Samenvatting

samenvatting integrated marketing: communication

1 keer verkocht

Vak
Communication

Instelling
Arteveldehogeschool (Artevelde)

Ik behaalde een 14/20 voor dit examen. Volledige samenvatting met lesnotitie van het vak communication (onderdeel van integrated marketing)

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 52 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 1 december 2020
Aantal pagina's 52
Geschreven in 2020/2021
Type Samenvatting

Volgen

vdh1 Lid sinds 5 jaar 218 documenten verkocht

€5,99

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €17,49

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

alle samenvattingen bedrijfsmanagement - Marketing tweede schijf (één semester)

€ 35,34 € 17,49

1x verkocht

6 items

1. Samenvatting - Samenvatting integrated marketing: strategic marketing
2. Tentamen (uitwerkingen) - Examen google digitaal atelier
3. Samenvatting - Samenvatting integrated marketing: digital marketing
4. Samenvatting - Samenvatting integrated marketing: communication
5. Samenvatting - Samenvatting marktonderzoek en statistiek
6. Samenvatting - Samenvatting vocabulaire frans marketing 2a
Meer zien

COMMUNICATION

1.Inleiding tot IMC
1.1. Inleiding
- Geïntegreerde Marketing Communication
o Een goed gecoördineerd gebruik van de verschillende, elkaar versterkende
communicatiemiddelen om zo de vooropgestelde
communicatiedoelstellingen te bereiken
o 4 p’s: plaats, prijs, product, promotie
o Geïntegreerde: ≠ tools mogelijk die je op een effectieve manier moet
gebruiken
o Doel marketing: toegevoegde waarde creëren dat antwoord geeft aan reeds
bestaande behoeften
o Succes product Appel: ingespeeld op gebruiksgemak zo heeft men waarde
gecreëerd
- IMC plan (zie foto links)
o Analyse  plannen  implementeren  controleren  analyse… (APIC)
- faes in IMC development (zie foto rechts)

1.2. Marketingmix
- Marketeer  marketingplan
o Marketingdoelstellingen
o Target markets
o Gewenste marktpositie (marktleider/ uitdager)
 Vb. marktleider = nike, uitdager = adidas  afhankelijk van
marktpositie zal de strategie anders zijn
- Elementen van de marketingmix = 4 P’s
- Segmentatie (markt onderdelen en kleinere delen)  targeting (doelgroep) 
positionering (hoe producten inzetten…)

1

, COMMUNICATION

1.3. Communicatiemix
Communicatie mix = 4e P van de marketing mix –> promotion
- Direct marketing
- Social media
- Public Relations
- Personal Sales
- Events & Fairs
- In-store communication
- Advertising & media
- Sales promotions
- Sponsoring
- Digital marketing ( digital marketing class)
- Reclame: communicatie-instrument dat gebruik maakt van massamedia
- Merkactivatie: verkooppromoties
- Sponsoring: het beschikbaar stellen van fondsen, goederen, diensten en/of knowhow
- PR: alle communicatie die een bedrijf op het publiek of belanghebbenden-
(stakeholders) richt
- Winkelcommunicatie: communicatie op de plek van verkoop (displays,
proefexemplaren, indeling, demonstraties, …)
- Handelsbeurzen: belangrijke instrumenten voor het benaderen van prospects,
gebruikers en klanten
- Direct marketing: gepersonaliseerde brochures en folders, mailings, telemarketing, …
- E-communicatie: digital marketing

1.3.1. Above the line vs. below the line communication
- Above the line
o Algemene communicatie, op je algemene bewustzijn, houding tov merk
o Brand awareness
o Brand preference
o Customer satisfaction
o Loyalty
o Vb. auto reclame op tv: gaan mensen echt een auto kopen?
- Below the line
o Individueler, directe actie, doel dat je direct actie onderneemt
o Buying behavior
- Vroeger vooral above the line, maar nu eerder through the line
o Beide combineren en integreren

1.3.2. Traditionele vs. recentere communicatie
- Traditional (one way)  klassiek verhaal
o Focus opon acquisitie (transacties
o Massa communicatie
o Monoloog
o Aggressiever
o Effect dmv herhaling
o Attitude veranderen

2

, COMMUNICATION

o Via massa media
- Today’s (two way, interactive)  online verhaal
o Focus on retentie (relatie)
o Selectieve communicatie
o Dialoog
o Informatiever
o Effect dmv relevantie
o Voldoening
o Gebaseerd op de klant

1.4. IMC
1.4.1. Wat is IMC?
- Communicatie tools die voorheen apart ingezet werden (vb. Hieronder) worden nu
gecombineerd om zo synergie te creëren
o Advertentie door Marketing afdeling
o Direct mailings naar prospects door Sales afdeling
o Pers door PR afdeling
o Social media via agentschap
o Vroeger afzonderlijke aspecten bekijken zoals advertising, PR, sales
promotions, corporate communication, sponsoring, events…
o Now: information stream from non-distinguishable sources
- Resultaat
o Naadloze en homogene communicatie uit verschillende bronnen
o Voordeel: consistente boodschap aan alle doelgroepen via alle contactpunten
en communicatiekanalen
- Effectievere en efficiëntere communicatie!
- Goeie marketing = geïntegreerde marketing (4 P’s)
- Consistentie
o Alle elementen van de marketingmix moeten hetzelfde einddoel hebben,
geen conflicten
- Synergie
o Alle elementen van de marketingmix moeten elkaar beïnvloeden en opnieuw
afdwingen
- Vb. sterkere en effectievere marketing wanneer een reclamecampagne wordt
uitgevoerd terwijl de producten beschikbaar zijn in de juiste verkooppunten
- Het IMC-planningsproces is vergeleken met het componeren van een partituur.
o In een muziekstuk, terwijl elk instrument een specifieke taak heeft, is het doel
om ze samen te laten komen op een manier die prachtige muziek produceert
o Het is hetzelfde in IMC, waar reclame zou kunnen worden uw viool, sociale
media uw piano, public relations uw trompet en ga zo maar door

3

, COMMUNICATION

1.4.2. Waarom IMC?
- Promotierommel
- Versnippering van de media
- Belang van sociale media
- Nieuw type klant:
o Zeer veeleisend
o Ultra-geïnformeerd (digitaal)
o Kritisch
- Verschillende communicatiemiddelen zijn de verantwoordelijkheid van verschillende
mensen/afdelingen in een bedrijf
- Zonder een duidelijke marketingstrategie zal je niet slagen  strategische marketing
- Zonder nieuw en interactief/ digitaal communicatiemiddel zal je niet slagen 
digitale marketing
- Vb. Ijsboerke vs. Haagen Dasz
o Merk wordt sterker wanneer er én een campagne is en het op de juiste
verkooppunten verkrijgbaar is
o Ijsboerke:
 Positionering: Goedkoop ijs
 Typisch: goedkope verpakking (later hergebruiken om maaltijden in te
vriezen), goedkope prijs, beschikbaar in alle supermarktketens, …
 Het zou niet kloppen mocht het Ijsboerke zou gaan adverteren met
Claudia Schiffer
o Haagen-Dazs
 Positionering: exclusief, trendy ijs
 Doelgroep: higher middle class
 Marketingmix:
 Product: Hoge kwaliteit/betere ingrediënten, chique, kleine
porties, leuke verpakking, Scandinavische merknaam (ondanks
Pools/Amerikaanse uitvinders)
 Prijs: Hoog – onderstreept prijs & exclusieve kwaliteit
 Plaats: Exclusief, bij beperkt aantal retailers, brasseries, …
 Promotie: Speciale, erotische associatie, tv-reclame (duur)
- Vb. succesvol IMC voorbeeld: Coca-cola met de gepersonaliseerde namen op flessen

1.5. Culturele verschillen
- Internationale communicatie ≠ nationale communicatie
- Diverse culturen / continents: andere waarden, verwachtingen, opinies…
- Andere marketingomgeving:
o Hoeveelheid informatie in communicatie?
o Gebruik van kleuren?
o Symbolen?
o Focus op prijs of kwaliteit?
o Vb.: Disneyland in Hongkong: moa jurk

4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.