Samenvatting Cotteril
Cotteril hoofdstuk 1
Psychologische factoren beïnvloeden de prestaties van teams. Het is belangrijk om zowel de
individuele karakteristieken te herkennen als het team op groepslevel. De verschillende factoren die
impact hebben op de performance zijn:
Groepsdynamica
Emotie en gemoedstoestand
De omgeving
Momentum
Herstel
Motivatie
Leiderschap
Teamplanning
Cotteril hoofdstuk 2
De basis van het succes van een team is een gedeelde visie en een actieplan om naar deze visie te
streven. Een goede visie zorgt ervoor dat het team een eenheid vormt rondom de taken en daarbij
emotionele commitment hebben. Een visie bestaat uit vijf dimensies:
Duidelijkheid
Motiverende waarde
Haalbaarheid
Delen van de visie -> iedereen betrekken
Het vermogen om te ontwikkelen
Als een visie is gesteld, is het belangrijk dat het team normen en regels heeft. Deze kunnen formeel
zijn of in de loop van de tijd ontstaan. Een team is het meest effectief als iedereen dezelfde normen
deelt. Normen worden het meest effectief gehanteerd als deze ook formeel worden gemaakt.
Informele normen heersen vaak bij mensen die al lang in het team zitten. Wanneer er nieuwe
normen gemaakt worden, moeten deze door de routinees geaccepteerd worden, willen ze stand
houden. Met uitzondering wanneer er ineens veel nieuwe mensen in het team terecht komen. Via
het vier stappen proces kunnen de teamnormen worden opgesteld.
Als er team normen zijn, moeten de teamdoelstellingen opgesteld worden. Er zijn outcome,
performance en procesdoelen. Ook kan er onderscheid gemaakt worden tussen korte- en
langetermijn doelen. Om goalsetting effectief te maken, moet er aan de volgende principes voldaan
worden:
Performance wordt verbeterd wanneer de doelstellingen moeilijk en uitdagend zijn, maar
wel realistisch.
Goalsetting kan helpen een focus te geven voor het team en individuele leden
Motivatie en commitment zijn hoger als het team de doelen accepteert
Goals, en de feedback hierop, zorgen voor betere performances dan alleen het stellen van
doelen
Barrieres kunnen onderscheiden worden in drie categorieën: fysiek, psychologisch en extern
Doelen moeten worden gerangschikt van belangrijk naar onbelangrijk
Proces en performancedoelen moeten als het belangrijkst worden beschouwd
, Er zijn verschillende factoren die het behalen van doelen in de weg kunnen staan;
(tijdsdruk, stress, vermoeidheid, sociale relaties)
Zowel de kortermijn als de lange termijndoelen zijn belangrijk
Doelen moeten worden gesteld volgens het SMART-principe. Naast het hebben van
competitiedoelen, kan het hebben van trainingsdoelen behulpzaam zijn.
Er zijn zes principes voor het stellen van teamgoals:
Stel eerst lange termijn doelen
Maak een duidelijk beeld van de korte termijndoelen die bijdragen aan het behalen van de
lange termijndoelen
Betrek ieder lid van het team bij het stellen van de doelen
Monitor de vooruitgang m.b.t. het behalen van de doelen
Beloon de vooruitgang
Vergroot het vertrouwen van het team en de doeltreffendheid van het team
Effectief teamwerk is een van de grootste factoren die beslist of een teamprestatie slaagt of faalt.
Effectief teamwerk houdt in dat gebruik gemaakt wordt van de verschillende kwaliteiten en
achtergronden van teamleden, dat er gewerkt wordt naar een gezamenlijk doel, dat de individuele
behoeften afgewogen worden tegen de teambehoeften en dat er gestructureerde communicatie
plaatsvindt. Een team is het meest effectief als er chemie in het team is, ook buiten de taak van het
team om.
Omdat het niet altijd mogelijk is het ideale team te recruiten, is teambuilding een belangrijke
methode om een effectief te ontwikkelen. Teambuilding is een methode om:
Teameffectiviteit te vergroten
De belangen van de leden te behartigen
Werkomstandigheden te verbeteren
Er is indirecte teambuilding en directe teambuilding, waarbij de indirecte methode oppervlakkiger is.
Bij de directe methode is een psycholoog direct betrokken en hebben de teamleden ook actieve
inspraak in het proces.
Gedeelde mentale modellen zorgen op cognitief vlak ervoor dat een individu of team in staat is om te
coördineren en samenwerken op een effectieve manier. Het delen van kennis zorgt voor vergroting
van de accuraatheid van de verwachtingen van het teamlid van ieders behoeften. Er zijn vier primaire
domeinen van mentale modellen binnen teams:
Kennis van de uitrusting en tools gebruikt door het team
Begrijpen van de teamtaak, inclusief de doelen, performance voorwaarden en problemen
Bewustzijn van de compositie en middelen van teamleden, inclusief wat een individueel
teamlid weet en gelooft, zijn skills, voorkeuren en gewoontes
Wat teamleden weten of geloven over geschikte of effectieve processen
Team leren is het vergroten van kennis, skills en performance capaciteiten van een van elkaar
afhankelijke groep individuen door middel van interactie en ervaring.
Cotteril hoofdstuk 3
,Het bouwen van een positieve en ondersteunende omgeving is cruciaal voor de succesvolle
ontwikkeling en performance van de meeste teams, vooral wanneer er over een langere tijd
samengewerkt moet worden.
Het sociaal klimaat in een team / de atmosfeer in een groep heeft significante consequenties voor
het team. De perceptie die teamleden hebben op hun team beïnvloedt de mate waarin elk teamlid
gelukkig is en naar potentie presteert.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen het psychologische klimaat en organisatorische klimaat. Het
psychologische klimaat is de perceptie van een individu op het teamklimaat en organisatorisch
klimaat bestaat wanneer er overeenstemming is tussen de teamleden over de percepties. Wanneer
het psychologische klimaat positief is, kan dit een significante invloed hebben op zowel het individu
als het team.
Het psychologisch klimaat bestaat uit vier variabelen:
Rol stress en gebrek aan harmonie: wordt beïnvloed door rol onduidelijkheid, rolconflict en
rol overload
Uitdaging in de taak en autonomie: wordt bepaald door de mate van autonomie,
belangrijkheid, uitdaging en afwisseling
Leiderschap support en facilitering: onderbouwd door de hiërarchische en psychologische
invloeden van de leider, de mate van vertrouwen en support die de leider toont en de mate
waarin de leider een goal nadruk heeft voor het team
Werkgroep samenwerking, warmte en vriendelijkheid: wordt beïnvloed door de warmte en
vriendelijkheid van het team, de teamverantwoordelijkheid voor algehele effectiviteit en
samenwerking
Er zijn verschillende factoren die impact hebben op de ontwikkeling van psychologisch klimaat:
De organisatie van het team
Beleid, trainingen en procedures
Communicatie en herhaalde sociale interacties
Er zijn 8 dimensies die de performance omgeving beschrijven:
Sociale factoren
Fysieke factoren
Psychologische factoren
Tactische factoren
Planning en organisatie
Ontwikkeling en performance filosofie
Fysieke omgeving
Coaching
Deze factoren beïnvloeden de individuele- en teamperformance in competitie. Andere factoren die
de performance omgeving positief beïnvloeden zijn de aanwezigheid van een positieve teamleider,
sterke teamcohesie, team commitment, positieve support van vrienden en familie, een effectieve
ruststrategie, sterke team-coach relaties, persoonlijke feedback van de coach en duidelijke
teamgoals.
High Performance Environment model:
, Het organisatorische klimaataspect van het model bestaat uit de factoren innovatie, welzijn,
prestatie en interne processen. Deze factoren strijden met elkaar om de hoofdfocus te hebben. Het is
lastig om een balans te vinden tussen deze vier factoren. Om een optimale High Performance
Environment te creëren moet er echter op alle vier de factoren evenveel focus gelegd worden.
De meest succesvolle teams hebben duidelijke teamwaarden ontwikkeld die ieder lid hanteert. Op
basis van de teamwaarden worden beslissingen genomen
en kunnen duidelijke doelen gesteld worden.
Conflicten binnen een team kunnen helpend zijn, maar ook
het team hinderen. Taakconflict kan een positief effect
hebben, omdat teamleden zo kritisch en creatief blijven
denken waardoor het team kan blijven verbeteren.
Relatieconflicten hebben schadelijke effecten op de
taakperformance en emotionele resultaten.
Iemand kan verschillende conflictstijlen hanteren: >
Cotteril hoofdstuk 4