Samenvatting
Samenvatting theorie commerciële training 3
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van de theorie commerciële training 3
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
In winkelwagenVerkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Helena Van der GuchtCommerciële Training 3
Deel 1: Inleiding
Je verkoopt meer door WIE je bent, WAT je in pandenportefeuille hebt, dan WAT je zegt. De
verkoper is diegene die kopers begeleidt door een reis van emoties, als consultant advies geeft en bij
staat in het nemen van belangrijke beslissingen.
Deel 2: De dagelijkse taken van een verkoper
Het aanleggen van een pandenportefeuille behoort tot de taken van de inkoper, het aanleggen van
een klantenbestand is een taak van de verkoper.
De eigenaar en de potentiële koper hebben tegenstrijdige belangen, de makelaar zal tussen beiden
bemiddelen.
Iedere professionele makelaar stopt sowieso veel tijd en energie in volgende 3 processen:
- Kwaliteitsvolle verkoopopdrachten binnenhalen. Hier een redelijke waardebepaling op
uitvoeren en een gepersonaliseerd marketingplan in functie van de actuele marktsituatie
maken. Daarnaast is netwerken ook van cruciaal belang voor het binnenhalen van projecten.
- Preselectie van kandidaat-koper, kandidaten zoeken die willen en kunnen kopen
- Service en begeleiding van kandidaat-koper en het optimaliseren van het aankoopproces.
Hoofdstuk 1. De verkoopovereenkomst echt leren kennen
Het te verkopen pand
Je kan geen pand te koop aanbieden als er geen schriftelijke verkoop mandaat is ondertekend.
- Makelaarsovereenkomst
A. Ondergetekenden
De opdrachtgevers: de eigenaars van het pand (vermeld op de eigendomsakte)
Opdrachtnemer: makelaar + vermelden BIV-nummer
B. De opdrachtomschrijving
Gaat het om een exclusieve verkoopopdracht of niet? Wie heeft het nog in
portefeuille
Instelprijs, een minimum? Mag de makelaar zelf onderhandeling binnen een
marge?
Duur van het contract
C. Het makelaarsloon
Hoeveel bedraagt het? Percentage? Vast minimum?
Wanneer is het opeisbaar? Bij compromis of authentieke akte?
D. Opzeggings- en verbrekingsmodaliteiten
- Pandbeschrijving
A. Een gedetailleerde pandbeschrijving is noodzakelijk, aangevuld met mooie en realistische
foto’s met onder meer onderstaande inhoud:
Indeling van het pand
De juiste afmetingen
Het bouwjaar – renovatie - …
1
, Helena Van der Gucht
Verwarming
Erfdienstbaarheden, vergunningen,…
Verplichte attesten aanwezig?
Algemene indruk? Stijl en omgeving?
Appartement: syndicus, aantal appartementen, kosten, vergaderingen
B. Het hebben van een volledig dossier is belangrijk! Het ontbreken van bepaalde
documenten kan een verkoop in de weg staan?
De verkopers (eigenaars)
Zijn ze nog woonachtig in het huis, heb je en sleutel, is er een huurder? Hoe meer info je hebt hoe
beter
De kopers
Aanleggen van een klantenportefeuille is van groot belang.
- Klantenportefeuille
A. Hoe leer je klanten kennen
Contacten via de website van het kantoor
Kandidaat-kopers die reeds bij u op baan zijn geweest
Netwerken
B. Kort dossier omtrent behoeftepeiling van deze potentiële klanten
Wat zoeken de koper? Type woning; omgeving?
Budget? Lening? Hier is het belangrijk dat je kopers geen woningen toont die te
duur zijn.
Wie neemt de beslissing van de aankoop?
Rechtsvorm van de partijen die het pand aankopen
Privé of vennootschap?
…
In principe zijn de eigenaars van een woning die een makelaarsopdracht heeft ondertekend de
KLANT. Zij zijn contractueel verbonden met de makelaar.
Hoofdstuk 2. Sales
Stappen die je moet ondernemen voor een snelle verkoop
Een verkoop stimuleren door volgende stappen
1. Het marketingplan
2. Teamwork
3. Doelgroepenanalyse
4. Gedrag en lichaamstaal van de verkoper
5. Van bezichtiging tot compromis
Het marketingplan
Het marketingplan is een rapport waarin de commerciële inspanningen worden beschreven voor het
behalen van een doelstelling.
Stapje voor stapje doorlopen ze de customer journey of het klantenpad.
Een lead is een spoor dat leidt naar een potentiële koper, sommige van deze spore lopen dood en
sommigen resulteren in tevreden klanten die een huis bij je kantoor kopen of verkopen. Om aan zo’n
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper helenavandergucht. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 62890 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen