Samenvatting
Samenvatting Corporate communicatie
Samenvatting Corporate communicatie
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Corporate Communication9: Corporate communicatie
9.1 Identiteit
De identiteit is wat een organisatie is en wat ze uitstraalt. Wat de organisatie
wil zijn, noemen we de gewenste identiteit.
- Wat is corporate communicatie?
• Corporate communicatie gaat over het bedrijf.
• Marketing communicatie gaat over het product/dienst.
- Corporate identity (CI)
• CI = beeld dat de organisatie uitstraalt —> waar staat de organisatie voor?
Klanten Medewerkers
Leveranciers Aandeelhouders
Financiers Buurtbewoners
• CI ≠ gewenste identiteit
• CI = Tijdsgebonden
Wat is uw corporate identiteit? Er is een heel breed gamma over interacties.
Hetgeen wat je vertelt over je bedrijf naar de buitenwereld, doe je op verschillende
manieren met verschillende instrumenten.
- Corporate identity mix
De persoonlijkheid die zich uit in communicatie, gedrag en symboliek.
Een organisatie presenteert haar identiteit aan de omgeving via de C.I.M.
Belangrijk consistent te zijn. De communicatie en het gedrag moeten in
overeenstemming zijn en elkaar versterken.
1
, Corporate Communication
Bedrijven willen vernieuwing meegeven aan hun identiteit, door te veranderen van
logo. Ze willen meegaan met de tijd. Het gedrag en de uitstraling bepaald mee het
beeld wat de klanten krijgen over het bedrijf.
Een identiteit moet meegaan met de tijd terwijl de kern stabiel blijft.
- Persoonlijkheid
Kern van de organisatie. Centraal in de persoonlijkheid staan de kernwaarden.
Kernwaarden verzin je niet, die ontdek je. Het is aftasten, voelen, zien,
verkennen, ontdekken en benoemen.
• CI = kernwaarden
= DNA van de organisatie
- Welke kernwaarden communiceren?
—> vaak terugkomende woorden
- BBT-formule
= belofte, bewijs en toonzetting
Welke waarde en normen vind je belangrijk voor je bedrijf, welke wil je uitstralen naar
de buitenwereld toe?
Kernwaarden benoemen, betekent keuzes maken.
Het is onmogelijk om alles te communiceren. Maximaal 3-4 kernwaarden is het
beste voor een bedrijf. De kernwaarde is richtinggevend voor de gehele
communicatie.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper r0834474. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,09. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 79373 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen