Meestal is het niet handig als iedere medewerker op zijn eigen manier actie onderneemt. Protocollen zorgen ervoor dat iedereen in een bepaalde situatie hetzelfde handelt. In elke organisatie vind je protocollen. Maar niet alles kan in een protocol verwerkt worden. Welke protocollen zijn er? Wat zij...
Protocollen
Protocollen zorgen ervoor dat iedereen in een gelijke situatie hetzelfde handelt. In
elke organisatie zijn er protocollen. Wel blijft er nog genoeg ruimte over om zelf een
creatieve oplossing te bedenken, want niet alles kun je in een protocol vastleggen.
Een protocol is in principe als volgt te definiëren: regels of stappen die aangeven wat
je in een bepaalde situatie moet doen en hoe je dat moet doen.
Er zijn protocollen die beschrijven hoe je iets moet doen. Ze hebben het karakter van
een werkinstructie, bijvoorbeeld een tilprotocol. Die beschrijft de manier waarop je
een kind moet verplaatsen.
Er zijn ook protocollen die omschrijven wát je moet doen. Dit soort protocollen gaat
over gedrag.
Een protocol bestaat altijd uit meer stappen of handelingen.
Voorschrift
Een voorschrift geeft aan wat je moet opvolgen en is dus niet vrijblijvend. Een
protocol is een voorschrift, maar niet ieder voorschrift is een protocol.
Doel
Het doel van een protocol is dat iedereen in een bepaalde situatie zoveel mogelijk
gelijk gedraagt en handelt.
Er zijn veel redenen waarom een organisatie protocollen ontwikkelt. Voorbeelden
hiervan zijn:
o Nieuwe wet- en regelgeving
o Wijzigingen in bestaande wet- en regelgeving
o Eigen beleid van een organisatie (bijvoorbeeld: hoe te handelen bij een
euthanasieverzoek?
o De noodzaak om de kwaliteit te verbeteren
o Een negatieve gebeurtenis (een protocol moet herhaling voorkomen)
Naast het sturen van eenduidig handelen, heeft een protocol nog meer functies.
Denk hierbij aan:
Wetten vertalen naar gedrag
Kwaliteitsverbetering
Naslagwerk
Hulpmiddel bij instructie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MeesterNick. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
