/;
BEROEPSPRODUCT
Periode 1 thema markt
Naam: Studentennummer: Klas: Beoordelende docenten:
Anouk Verweij 648227 DIBSFVT1A (Diemen) Marten Koerts
Bastian Eikelboom 649697 DIBSFVT1A (Diemen) Karin Koehof
Behzat Dehati 652253 DIBSFVT1A (Diemen) Jan Dirks
Jarno Besselink 647697 DIBSFVT1A (Diemen) Tom Dolkens
Sven Waldram 652747 DIBSFVT1A (Diemen) Ad Eijk
Datum: 01-11-2019
0
,Inhoud
1 Inleiding ..........................................................................................................................................1
1.1 Introductie .................................................................................................................................1
1.2 Het bedrijf Helpling ....................................................................................................................1
2 Vooronderzoek; probleemanalyse ................................................................................................2
2.1 Interne-analyse .........................................................................................................................2
2.1.1 De markt.............................................................................................................................2
2.1.2 Segmentatie .......................................................................................................................2
2.1.3 Doelgroep keuze ................................................................................................................2
2.1.4 Positionering.......................................................................................................................3
2.1.5 Marketingmix ......................................................................................................................3
2.1.6 Canvasmodel .....................................................................................................................3
2.2 Externe-analyse ........................................................................................................................4
2.2.1 ABCD-analyse ....................................................................................................................4
2.2.2 Het 5-krachtenmodel van Porter .........................................................................................6
2.2.3 DESTEP-analyse................................................................................................................6
3 Het innovatieve concept ................................................................................................................8
4 Probleemstelling ............................................................................................................................9
4.1 Hoofdvraag ...............................................................................................................................9
4.2 Deelvragen................................................................................................................................9
4.2.1 Deelvraag 1 ........................................................................................................................9
4.2.2 Deelvraag 2 ........................................................................................................................9
4.2.3 Deelvraag 3 ........................................................................................................................9
4.2.4 Deelvraag 4 ........................................................................................................................9
5 Methodologie................................................................................................................................ 10
5.1 Methodologie deelvraag 1 ....................................................................................................... 10
5.2 Methodologie deelvraag 2 en 3 ................................................................................................ 10
5.3 Methodologie deelvraag 4 ....................................................................................................... 10
6 Theoretisch kader ........................................................................................................................ 11
6.1 Beantwoording deelvraag 1 ..................................................................................................... 11
6.2 Beantwoording deelvraag 2 ..................................................................................................... 13
6.3 Beantwoording deelvraag 3 ..................................................................................................... 15
6.4 Beantwoording deelvraag 4 ..................................................................................................... 16
7 Conclusie hoofdvraag.................................................................................................................. 18
Bibliografie ...................................................................................................................................... 19
Bijlagen ........................................................................................................................................... 20
, 1 Inleiding
1.1 Introductie
Voor de eerste periode (genaamd de markt) van het jaar, is de eerste opdracht als volgt; een bedrijf
onderzoeken, analyseren en adviseren over eventuele verbeteringen het bedrijf waar het in deze
kwestie over gaat is Helpling. Helpling is geen schoonmaakbedrijf, maar een platform dat particuliere
schoonmakers koppelt aan huishoudens, het bedrijf bevindt zich dus in een dienstverlenende markt.
De concurrenten zijn voornamelijk schoonmaakbedrijven, merken zoals Hago en CSU zijn
concurrerende merken in de branche waar Helpling zich in bevindt. De dienstverlenende markt is een
bloeiende markt die de laatste jaren erg aan het opkomen is. Dat betekent dat er kansen zijn voor
nieuwe bedrijven om toe te treden, en dat de concurrentie intensiteit hoog is. Het is daarom van
belang om je voldoende te onderscheiden van de concurrentie, en goed aan te sluiten bij eventuele
marktontwikkelingen.
Naar aanleiding van het vooronderzoek is er de volgende probleemstelling bedacht: Helpling maakt
vooral gebruik van ongedifferentieerde marketing, Helpling richt zich met het huidige aanbod op de
hele markt. Maar het zou beter zijn als Helpling meer gebruik gaat maken van gedifferentieerde
marketing. Zo onderscheid je elke doelgroep, en wordt elke doelgroep aangesproken met een
verschillend marketingaanbod. Door middel van een innovatief concept wordt er gericht op de
doelgroep “op zichzelf wonende studenten tussen de 18 en 35 jaar”.
1.2 Het bedrijf Helpling
Het bedrijf Helpling helpt huishoudens bij het vinden van een huishoudhulp. Deze dienst bieden ze
aan door middel van hun eigen website. Helpling koppelt particuliere schoonmakers aan huishoudens.
De particuliere huishoudens melden zich aan op de website en worden gekoppeld aan een
huishouden.
1
BEROEPSPRODUCT
Periode 1 thema markt
Naam: Studentennummer: Klas: Beoordelende docenten:
Anouk Verweij 648227 DIBSFVT1A (Diemen) Marten Koerts
Bastian Eikelboom 649697 DIBSFVT1A (Diemen) Karin Koehof
Behzat Dehati 652253 DIBSFVT1A (Diemen) Jan Dirks
Jarno Besselink 647697 DIBSFVT1A (Diemen) Tom Dolkens
Sven Waldram 652747 DIBSFVT1A (Diemen) Ad Eijk
Datum: 01-11-2019
0
,Inhoud
1 Inleiding ..........................................................................................................................................1
1.1 Introductie .................................................................................................................................1
1.2 Het bedrijf Helpling ....................................................................................................................1
2 Vooronderzoek; probleemanalyse ................................................................................................2
2.1 Interne-analyse .........................................................................................................................2
2.1.1 De markt.............................................................................................................................2
2.1.2 Segmentatie .......................................................................................................................2
2.1.3 Doelgroep keuze ................................................................................................................2
2.1.4 Positionering.......................................................................................................................3
2.1.5 Marketingmix ......................................................................................................................3
2.1.6 Canvasmodel .....................................................................................................................3
2.2 Externe-analyse ........................................................................................................................4
2.2.1 ABCD-analyse ....................................................................................................................4
2.2.2 Het 5-krachtenmodel van Porter .........................................................................................6
2.2.3 DESTEP-analyse................................................................................................................6
3 Het innovatieve concept ................................................................................................................8
4 Probleemstelling ............................................................................................................................9
4.1 Hoofdvraag ...............................................................................................................................9
4.2 Deelvragen................................................................................................................................9
4.2.1 Deelvraag 1 ........................................................................................................................9
4.2.2 Deelvraag 2 ........................................................................................................................9
4.2.3 Deelvraag 3 ........................................................................................................................9
4.2.4 Deelvraag 4 ........................................................................................................................9
5 Methodologie................................................................................................................................ 10
5.1 Methodologie deelvraag 1 ....................................................................................................... 10
5.2 Methodologie deelvraag 2 en 3 ................................................................................................ 10
5.3 Methodologie deelvraag 4 ....................................................................................................... 10
6 Theoretisch kader ........................................................................................................................ 11
6.1 Beantwoording deelvraag 1 ..................................................................................................... 11
6.2 Beantwoording deelvraag 2 ..................................................................................................... 13
6.3 Beantwoording deelvraag 3 ..................................................................................................... 15
6.4 Beantwoording deelvraag 4 ..................................................................................................... 16
7 Conclusie hoofdvraag.................................................................................................................. 18
Bibliografie ...................................................................................................................................... 19
Bijlagen ........................................................................................................................................... 20
, 1 Inleiding
1.1 Introductie
Voor de eerste periode (genaamd de markt) van het jaar, is de eerste opdracht als volgt; een bedrijf
onderzoeken, analyseren en adviseren over eventuele verbeteringen het bedrijf waar het in deze
kwestie over gaat is Helpling. Helpling is geen schoonmaakbedrijf, maar een platform dat particuliere
schoonmakers koppelt aan huishoudens, het bedrijf bevindt zich dus in een dienstverlenende markt.
De concurrenten zijn voornamelijk schoonmaakbedrijven, merken zoals Hago en CSU zijn
concurrerende merken in de branche waar Helpling zich in bevindt. De dienstverlenende markt is een
bloeiende markt die de laatste jaren erg aan het opkomen is. Dat betekent dat er kansen zijn voor
nieuwe bedrijven om toe te treden, en dat de concurrentie intensiteit hoog is. Het is daarom van
belang om je voldoende te onderscheiden van de concurrentie, en goed aan te sluiten bij eventuele
marktontwikkelingen.
Naar aanleiding van het vooronderzoek is er de volgende probleemstelling bedacht: Helpling maakt
vooral gebruik van ongedifferentieerde marketing, Helpling richt zich met het huidige aanbod op de
hele markt. Maar het zou beter zijn als Helpling meer gebruik gaat maken van gedifferentieerde
marketing. Zo onderscheid je elke doelgroep, en wordt elke doelgroep aangesproken met een
verschillend marketingaanbod. Door middel van een innovatief concept wordt er gericht op de
doelgroep “op zichzelf wonende studenten tussen de 18 en 35 jaar”.
1.2 Het bedrijf Helpling
Het bedrijf Helpling helpt huishoudens bij het vinden van een huishoudhulp. Deze dienst bieden ze
aan door middel van hun eigen website. Helpling koppelt particuliere schoonmakers aan huishoudens.
De particuliere huishoudens melden zich aan op de website en worden gekoppeld aan een
huishouden.
1
