Deze samenvatting is voor het vak Onderzoeksmethoden- en Paper (). Dit vak wordt gegeven door Prof. Filip Van Droogenbroeck.
Bevat alle te kennen leerstof van het handboek Research Methods For Business, 8ste editie en de lessen.
1. INLEIDING TOT BUSINESS RESEARCH................................................................................................................... 3
1.1. WAT IS ONDERZOEK? ........................................................................................................................................... 3
1.1.1. De rol van de theorie en informatie in onderzoek........................................................................................ 3
1.2. TYPES VAN BUSINESS RESEARCH: TOEGEPASTE EN BASIS ................................................................................................... 3
1.3. ETHIEK EN BUSINESS ONDERZOEK ............................................................................................................................. 4
2. WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK ....................................................................................................................... 4
2.1. HYPOTHETICO-DEDUCTIEVE METHODE ...................................................................................................................... 5
2.2. THE BIGGER PICTURE ............................................................................................................................................ 5
2.2.1. Filosofie .................................................................................................................................................... 5
2.2.2. Theorie-ontwikkeling ................................................................................................................................. 6
3. RESEARCH PROCES.............................................................................................................................................. 6
4. PROBLEEMSTELLING ........................................................................................................................................... 7
4.1. ONDERZOEKSVRAGEN ........................................................................................................................................... 7
4.2. ONDERZOEKSVOORSTEL......................................................................................................................................... 8
5. KRITISCHE LITERATUURSTUDIE ........................................................................................................................... 9
5.1. FUNCTIE KRITISCHE LITERATUURSTUDIE ...................................................................................................................... 9
5.2. PROCES VAN DE KRITISCHE LITERATUURSTUDIE ............................................................................................................. 9
5.3. HET VERZAMELEN VAN LITERATUUR .......................................................................................................................... 9
5.3.1. Zoektermen............................................................................................................................................. 10
5.3.2. Citation Chainig....................................................................................................................................... 10
5.3.3. Structuur van een wetenschappelijk artikel .............................................................................................. 11
5.4. LITERATUUR EVALUEREN ...................................................................................................................................... 11
5.4.1. Relevantie ............................................................................................................................................... 11
5.4.2. Kwaliteit ................................................................................................................................................. 11
5.4.3. Wanneer is voldoende literatuur verzameld/geëvalueerd? ....................................................................... 12
5.5. LITERATUURSTUDIE STRUCTUREREN ........................................................................................................................ 12
5.5.1. Literatuur verwerken ............................................................................................................................... 12
5.5.2. Plagiaat .................................................................................................................................................. 12
6. THEORETISCHE RAAMWERK EN HYPOTHESE ..................................................................................................... 13
6.1. DEFINIËREN VAN VARIABELEN ................................................................................................................................ 13
6.2. RELATIES TUSSEN VARIABELEN BESCHRIJVEN EN VERKLAREN ............................................................................................ 13
6.3. ONTWIKKELING VAN HYPOTHESE ............................................................................................................................ 14
6.4. HYPOTHESETOETSING ......................................................................................................................................... 14
6.4.1. Nulhypothese en alternatieve hypothese.................................................................................................. 15
6.4.2. Kies de correcte statistische toets ............................................................................................................ 15
6.4.3. Bepaal de p-waarde ................................................................................................................................ 15
6.4.4. Resultaten interpreteren en concluderen .................................................................................................. 16
7. ELEMENTEN UIT HET ONDERZOEKSOPZET......................................................................................................... 16
7.1. ONDERZOEKSSTRATEGIE ...................................................................................................................................... 17
7.2. MATE VAN INTERFERENTIE VAN DE ONDERZOEKER ....................................................................................................... 18
7.3. SETTING VAN DE STUDIE ...................................................................................................................................... 18
7.4. ANALYSE-EENHEID ............................................................................................................................................. 18
7.5. TIJDSHORIZON .................................................................................................................................................. 18
8. INTERVIEWS ..................................................................................................................................................... 18
8.1. NIVEAU VAN STANDAARDISATIE ............................................................................................................................. 18
8.2. BIAS .............................................................................................................................................................. 19
8.2.1. Aandachtspunten bij het afnemen van een interview................................................................................ 19
8.3. AANTAL DEELNEMERS EN MODUS ........................................................................................................................... 20
8.3.1. Één-op-één: één interviewer en één respondent ....................................................................................... 20
8.3.2. Één-op-meer ........................................................................................................................................... 20
8.3.3. Twee op meer ......................................................................................................................................... 20
9. OBSERVATIES.................................................................................................................................................... 21
9.1. PARTICIPANT OBSERVATION .................................................................................................................................. 21
9.1.1. Risico’s inzake datakwaliteit .................................................................................................................... 22
9.2. STRUCTURED OBSERVATION ................................................................................................................................. 22
10. VRAGENLIJSTEN ................................................................................................................................................ 23
10.1. FOCUS VRAGENLIJST ........................................................................................................................................... 23
10.2. MODI VRAGENLIJST ........................................................................................................................................... 23
1
, 10.3. TYPES VRAGEN .................................................................................................................................................. 23
10.3.1. Gesloten vs. Open............................................................................................................................... 23
10.3.2. Positief vs. Negatief ............................................................................................................................ 23
10.3.3. Te vermijden formuleringen ................................................................................................................ 24
10.3.4. Opbouw van een vragenlijst................................................................................................................ 24
10.4. EXTRA INFO ..................................................................................................................................................... 25
11. EXPERIMENTEEL ONTWERP .............................................................................................................................. 26
11.1. TYPE EXPERIMENT.............................................................................................................................................. 26
11.1.1. Labo-experiment ................................................................................................................................ 26
11.1.2. Veldexperiment .................................................................................................................................. 26
11.2. EXTERNE EN INTERNE VALIDITEIT ............................................................................................................................ 26
11.2.1. Bedreigingen voor de validiteit ........................................................................................................... 27
11.3. COURANTE TYPES EXPERIMENTELE ONTWERPEN .......................................................................................................... 27
11.3.1. Quasi-experimentele onderzoek.......................................................................................................... 27
11.3.2. Experimentele onderzoek.................................................................................................................... 28
11.4. ANDERE VORMEN VAN ONDERZOEKSOPZET................................................................................................................ 29
12. METEN VAN VARIABELEN: OPERATIONELE DEFINITIE........................................................................................ 30
13. METEN: SCHALEN, BETROUWBARHEID EN VALIDITEIT ...................................................................................... 31
13.1. SCHALEN......................................................................................................................................................... 31
13.1.1. Vormgeven van schalen ...................................................................................................................... 31
13.2. BETROUWBAAR EN VALIDITEIT ............................................................................................................................... 32
13.2.1. Validiteit ............................................................................................................................................ 33
13.2.2. Betrouwbaarheid ............................................................................................................................... 33
14. STEEKPROEFTREKKING...................................................................................................................................... 34
14.1. PROCES STEEKPROEFTREKKING............................................................................................................................... 34
14.1.1. Definieer populatie ............................................................................................................................. 34
14.1.2. Bepaal steekproefkader ...................................................................................................................... 34
14.1.3. Bepaal steekproefontwerp.................................................................................................................. 34
14.1.4. Bepaald de gepaste steekproefgrootte................................................................................................ 36
14.1.5. Voer het proces van steekproetrekking uit........................................................................................... 36
14.2. PROBLEMEN BIJ DE BEPALING VAN DE STEEKPROEFOMVANG ........................................................................................... 37
15. CASE STUDY ...................................................................................................................................................... 38
15.1. PROCES VAN CASE STUDY ONDERZOEK...................................................................................................................... 38
15.1.1. De Start ............................................................................................................................................. 38
15.1.2. Selectie van cases ............................................................................................................................... 38
15.1.3. Instrumenten & protocols ................................................................................................................... 39
15.1.4. Veldwerk............................................................................................................................................ 39
15.1.5. Analyse .............................................................................................................................................. 39
15.1.6. Hypothese.......................................................................................................................................... 39
15.1.7. Literatuur........................................................................................................................................... 40
15.1.8. Het einde ........................................................................................................................................... 40
17. KWALITATIEVE DATA-ANALYSE ......................................................................................................................... 40
17.1. DATAREDUCTIE: CODEREN, CATEGORISEREN .............................................................................................................. 40
17.2. WEERGEVEN VAN DATA ....................................................................................................................................... 41
17.3. TREKKEN EN VERIFIËREN VAN CONCLUSIES ................................................................................................................. 41
17.4. BETROUWBAARHEID EN VALIDITEIT ......................................................................................................................... 41
17.5. METHODEN OM KWALITATIEVE DATA TE VERZAMELEN EN ANALYSEREN .............................................................................. 41
18. HET ONDERZOEKSRAPPORT .............................................................................................................................. 42
18.1. HET GESCHREVEN RAPPORT .................................................................................................................................. 42
18.1.1. Inhoud van het onderzoeksrapport ..................................................................................................... 42
18.2. HET MONDELING PRESENTATIE .............................................................................................................................. 44
18.2.1. Inhoud ............................................................................................................................................... 44
18.2.2. Visual aids.......................................................................................................................................... 44
18.2.3. De presentator ................................................................................................................................... 44
18.2.4. The presentation ................................................................................................................................ 44
18.2.5. Omgang met vragen .......................................................................................................................... 44
2
, Onderzoeksmethoden
1. Inleiding tot Business Research
1.1. Wat is onderzoek?
!Onderzoek is het proces van het vinden van oplossingen voor een probleem na een
gerichte en systematische studie en analyse van materialen en bronnen.
!Business Research is een georganiseerd, systematisch, data-gebaseerd, kritisch, objectief
onderzoek naar een specifiek (bedrijfs)probleem, uitgevoerd met als doel het vinden van
antwoorden of oplossingen daarvoor.
o Primaire data: data die verzameld is voor een specifiek doeleinde van je studie. Er gaat
actief data verzameld worden om als doel je studie verder te helpen en een antwoord te
formuleren op je onderzoeksvraag. Via interviews, vragenlijsten en observaties.
o Secundaire data: data die reeds bestaat, data die al aanwezig is in de sector, het
bedrijf, archieven, ...
Kwantitatief: iets vaststellen. De onderzoeksgegevens zijn cijfers die meestal verzameld is
via gestructureerde vragen
Vb.: “Hoeveel calorieën nuttigen mensen per dag?”
Kwalitatief: als onderzoekers iets willen leren. De onderzoeksgegevens zijn hier meestal
verslagen van interviews (brede vragen) en observaties.
Vb.: “Hoe komt het dat mensen, ondanks dat ze weten dat veel eten slecht is, toch
veel eten?
1.1.1. De rol van de theorie en informatie in onderzoek
Sommige onderzoeken zijn bedoeld met een theorie op te bouwen, andere onderzoeken
worden gebruikt om een theorie te testen of om iets te beschrijven door gebruik te maken
van een instrument of model
》Voor een wetenschapper betekent ‘theorie’ een verklaring voor een bepaald fenomeen.
1.2. Types van business research: toegepaste en basis
》Toegepaste onderzoek
Lost een (huidige) concreet probleem op waarmee een manager in een organisatie
geconfronteerd wordt en dat een tijdsgebonden oplossing vereist. Bv., een product verkoopt
niet goed en de manager wilt weten waarom dit het geval is vooraleer hij/zij actie
onderneemt. Onderzoek (meteen) uitgevoerd met de bedoeling om de resultaten te
gebruiken om een specifiek probleem op te lossen.
》Fundamenteel (basis/ puur) onderzoek
Om een geheel van kennis te creëren. Bv. Hoe kunnen we bepaalde problemen die opduiken
op de werkvloer oplossen? Onderzoek uitgevoerd om een bijdrage te leveren aan de
bestaande kennis. Het geeft ons inzichten die we voorheen niet hadden.
3
, 1.3. Ethiek en Business onderzoek
Verwijst naar de gedragscode (code of conduct) of de verwachte sociale gedragsnormen bij
het voeren van een onderzoek. Dit is van belang in alle fasen van het onderzoek. Een
onderzoek moet dus oog hebben voor de resultaten en objectief blijven in de zin dat hij/zij
niet (enkel) uit zelfinteresse onderzoek voert, maar in naam van een organisatie. De
onderzoeker moet ook respect hebben voor de personen die meedoen aan zijn/haar
onderzoek in die zin dat hij/zij moet omgaan met vertrouwelijk informatie.
2. Wetenschappelijk onderzoek
Wetenschappelijk onderzoek: Problemen oplossen door het toepassen van een
stapsgewijze, logische, georganiseerde en rigoureuze methode om problemen te
identificeren, data te verzamelen, te analyseren en op basis daarvan valide conclusies te
formuleren.
Research helpt managers in organisaties bij het maken van beslissingen. Een goede
beslissingen heeft een ‘Ja’ op de volgende vragen:
• Kunnen we het probleem identificeren?
• Kunnen we de relevante factoren in de situatie afscheiden?
• Weten we welke info we nodig hebben en hoe we die gaan verzamelen?
• Weten we hoe we de verzamelde info kunnen gebruiken en hoe we de conclusies gaan
trekken?
• Weten we hoe we de resultaten van het proces kunnen gebruiken om het probleem
op te lossen?
Doelgericht Rigoureuse Testbaar Reproduceerbaar
Precies en
Objectief Veralgemeenbaar "Parsimony"
betrouwbaarheid
- Doelgericht (purposiveness): Met een duidelijk doel in ogen
- Rigoureus: zo nauwkeurig en streng mogelijk omgaan met je onderzoek
- Testbaar: je hypothese moet testbaar zijn
- Reproduceerbaar: het moet voldoende gedetailleerd uitgeschreven zijn zodat een
ander onderzoeker dit ook kan reproduceren.
- Precies en betrouwbaarheid: als we niet heel de populatie kunnen ondervragen,
moet je onderzoek zo precies en betrouwbaar mogelijk zijn. Het moet zo dicht
mogelijk bij de realiteit blijven.
- Objectief: gebaseerd op feiten en niet op je mening
- Veralgemeenbaar: verwijst naar de mate waarin jij je onderzoek hebt gedaan, ook
toepasbaar zijn in andere organisaties, andere context, …
- Parsimony: Het idee dat een simpel model dat een bepaald fenomeen verklaart de
voorkeur geniet over een complex model.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper stuudent. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,99. Je zit daarna nergens aan vast.
