Overig
Communicatie
- Vak
- Psychologie
- Instelling
- Artesis Hogeschool Antwerpen (Artesis)
Samenvatting van hoofdstuk: communicatie
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
InhoudCommunicatie en interactie...................................................................................................................2
Sociale vaardigheden: relationele versus professionele.....................................................................2
Reflecteren.........................................................................................................................................2
Leerstijl volgens kolb..........................................................................................................................3
De leercyclus (Fasen)......................................................................................................................3
De leercyclus...................................................................................................................................4
De leerstijlen...................................................................................................................................5
Wat is communicatie?............................................................................................................................5
Definitie..............................................................................................................................................5
Communicatie als informatieoverdracht............................................................................................5
Communicatiemodel van Oomkes..................................................................................................6
Communicatiemodel van Remmerswaal........................................................................................6
Axioma’s van Watzlawick...................................................................................................................7
Communicatie als interactie...............................................................................................................7
Paradoxale communicatie..................................................................................................................8
Territoriumleer...............................................................................................................................8
Wapengebruik................................................................................................................................8
Basishoudingen- en vaardigheden..........................................................................................................9
Basishoudingen..................................................................................................................................9
Respect...........................................................................................................................................9
Empathie........................................................................................................................................9
Echtheid........................................................................................................................................10
S.O.F.T.E.N....................................................................................................................................10
Basisvaardigheden............................................................................................................................10
(actief) luisteren...........................................................................................................................10
Observeren...................................................................................................................................11
Feedback......................................................................................................................................11
Evalueren......................................................................................................................................12
+ Toepassingen p26..............................................................................................................................12
1
, Communicatie
Communicatie en interactie
Sociale vaardigheden: relationele versus professionele
- Hoe je communicatie verloopt bepaald grotendeels de kwaliteit van de relaties die je met
anderen hebt.
- Sociale vaardigheden in het gewone leven zijn niet sociale vaardigheden in het professionele
niveau:
Gewone leven Professioneel niveau
- Vlot contact We onderscheiden 3 types van vaardigheden:
- Relatie - Inhoudelijke vaardigheden
- Assertief zijn Wat communiceer je?
- Vlotte communicatie - Procesvaardigheden
- … Hoe communiceer je?
- Zelfwaarnemingsvaardigheden
Wat denk je en wat voel je en in
hoeverre ben je hiervan bewust.
Reflecteren
= en bewust en weloverwogen proces van denken over en interpreteren van ervaringen met als doel
het eigen handelen beter te leren doorgronden en hiervan te leren.
Eerste fase van reflectie (reflectiemodel van Korthagen)
1) Handelen/ ervaring
In kaart brengen en deze te
problematiseren.
2) Terugblikken
er wordt gekeken naar de gevoelens die
hierbij te pas zijn gekomen, hoe men hier
mee is omgegaan en wat dit kan
betekenen.
3) Bewustwording van essentiële aspecten
4) Alternatieven ontwikkelen en daaruit
kiezen
5) Uitproberen
Wordt geconfronteerd met eigen handelen, mogelijkheden en beperkingen. Om tot een
diepere reflectie te komen is het belangrijk dat je op individueel niveau gaat kijken welke
kwaliteiten je hebt. (korthagen) bekomen tot een kernreflectie.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Studentje1234. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen