,2.4 Motiveren ....................................................................................................................................... 21
2.4.1 Motiveren door belonen .......................................................................................................... 21
2.4.2 Motiveren door aantrekkelijk werk.......................................................................................... 21
2.4.3 Motiveren door uitdagende doelen ......................................................................................... 22
2.5 Effecten van motiveren .................................................................................................................. 22
2.5.1 Effecten van prestatiebeloning ................................................................................................ 22
2.5.2 Effecten van aantrekkelijk werk en uitdagende doelen........................................................... 23
2.5.3 Het Nieuwe Werken, flexwerken en motiveren....................................................................... 23
2.6 Intrinsiek en extrinsiek motiveren: Conclusies............................................................................... 23
2.7 Binden van mensen aan de organisatie ......................................................................................... 23
3 Groepen in organisaties
3.1 Het begrip Groep ............................................................................................................................ 24
3.2 De organisatie als verzameling groepen ........................................................................................ 24
3.3 Soorten groepen in organisaties .................................................................................................... 24
3.3.1 Formele groepen ...................................................................................................................... 24
3.3.2 Informele groepen.................................................................................................................... 25
3.4 Functies van groepen ..................................................................................................................... 25
3.4.1 Evolutionaire en biologische functie ........................................................................................ 25
3.4.2 Psychologische functie ............................................................................................................. 25
3.4.3 Cognitieve functie..................................................................................................................... 26
3.5 Sociale beïnvloeding in groepen..................................................................................................... 26
3.5.1 Actieve en passieve beïnvloeding ............................................................................................ 26
3.5.2 Conformeren ............................................................................................................................ 26
3.5.3 Factoren die van invloed zijn op conformiteit ......................................................................... 27
3.6 Fasen in de groepsontwikkeling ..................................................................................................... 27
3.6.1 Oriëntatiefase ........................................................................................................................... 28
3.6.2 Conflictfase. .............................................................................................................................. 28
3.6.3 Stabiliteitsfase .......................................................................................................................... 28
3.6.4 Prestatiefase ............................................................................................................................. 28
3.6.5 Beëindigingsfase ....................................................................................................................... 28
3.7 Structurele kenmerken van groepen.............................................................................................. 29
3.7.1 Inbreng ..................................................................................................................................... 29
3.7.2 Invloed en status ...................................................................................................................... 29
3.7.3 Rollen ........................................................................................................................................ 30
, 3.7.4 Affectieve relaties..................................................................................................................... 30
3.7.5 Groepsnormen ......................................................................................................................... 31
3.8 Relaties tussen groepen ................................................................................................................. 31
3.8.1 Verschillen in identiteit en visie ............................................................................................... 31
3.8.2 Verschillen in belangen ............................................................................................................ 31
3.8.3 Differentiatie tussen wij-zij-groep ............................................................................................ 32
3.9 Verbeteren van de relaties tussen groepen ................................................................................... 32
4 Samenwerken en overleggen in groepen
4.1 Doelmatig samenwerking in groepen ............................................................................................ 33
4.2 Oorzaken van lage groepsprestaties .............................................................................................. 33
4.2.1 Coördinatieproblemen ............................................................................................................. 33
4.2.2 Motivatieproblemen ................................................................................................................ 33
4.2.3 Lage prestatienormen .............................................................................................................. 33
4.3 Verbeteren van de groepsprestaties .............................................................................................. 34
4.3.1 Verbeteren van de samenstelling van het team ...................................................................... 34
4.3.2 Verbeteren van de planning en organisatie ............................................................................. 34
4.3.3 Verbeteren van de prestatienormen ....................................................................................... 35
4.3.4 Verbeteren van de cohesie in de groep ................................................................................... 35
4.4 Doelmatig overleggen in groepen .................................................................................................. 35
4.5 Voor- en nadelen van een groepsaanpak ....................................................................................... 36
4.6 Criteria voor doelmatig overleggen in groepsverband .................................................................. 36
4.7 Procesverliezen in het overleg ....................................................................................................... 36
4.7.1 Procesverliezen door ongelijke inbreng en invloed ................................................................. 36
4.7.2 Procesverliezen door zelfcensuur ............................................................................................ 37
4.7.3 Procesverliezen door slechte structurering ............................................................................. 37
4.7.4 Procesverliezen door conflicten ............................................................................................... 38
4.7.5 Overleggen in virtuele groepen ................................................................................................ 38
4.8 Verbeteren van het overleg in groepen ......................................................................................... 38
4.8.1. Brainstormen ........................................................................................................................... 38
4.8.2. Delphi-techniek ....................................................................................................................... 39
4.8.3. Structurering van het overleg.................................................................................................. 39
4.9 Leidinggeven aan het overleg......................................................................................................... 40
4.10 Samenwerken en overleggen in zelfsturende en virtuele teams ................................................. 40
, 7.10.1 De eenvoudige structuur ........................................................................................................ 66
7.10.2 De functionele lijn-stafstructuur ............................................................................................ 67
7.10.3 Lijn-stafstructuur met P-, M- of G-groepering ....................................................................... 67
7.10.4 De divisionele structuur ......................................................................................................... 67
7.11 Ontwerpvraagstukken .................................................................................................................. 67
7.11.1 Balans tussen differentiatie en integratie .............................................................................. 67
7.11.2 Balans tussen centralisatie en decentralisatie ....................................................................... 68
7.11.3 Balans tussen standaardisatie en onderlinge aanpassing ...................................................... 68
8 Organisatiecultuur
8.1 Het begrip cultuur .......................................................................................................................... 69
8.2 De organisatiecultuur ..................................................................................................................... 69
8.3 Typen organisatiecultuur................................................................................................................ 69
8.3.1 De typologie van Harrison en Handy ........................................................................................ 70
8.3.2 De typologie van Deal en Kennedy........................................................................................... 70
8.3.3 De typologie van Kets de Vries en Miller ................................................................................. 71
8.4 Organisatiecultuur en effectiviteit ................................................................................................. 71
8.5 Vaststellen van de cultuur van organisaties ................................................................................... 71
8.5.1 Symbolen .................................................................................................................................. 72
8.5.2 Helden ...................................................................................................................................... 72
8.5.3 Rituelen .................................................................................................................................... 72
8.5.4 Waarden en grondbeginselen .................................................................................................. 72
8.6 De ontwikkeling van organisatiecultuur ......................................................................................... 73
8.7 Overdragen van de organisatiecultuur ........................................................................................... 73
8.8 Organisatiecultuur en nationaliteit ................................................................................................ 73
8.8.1 Acceptatie van machtsafstand ................................................................................................. 73
8.8.2 Individualisme versus collectivisme ......................................................................................... 73
8.8.3 Masculiniteit versus femininiteit .............................................................................................. 74
8.8.4 Vermijding van onzekerheid..................................................................................................... 74
8.8.5 Conclusies onderzoek van Hofstede ........................................................................................ 74
8.9 Cultuurgebonden kijk op organisaties ............................................................................................ 74
8.10 Veranderen van de organisatiecultuur......................................................................................... 75
8.10.1 Mogelijkheid om cultuur te veranderen ................................................................................ 75
8.10.2 Activiteiten om te komen tot cultuurverandering ................................................................. 75
,9 Besluitvorming in organisaties
9.1 Kenmerken van problemen ............................................................................................................ 76
9.1.1 Eenvoudig versus complex. ...................................................................................................... 76
9.1.2 Zekerheid versus onzekerheid.................................................................................................. 76
9.1.3 Gelijke versus tegenstrijdige belangen..................................................................................... 76
9.1.4 Typen problemen ..................................................................................................................... 76
9.2 Gebieden van besluitvorming in organisaties ................................................................................ 77
9.2.1 Besluitvorming op strategisch gebied ...................................................................................... 77
9.2.2 Besluitvorming op organisatorisch gebied ............................................................................... 77
9.2.3 Besluitvorming op operationeel gebied ................................................................................... 77
9.2.4 Kenmerken van strategische, tactische en operationele besluitvorming ................................ 78
9.3 Problemen in de besluitvorming .................................................................................................... 78
9.3.1 Aard van de problematiek ........................................................................................................ 78
9.3.2 Aard van de beslissers .............................................................................................................. 78
9.3.3 Aard van organisaties ............................................................................................................... 79
9.4 Tekorten in de besluitvorming ....................................................................................................... 79
9.4.1 Probleemsignalering ................................................................................................................. 79
9.4.2 Vaststellen van de aard van het probleem............................................................................... 79
9.4.3 Ontwerpen van oplossingen..................................................................................................... 80
9.4.4 Beoordelen van de bruikbaarheid van de oplossingen en het nemen van een besluit ........... 80
9.4.5 Uitvoering en evaluatie ............................................................................................................ 80
9.5 Besluitvormingsmodellen ............................................................................................................... 80
9.5.1 Besluitvorming als rationeel proces ......................................................................................... 80
9.5.2 Besluitvorming als beperkt-rationeel proces ........................................................................... 80
9.5.3 Het vuilnisvatmodel.................................................................................................................. 81
9.5.4 Besluitvorming als politiek proces............................................................................................ 81
9.5.5 Besluitvorming en ongemerkte controle ................................................................................. 81
9.6 Strategische besluitvorming ........................................................................................................... 81
9.7 Model voor strategieformulering ................................................................................................... 82
9.7.1 Vaststellen van het huidige strategische profiel ...................................................................... 82
9.7.2 Vaststellen van de strategische kloof ....................................................................................... 82
9.7.3 Vaststellen van de strategische keuzemogelijkheden ............................................................. 82
9.7.4 Keuze van strategie .................................................................................................................. 83
9.7.5 Uitwerken in deelplannen ........................................................................................................ 83
9.8 Organisatie van de strategische besluitvorming ............................................................................ 83
, 11 Veranderen van organisaties
11.1 Noodzaak tot veranderen............................................................................................................. 93
11.2 Oorzaken voor verandering .......................................................................................................... 93
11.2.1 Externe oorzaken.................................................................................................................... 93
11.2.2 Interne oorzaken .................................................................................................................... 94
11.3 Beslissing om te veranderen ........................................................................................................ 94
11.4 Geplande organisatie- verandering .............................................................................................. 94
11.4.1 Oriëntatie ............................................................................................................................... 94
11.4.2 Bepalen van de verandering................................................................................................... 94
11.4.3 Het opstellen van een plan van aanpak ................................................................................. 95
11.4.4 Uitvoeren van het plan van aanpak ....................................................................................... 95
11.4.5 Evalueren van de verandering ................................................................................................ 95
11.5 Aangrijpingspunten van verandering ........................................................................................... 96
11.5.1 Veranderingen in de inrichting ............................................................................................... 96
11.5.2 Veranderingen in de interne afstemming .............................................................................. 96
11.5.3 Verandering in de externe afstemming ................................................................................. 96
11.6 Twee benaderingen van geplande verandering ........................................................................... 96
11.6.1 De ontwerpbenadering .......................................................................................................... 96
11.6.2 De ontwikkelingsbenadering .................................................................................................. 97
11.6.3 Verschillen en effecten ........................................................................................................... 97
11.7 Belemmeringen in het veranderproces........................................................................................ 97
11.7.1 Organisatorische tekorten...................................................................................................... 97
11.7.2 Individuele weerstanden ........................................................................................................ 98
11.7.3 Veranderingsbereidheid ......................................................................................................... 98
11.8 Rol van het management bij veranderprocessen......................................................................... 99
11.8.1 Bepalen van de gewenste situatie.......................................................................................... 99
11.8.2 Vaststellen van de veranderingen die nodig .......................................................................... 99
11.8.3 Plannen, sturen en bijsturen van het veranderingsproces .................................................... 99
11.9 Scheppen van een veranderingsorganisatie .............................................................................. 100
11.9.1 Het stuurgroep-werkgroepenmodel .................................................................................... 100
11.9.2 Uitvoering van veranderingen .............................................................................................. 100
11.10 Weerstand verkleinen en draagvlak vergroten ........................................................................ 101
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Noordhoff. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €15,49. Je zit daarna nergens aan vast.
