies
Theories We Discussed
- Structural Contingency Theory (L2)
- Resource Based View (L2)
- Structuration Theory → Technologies of Practice (L3)
- Organizational and national culture (Schein & Hofstede) (L4)
- Institutional Theory (L6)
Models We Discussed
- Customer Engagement (Wagner & Majchrzak, 2007)
- Model of Unanticipated Consequences (Rennecker & Godwin, 2003)
– Which unanticipated consequences can new media use lead to, and how do they
affect productivity?
- OBES (organizational benefits from enterprise systems) model (Seddon et al., 2010)
– Which factors lead to organizational benefits?
Methods Used in the Articles
Qualitative = Case studies
- Content analysis of interviews, white papers (e.g. Alavi et al., 2006)
- Genre analysis of messages (e.g. Riemer et al. 2011)
Quantitative =
- Time series analysis/regression of social media participation (Brzozowski et al. 2009)
- Matched sample comparison group (Bharadwaj, 2000)
Mixed Method
- Brown et al.: Social network analysis + interviews
Levels of Analysis (Theorizing at different levels)
- Individual (e.g. Rennecker & Godwin, 2003)
- Group
- Organizational (e.g. Alavi et al)
- Inter-organizational → dyad, ego-network, whole network (Zaheer et al, 2010)
2/31
, 2. IN GENERAL:
Organizational communication:
- “seeks to help people understand the central nature of communication in all aspects of
organizational functioning”
- “is the process of creating, exchanging, interpreting (correctly or incorrectly), and storing
messages within a system of human interrelationships
Again, the “New” in “New Media”
1. Historically “new”
- After a certain point in time
2. Conceptually “new”
- Communication practices and activities are substantively different
than the ones that existed earlier
A Useful Definition of New Media:
“information and communication technologies and their associated social contexts, incorporating:
– The artifacts or devices that enable and extend our abilities to communicate
– The communication activities or practices we engage in to develop and use these
devices; and
– The social arrangements or organizations that form around the devices and
practices.” (Lievrouw & Livingstone, 2002)
New Media In Relation to Organizations: Our ‘Definition’
- [Technical aspect] A set of interrelated components that collect (or retrieve), process, store,
and distribute information and knowledge…
- [Human/organizational aspect] … to support decision making and other organizational
processes.
► Relation between people (individuals, groups, organization) and artifact of primary concern!
► Research is concerned with the study of the effects of IS on the behavior of individuals,
groups, and organizations and vice versa
Our Focus & Terminology =
- Both ‘older’ and ‘newer’ new media: ‘traditional’ information systems and newer media:
Highly complex systems (e.g. enterprise wide systems) vs. less complex technologies such as
at the application level
- Terminology to be used interchangeably
– New media
– ICT
– IT
– Information systems (IS)
- Nieuwe benamingen voor hedendaagse media: dvanced/tailored/adaptive media
3/31
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper loudelenferink. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen