100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Communicatieve vaardigheden €6,49   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
  4.  
  5. Graduaat Orthopedagogie
  6.  
  7. Communicatieve vaardigheden (SAWGO205)

Samenvatting

Samenvatting Communicatieve vaardigheden
 41 keer bekeken  1 keer verkocht

Hier vind je het vak communicatieve vaardigheden samengevat. Communicatie: basisbegrippen, het bewust geven van een mening, ontvangen en geven van feedback en geweldloze communicatie. Afbeeldingen zijn er ter verduidelijking of worden uitgelegd.

Voorbeeld 4 van de 39  pagina's

Document informatie

  • 28 december 2020
  • 39
  • 2019/2020
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (7)

Verkoper

avatar-seller
laisaniemegeerts

Voorbeeld van de inhoud

Communicatieve vaardigheden
COMMUNICATIE: BASISBEGRIPPEN ................................................................................................. 4

1.1 Inleiding – pagina 8-9 .............................................................................................................. 4

1.2 Het communicatieschema– pagina 9-11................................................................................. 5

1.3 Binnenkant – buitenkant – pagina 12-15 ................................................................................ 6

1.3.1 Het schema – pagina 12-14 ..................................................................................................... 6

1.3.2 Binnenkant en buitenkant in het communicatieproces – pagina14-15 ................................... 8

1.4 Inhouds – betrekkingsniveau – pagina 16 - 18 ...................................................................... 10

1.5 Eigenschappen van de communicatie – pagina 19-23 .......................................................... 12

1.5.1 Circulair proces – pagina 19 .................................................................................................. 12

1.5.2 Elk gedrag is communicatie – pagina 19-20 .......................................................................... 12

1.5.3 Elk spreken is steeds een dubbel spreken: inhouds- en betrekkingsniveau – pagina 21 ....... 13

1.5.4 Communicatie is zowel verbaal als non-verbaal – pagina 21 ................................................ 13

1.5.5 Communicatie is symmetrisch of aanvullend – pagina 21-22 ............................................... 13

1.5.6 Uit een boodschap haalt elk zijn eigen waarheid – pagina 22-23 ......................................... 14

1.6 Non-verbale communicatie – pagina 24 – 32 ....................................................................... 14

1.6.1 De verschillende aspecten van non-verbale communicatie – pagina 24 – 28 ....................... 14

1.6.2 De rol van non-verbale communicatie – pagina 29 - 32 ........................................................ 16

1.7 Wat zorgt voor een goede zelfexpressie? - pagina 33 .......................................................... 17

ROOS VAN LEARY – GEEN EXAMEN , WEL TAAK ............................................................................ 18

HET BEWUST GEVEN VAN EEN MENING – pagina 42-49 ................................................................ 18

1.8 Wat speelt in dit proces een rol? – pagina 42 ....................................................................... 18

1.8.1 Factoren bij jezelf – pagina 42 ............................................................................................... 18

1.8.2 Factoren bij de ander – pagina 43 ......................................................................................... 19

1.8.3 Factoren in de context – pagina 44 ....................................................................................... 20

1.9 Bewust beïnvloeden…. Wat wil ik? – pagina 46 -49 .............................................................. 20

1.9.1 VRAAG 1: WAT WIL IK? – pagina 46 .................................................................................... 20

1.9.2 VRAAG 2: STA IK ACHTER WAT IK WIL? - pagina 46 ............................................................ 20

1.9.3 VRAAG 3: WIE IS DE ANDER? – pagina 47 ........................................................................... 21

1.9.4 VRAAG 4: MAG DE ANDERE WETEN WAT IK WIL? – pagina 47 ........................................... 21


1

,1.9.5 VRAAG 5: HEB IK HET RECHT DIT TE WILLEN? – pagina 48 .................................................. 21

1.9.6 VRAAG 6: WAT ZIJN DE VOORDELEN ALS IK BEREIK WAT IK WIL? – pagina 48 .................... 21

1.9.7 VRAAG 7: WAT ZIJN DE NADELEN ALS IK BEREIK WAT IK WIL? – pagina 48 ........................ 22

1.9.8 VRAAG 8: WAT ZIJN DE GEVOLGEN ALS IK NIET HANDEL? – pagina 49 .............................. 22

ONTVANGEN EN GEVEN VAN FEEDBACK ....................................................................................... 22

1.10 Wat is feedback? ................................................................................................................... 22

1.11 Het Johari-venster ................................................................................................................. 23

1.11.1 De vrije ruimte ....................................................................................................................... 24

1.11.2 De blinde vlek ........................................................................................................................ 24

1.11.3 De verborgen ruimte ............................................................................................................. 24

1.11.4 Het onbekende zelf (onbewuste) ........................................................................................... 24

1.12 Regels voor het geven en ontvangen van feedback .............................................................. 26

1.12.1 Voor het geven van (positieve en negatieve) feedback: ........................................................ 26

1.12.2 Voor het ontvangen van (positieve en negatieve) feedback ................................................. 28

GEWELDLOZE COMMUNICATIE ..................................................................................................... 29

1.13 Inleiding ................................................................................................................................. 29

1.14 Geweldloze communicatie en assertiviteit ........................................................................... 29

1.15 Model geweldloze communicatie ......................................................................................... 31

1.15.1 Stap 1 = Waarneming (zonder oordeel)................................................................................. 33

1.15.2 Stap 2 = Gevoelens (herkennen, erkennen, uitdrukken). ....................................................... 34

1.15.3 Stap 3 = Behoefte(n) (verantwoordelijkheid nemen voor je gevoelens) ................................ 35

1.15.4 Stap 4 = Verzoek. ................................................................................................................... 36

1.15.5 Tot slot nog enkele belangrijke bedenkingen ........................................................................ 38

OEFENINGEN ................................................................................................................................. 39

1.16 Oefeningen rond communicatieschema: .............................................................................. 39

1.17 Oefening binnenkant – buitenkant ....................................................................................... 39

1.18 Oefening inhouds-betrekkingsniveau ................................................................................... 39

1.19 Oefening rond non-verbale communicatie ........................................................................... 39

1.20 Oefening rond goede zelfexpressie ....................................................................................... 39

1.21 Oefeningen Roos van Leary ................................................................................................... 39

1.22 Oefening op bewust beïnvloeden ......................................................................................... 39


2

,1.23 Oefening op geven van feedback .......................................................................................... 39

1.24 Oefening rond assertiviteit .................................................................................................... 39

1.25 Oefening op geweldloos communiceren............................................................................... 39




3

, COMMUNICATIE: BASISBEGRIPPEN

1.1 Inleiding – pagina 8-9
PPT
Wat is communicatie?
› Uitwisselen van informatie
› In relaties
› Verbaal/nonverbaal
› Misverstanden

› Elk gedrag is communicatie
› Nut van communicatie
› Communicatieschema

Boek
De uitwisseling van informatie van het ene levende wezen met het andere.

› Elk gedrag is communicatie:
Een paar voorbeelden:
§ “ Ik werd gek van zijn traag tempo…”
§ “ Het werd tijd dat Jan iets zei: door te zwijgen gaf hij de indruk akkoord te gaan met
het laatkomen van Miet.”
§ Mieke lust dit niet: ik zie het aan haar reactie!


› Nut van communicatie
§ Door middel van communicatie treedt de mens in contact met anderen en gaat hij
relaties aan.
§ De capaciteit om te communiceren stelt ons in staat om behoeften kenbaar te maken,
frustraties te uiten, vriendschappen te sluiten, een geliefde te vinden,...




4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper laisaniemegeerts. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€6,49  1x  verkocht
  • (0)
  Kopen