, 1 Inleiding
1.1 Introductie
Voor de eerste periode (genaamd de markt) van het jaar, is de eerste opdracht als volgt; een bedrijf
onderzoeken, analyseren en adviseren over eventuele verbeteringen het bedrijf waar het in deze
kwestie over gaat is Helpling. Helpling is geen schoonmaakbedrijf, maar een platform dat particuliere
schoonmakers koppelt aan huishoudens, het bedrijf bevindt zich dus in een dienstverlenende markt.
De concurrenten zijn voornamelijk schoonmaakbedrijven, merken zoals Hago en CSU zijn
concurrerende merken in de branche waar Helpling zich in bevindt. De dienstverlenende markt is een
bloeiende markt die de laatste jaren erg aan het opkomen is. Dat betekent dat er kansen zijn voor
nieuwe bedrijven om toe te treden, en dat de concurrentie intensiteit hoog is. Het is daarom van
belang om je voldoende te onderscheiden van de concurrentie, en goed aan te sluiten bij eventuele
marktontwikkelingen.
Naar aanleiding van het vooronderzoek is er de volgende probleemstelling bedacht: Helpling maakt
vooral gebruik van ongedifferentieerde marketing, Helpling richt zich met het huidige aanbod op de
hele markt. Maar het zou beter zijn als Helpling meer gebruik gaat maken van gedifferentieerde
marketing. Zo onderscheid je elke doelgroep, en wordt elke doelgroep aangesproken met een
verschillend marketingaanbod. Door middel van een innovatief concept wordt er gericht op de
doelgroep “op zichzelf wonende studenten tussen de 18 en 35 jaar”.
1.2 Het bedrijf Helpling
Het bedrijf Helpling helpt huishoudens bij het vinden van een huishoudhulp. Deze dienst bieden ze
aan door middel van hun eigen website. Helpling koppelt particuliere schoonmakers aan huishoudens.
De particuliere huishoudens melden zich aan op de website en worden gekoppeld aan een
huishouden.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StudentAnouk123. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.