Ik behaalde een 16/20 voor dit examen. Volledige samenvatting van marktonderzoek in rechte lijn en statistiek met lesnotities en afbeeldingen en schema's
Marktonderzoek in rechte lijn
1.Situering en traject
1.1. Wat is marktonderzoek
1.1.1. Informatie nodig om…
- Winstgevende kansen vinden en evalueren
- Beantwoorden de prestaties aan de doelstellingen?
- Beantwoordt de toepassing van de marketingmix aan de planning?
- Zijn de omgevingsfactoren niet veranderd?
Externe analyse
- Doelgroep
o Sociodemografische geg.: leeftijd, woonplaats, geslacht, gezinsituatie, budget
o Gedrag: interesses
o Psychografisch: motivaties waarom kiezen mensen voor een bepaald
merk/ product imago
o Doelgroepen worden in segmenten verdeeld makkelijker campagnes
voeren door type mensen
- Marktanalyse
o Concurrenten
o Marktrends: bij volk zoeken naar trends en daar op inspelen, vb. digitalisering
o Distributiekanalen
Interne analyse
- Info over eigen bedrijf
- Zoals prijs, r endement
Doel van marktonderzoek: winst verhogen
1.1.2. Wanneer marktonderzoek
- Nieuw soort contactlenzen?
- Wie is geïnteresseerd
- Wat zijn verwachtingen
- Welke prijs
- Hoe moet je uniek zijn USP
- Hoe groot is markt, wat is marktpotentieel, hoeveel mensen gaan dat product kopen
- Waarom marktonderzoek
o Informatie winst, behalen doelstellingen
o Vb. lancering nieuw wasproduct:
Is er een markt voor ?
Hoe groot is de markt ?
Welke kenmerken moet het product hebben ?
Welke prijs mag er gevraagd worden ? ........…
o Maar ook : in elk stadium van het (marketing/)managementproces
1
, MARKTONDERZOEK EN STATISTIEK
1.1.3. Definitie marktonderzoek
- Gegevens
o Ontwerpen: onderzoeksplan maken
o Verzamelen
o Analyseren
o Rapporteren
- Relevant voor specifieke marketingsituatie: product lanceren of bijsturen
- Opportuniteiten en problemen ontdekken
- Marketingacties
- Opvolging
- Marketingproces beheersen
1.1.4. Wanneer toepassen
- Belang beslissing: vb. lancering product
o Hoe groter risico hoe belangrijker het is om onderzoek te doen
- Ervaring
- Onzekerheid
- Kostprijs (kosten)
1.2. Het traject: hoe pak ik een marktonderzoek aan?
1.2.1. Stappen in het onderzoeksproces
2
, MARKTONDERZOEK EN STATISTIEK
1.3. Welke informatie heb ik nodig?
1.3.1. Welke informatie?
- Gezamenlijk overleg
- Checklist kan helpen
- Reden onderzoek
o Beslissing
o Probleem
- 2 fases
o Situatieanalyse
o vastleggen onderzoeksdoel
1.3.2. Situatieanalyse
- Afbakenen slecht of te ruim gesteld probleem: concreter zijn, maar kan ook te eng
zijn
- Vertrouwd raken met het probleem: deskresearch
- Verduidelijken van concepten
- Inventariseren van beschikbare gegevens
1.3.3. Kenmerken onderzoek
- Goed onderzoek
o Betrouwbaar (steeds zelfde resultaat behalen)
o Valide (meet men wat men wil meten)
o Vb. Geijkt gewicht van 1 kg: 10 keer wegen met 3 weegschalen
- Betrouwbaarheid
o Nauwkeurigheid van de meting
o De consistentie van de resultaten, de voorspelbaarheid bij dezelfde of
gelijkaardige omstandigheden
o Vb.: tevredenheid over product: gemeten om 16h en om 17h: zelfde
resultaat.
- Validiteit
o Meet men wat men denkt te meten
o Vb. gewicht van schaal en gewicht van geijkt gewicht
o Vb. biertest met zichtbare labels = test merkimago
- Continu onderzoek
o Pro-actief
o Preventief
o Opportuniteiten
o Bedreigingen
o Performanties
o Vb. blijft klant tevreden
- Ad hoc onderzoek
o 1 keer afmeten
o Introducities
o Innovaties
3
, MARKTONDERZOEK EN STATISTIEK
1.3.4. Onderzoeksdoel en hypotheseopbouw
- Stappen in het onderzoeksproces
o Stap 1: Bepalen benodigde info
o Stap 2: Plannen gegevensverzameling
o Stap 3: Verzamelen gegevens
o Stap 4: Verwerken gegevens
- Exploratief onderzoek: stap 1
o = Oriënterend onderzoek
o Twee fases
Situatieanalyse:
Afbakenen van een slecht of te ruim gesteld probleem
Vertrouwd raken met het te onderzoeken probleem
Verduidelijken van concepten / alternatieven
Inventariseren en analyseren van beschikbare gegevens
Onderzoeksdoel en hypothese-opbouw
o Vb. via deskresearch
- Conclusief onderzoek: stap 2 tot 4
o Descriptief of beschrijvend onderzoek: wie, wat, waar, waarmee, … ?
o Verklarend onderzoek: waarom ?
o 2 ≠ onderzoeken (descriptief en verklarend) omdat technieken anders zijn
om deze twee te onderzoeken
o Causaal onderzoek en experimenten (wordt minst gebruikt)
o Door zelf onderzoek te doen, conclusies te trekken
- Bronnen van informatie
o Field research: primair
o Desk research: secundair
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper vdh1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
