Samenvatting
Samenvatting interne communicatie en employer branding
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting van alle lessen van strategie (pr en reputatiemanagement) derde jaar communicatiemanagement Artevelde
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 43 pagina's
Voorbeeld 4 van de 43 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Interne communicatie en employer brandingLes 1: Organisatiecultuur
Hoe bouw je aan een verbindende interne communicatie en een sterk werkgeversmerk?
LEER
• Alle neuzen in dezelfde richting krijgen.
• Werken aan een inspirerende organisatiecultuur.
• Veranderingen begeleiden.
• Een eenduidige boodschap tot in alle geledingen van de organisatie brengen.
Voorbeeld Coolblue
Waarden: flexibel, open, eigenzinnig, vrienden, eerlijk en gewoon doen
Organisatiecultuur: ontstaat uit de waarden
Employer branding: ontstaat uit de organisatiecultuur
, • Als je ergens wilt gaan werken, denk je na over employer brand (een merk als
werkgever )
• Corporate brand: colruyt
• Customer brand: everyday
Hoe zorg je ervoor dat die kern goed zit en consequent is? → daar gaan de huidige lessen
over
Voorbeeld Coolblue
➢ Employer brand: diversiteit, blij en gelukkige werknemers, losse sfeer, informeel
Organisatiecultuur
= “Hoe wij de dingen hier doen, hoe we met elkaar omgaan.”
= “Het geheel van waarden en normen dat door de organisatie wordt gedeeld.”
= “De optelsom van de daden van de medewerkers”
➢ Wat mensen bindt:
• Samen werken aan organisatiedoelen
• Zich identificeren met de organisatie
• Samen klanten bedienen, produceren…
➢ Niet tastbaar, moeilijk in kaart te brengen
➢ Moeilijk te veranderen
, ➢ Maar wel bepalend
• Voor het welbevinden van medewerkers
• Voor het succes van de organisatie
➢ Organisatiecultuur bepaalt….
• Hoe vergaderingen verlopen
• Hoe werk wordt gedelegeerd
• Hoe beslissingen worden genomen
• Hoe veranderingen worden ingezet
• Hoe de klantendienst wordt georganiseerd
Zie voorbeelden dia 17
Organisatiecultuur: nut
➢ Biedt:
• veiligheid: “Ik weet hoe ik me hier hoor te gedragen.”
• voorspelbaarheid: “Zo pakken wij probleem x of y hier altijd aan”
• identificatie, samenhorigheid:
“Dat is hoe wij de dingen hier samen doen,
ik voel me een deel van dit geheel.”
➢ Maar:
• Kan remmend werken voor verandering
• “Bedrijfsblindheid” veroorzaken
• Nieuwe medewerkers afstoten
Dragers / lagen van de organisatiecultuur
➢ Symbolen
• = zichtbare uitingen van organisatiecultuur
• Logo, huisstijl
• (Bedrijfs)kledij
• Gebouwen, inrichting, architectuur, indeling kantoren….
• Vrij eenvoudig te veranderen
• Vaak onderliggende redenen
➢ Helden
• = “verpersoonlijking” van waarden en normen
• Kan bedrijfsleider zijn (bv. Torfs, Elon Musk….), maar niet altijd!
• Collega’s, (oud-)medewerkers, stichters ….naar wie wordt opgekeken
• Niet altijd eenduidig > subculturen
• Anders in elk bedrijf:
o Degene die zijn vak goed kent
o Degene die veel omzet scoort
, o Degene die altijd op de barricaden staat
o Degene die “zorgt” voor alle collega’s
• Ook anti-helden
o Een loser in de organisatie die er niet bij past
o Je deelt niet dezelfde waarden
➔in samenhang met (gedeelde) waarden
➢ Rituelen
• = tradities, gewoonten, vaste gebeurtenissen
• After work drink op vrijdag
• Teambuilding
• Viering van verjaardagen, huwelijken…
• Maar ook: vaste wijze van begroeting, aanpak vergaderingen, omgaan met
stiptheid,…
➢ Waarden
• = overtuigingen
• Wat vinden wij belangrijk, waardevol? Waarin geloven wij?
• Niet zichtbaar maar essentieel
• Waarden van de organisatie vs waarden van de individuele werknemer
o Hoe geef je ze mee? (Rol van interne communicatie!)
o Wat als het botst?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mara0309. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53022 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen