Inhoudsopgave
1. Inleiding ........................................................................................................................................... 3
1.1. Situering van het marktonderzoek.......................................................................................... 3
1.2. Definitie van het marktonderzoek .......................................................................................... 4
1.3. Wanneer wordt het marktonderzoek toegepast? .................................................................. 4
1.4. Wie doet aan marktonderzoek?.............................................................................................. 5
1.5. Uitbestedingsprocedure.......................................................................................................... 5
2. Indeling van het marktonderzoek ................................................................................................... 7
2.1. Inleiding ................................................................................................................................... 7
2.2. Continu en indidenteel onderzoek .......................................................................................... 7
2.3. Exploratief en conclusief onderzoek ....................................................................................... 8
2.4. Descriptief en causaal onderzoek ........................................................................................... 9
2.5. Kwantitatief en kwalitatief onderzoek .................................................................................. 11
........................................................................................................................................................... 12
3. Exploratief onderzoek ................................................................................................................... 12
3.1. Probleemdefinitie en belang van het exploratief onderzoek ............................................... 12
3.2. De 2 fasen van het exploratief onderzoek ............................................................................ 13
3.3. Types van het exporatief onderzoek ..................................................................................... 13
4. Organisatie van het descriptief onderzoek ................................................................................... 15
4.1. Fasen van de gegevensverzameling ...................................................................................... 15
4.2. Observatie ............................................................................................................................. 16
4.2.1. Voor- en nadelen ........................................................................................................... 16
4.2.2. Voorbeelden .................................................................................................................. 16
4.2.3. Hulpmiddelen bij de observatie .................................................................................... 17
4.3. De enquête ............................................................................................................................ 18
4.3.1. De persoonlijke enquête ............................................................................................... 18
4.3.2. De telefonistische enquête ........................................................................................... 18
4.3.3. Schriftelijke enquêtes .................................................................................................... 19
4.3.4. Enquête met gebruik van internet ................................................................................ 20
4.4. Omnibusonderzoek ............................................................................................................... 20
4.4.1. Definitie ......................................................................................................................... 20
4.4.2. Voordelen ...................................................................................................................... 20
1
, 4.4.3. Nadelen ......................................................................................................................... 20
4.5. Multiclientenquêtes .............................................................................................................. 20
5. Vragenlijst...................................................................................................................................... 21
5.1. De vragenlijst als meetinstrument ........................................................................................ 21
5.2. Meetniveaus .......................................................................................................................... 21
5.3. Stappen ................................................................................................................................. 21
5.4. Soorten vragen ...................................................................................................................... 21
5.5. Types vragen ......................................................................................................................... 22
5.6. De lengte van de vragenlijst .................................................................................................. 22
5.7. Types van de vragenlijsten .................................................................................................... 22
5.8. Vereisten ............................................................................................................................... 22
5.9. Pretest/proefenquête ........................................................................................................... 23
6. Kwalitatief marktonderzoek .......................................................................................................... 24
6.1. Inleiding ................................................................................................................................. 24
6.2. Doelstelling van kwalitatief marktonderzoek ....................................................................... 24
6.3. Problemen waarvoor men beroep doet op kwalitatief onderzoek ...................................... 24
6.4. Kenmerkend voor kwalitatief onderzoek .............................................................................. 24
6.5. Kwalitatief onderzoek bij merkkeuze .................................................................................... 25
6.6. Houdingen of attitudes en onderzoek naar het WAAROM? ................................................. 25
6.7. Methodes van kwalitatief onderzoek ................................................................................... 25
6.7.1. Motivatieonderzoek ...................................................................................................... 25
6.7.2. Attitudeonderzoek ........................................................................................................ 27
6.8. Gebruikte schaaltechnieken .................................................................................................. 27
7. Steekproeven ................................................................................................................................ 29
7.1. Inleiding ................................................................................................................................. 29
7.2. Stappen bij het samenstellen van de steekproef .................................................................. 29
7.3. Soorten steekproeven ........................................................................................................... 29
7.3.1. Toevallige steekproeven ............................................................................................... 30
7.3.2. Niet-toevalssteekproeven ............................................................................................. 31
7.3.3. Online technieken van steekproeftrekking ................................................................... 32
7.4. De steekproefgrootte ............................................................................................................ 33
7.5. Fouten in steekproefonderzoek ............................................................................................ 34
7.5.1. Niet streekproeffouten (non-sampling errors) ............................................................. 34
7.6. Foutenbronnen in een onderzoek......................................................................................... 35
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper EmileFonteyne. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.