Dit zijn de Mogelijke Examenvragen voor Marketing Fundamentals (YB0988). De Prof zei dat er sowieso vragen uit dit document op HET EXAMEN ZULLEN KOMEN. Hoofdstuk 1 tot en met hoofdstuk 10.
Reminder; Dit document is auteursrechtelijk beschermd. Elektronisch verspreiden en kopiëren, in zijn gehee...
Het gebruik van marketingtechnieken door scholen, ziekenhuizen, musea en politie is het bewijs van
het toenemende belang van die technieken voor:
non-profitorganisaties
De vier P's van marketing zijn:
Product, plaats, prijs, promotie.
Een transactie waarbij geld geruild wordt voor goederen of diensten heet:
een geldelijke transactie
Het ..... houdt in dat de aanbieder ervan uitgaat dat de consumenten de voorkeur geven aan producten
die de beste kwaliteit, prestatie en functies bieden.
Productconcept
Als de vraag groter is dan het aanbod, is het meest geschikte marketingmanagementconcept:
Productieconcept
De eerste drie stappen in het marketingproces zijn:
Markt en klantbehoeften doorgronden, klantgestuurde marketingstrategie ontwerpen,
marketingprogramma opzetten.
Het maatschappelijk marketingconcept houdt in:
De marketingstrategie levert waarde voor klanten en bevordert het welzijn van klanten en
samenleving.
Het kleiner worden van afstanden door technologische ontwikkelingen als internet is een van
de kenmerken van …
snelle globalisering
Onder klantvermogen verstaan we …
de totale levenslange waarde van alle klanten van een bedrijf
Wat is het kernconcept van marketing?
Ruil
Welke van de onderstaande genoemde ontwikkelingen is geen trend of kracht die het
marketinglandschap op dit moment een ander aanzien geeft?
De daling van not-for-profitmarketing
,In de bedrijfscontext houdt marketing in:
Winstgevende relaties met afnemers opbouwen en in stand houden
Welke van de onderstaande beweringen is juist?
Een wens is de concrete vorm van een behoefte.
Welke van de onderstaande beweringen over marketing is juist?
Bij marketing gaat het om winstgevende relaties met klanten.
Essent, een grote speler op de energiemarkt, heeft zich als doel gesteld om met klanten duurzame
relaties op te bouwen. Wat bedoelt Essent hiermee?
Hechte klantrelaties voor de lange termijn opbouwen
Hoe worden activiteiten en benefits die te koop worden aangeboden, in wezen immaterieel
zijn en niet leiden tot eigendom, genoemd?
Diensten
Er zijn ingrijpende veranderingen gaande in de wijze waarop bedrijven omgaan met hun klanten. Welke
van de onderstaande trends speelt daarbij niet (is dus onjuist!)?
Meer massamarketing
Welke van de onderstaande beweringen is juist?
De kern van marketing bestaat uit winstgevende klantrelaties.
Hoe wordt een groep bestaande en potentiële afnemers van een product genoemd?
Markt
Welke van de onderstaande beweringen is onjuist?
Bedrijven die marktmyopisch zijn, lijden niet aan marketingbijziendheid.
In een fase van het marketingproces willen bedrijven winstgevende klantrelaties opbouwen
door superieure klantwaarde te creëren en te leveren. Welke van de onderstaande resultaten
is daar, bij een goede uitvoering, geen gevolg van?
Klantvermogen daalt
,Volgens welk marketingmanagementconcept geeft de consument de voorkeur aan producten
die de beste kwaliteit en innovatie bieden?
Productconcept
Welke van de onderstaande beweringen is juist?
Het waardeaanbod van een bedrijf is de serie benefits of waarden die het belooft te leveren aan
klanten om hun behoeften te bevredigen.
Welke van onderstaande beweringen geldt voor het verkoopconcept?
Dit concept wordt doorgaans toegepast op zogeheten 'unsought goods'.
Welke bewering is juist?
Het management van relaties samen met partners wordt belangrijker, omdat marketeers
steeds meer beseffen dat ze het niet alleen afkunnen als het gaat om klantwaarde creëren en
solide klantrelaties opbouwen.
In een fase van het marketingproces willen bedrijven winstgevende klantrelaties opbouwen
door superieure klantwaarde te creëren en te leveren. Welke van de onderstaande resultaten
is daar, bij een goede uitvoering, geen gevolg van?
Klantvermogen daalt
In welke situatie kan een bedrijf het beste doen aan demarketing?
Als de vraag leidt tot piekbelasting.
Kenmerkend voor het marketingconcept is dat een bedrijf zijn doelstellingen alleen kan
realiseren, indien het:
De behoeften en wensen van de doelmarkt kent
Volgens welk marketingmanagementconcept geeft de consument de voorkeur aan producten
die beschikbaar en betaalbaar zijn?
Productieconcept
Wat houdt het maatschappelijk marketingconcept in?
De marketingstrategie levert waarde voor klanten én bevordert het welzijn van klanten en
samenleving.
Banco Real, één van de grootste banken uit Brazilië, hanteert als motto ‘a new bank for a new
society’. Vanuit die optiek is men producten gaan zien als middelen om de samenleving positief te
veranderen en om aan de wensen en behoeften van de klant te voldoen. Aan welk
marketingmanagementconcept kan Banco Real het beste gekoppeld worden?
Maatschappelijk marketingconcept
Wat is de eerste stap in het marketingproces?
, De markt en behoeften, wensen van klanten doorgronden
Wat wordt bedoeld met marktmyopisch?
Marketingbijziendheid
Welke van de onderstaande voorwaarden is kenmerkend voor het marketingconcept?
Het bedrijf kent de behoeften en wensen van de doelmarkt.
Wat wordt verstaan onder klantenaandeel?
Het deel van de aankopen in een productcategorie dat de klant bij een bedrijf doet.
Wat wordt verstaan onder klantvermogen?
De mogelijk totale langetermijnopbrengst van een klant.
Wat is de derde stap in het marketingproces?
Een marketingprogramma opzetten dat superieure klantwaarde levert
Hoe worden bedrijven genoemd die lijden aan marketingbijziendheid?
Marktmyopisch
Steeds meer bouwmarkten hebben tegenwoordig een speciale klantenpas waaraan diverse acties,
kortingen en extra’s gekoppeld worden. Zo heeft de Praxis afgelopen zomer de Zomer Kluspas in het
leven geroepen. Karwei kwam met de Karwei Kaart. Wat wordt door middel van deze kaarten beoogd te
bevorderen?
Klantentrouw
Waar gaat het om in de marketing?
Het voorzien in klantbehoeften
Het marketingproces kan in vijf stappen verdeeld worden. Wat is de laatste stap in het
marketingproces?
Realiseren van omzet, winst en klantvermogen.
Hoofdstuk 2
Op welk bedrijfsniveau vindt marketingplanning plaats?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper captainjacksparrow. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
