OE710: Optimalisering kwaliteit van Dienstverlening (OE710)

In dit document is de toets te vinden van het vak OE710. De toets is verdeeld in twee delen. Dit document bevat de vragen en antwoorden van het tweede deel.

Dit tentamen is behaald met een 6,7 waarbij SPSS beoordeeld is met 27 van de 30 punten. Verslag is duidelijk te volgen en is stap voor stap beschreven. Goed te gebruiken voor eigen invulling en als guideline bij het tentamen. De tentamenvragen zijn ieder jaar vergelijkbaar, dus de uitwerkingen sluiten goed aan op komende tentamens, met name het SPSS gedeelte. Plagiaat zal worden berecht volgens de examen richtlijnen van Inholland.

Cijfer: 8.3. Het verslag bevat alle tentamen uitwerkingen inclusief de stappen die genomen moeten worden met SPSS. Makkelijk te gebruiken als voorbeeld zonder ervaring met SPSS!

Dit document bevat mijn tentamenuitwerkingen van het vak optimalisering van de dienstverlening. behaald met een 6.6. SPSS zijn alleen de opdrachten opgenomen waar ik punten voor heb gehad. Aandachtspunten die ik in beoordelingsformulier heb gehad: Opdracht 3 informatiebehoefte: Te generiek, ik mis de specifieke informatie uit de casestudy, bv navigatie binnen maaltijden .Je hebt twee doelgroepen:doorsnede NLbevolking en 80+

Behaald cijfer: 92. Waarbij SPSS beoordeeld met alle punten. Makkelijk te volgen verslag en goed te gebruiken voor eigen invulling en als guideline bij het tentamen. De tentamenvragen zijn ieder jaar vergelijkbaar, dus de uitwerkingen sluiten goed aan op komende tentamens, met name het SPSS gedeelte.

Toets antwoorden Optimalisering van Dienstverlening (cijfer 7,3)

Dit zijn de tentamen antwoorden die ik heb gegeven bij dit tentamen en hier heb een 7,5 als cijfer voor gekregen

Makkelijk en duidelijk stappenplan om uitsluitend de belangrijkste SPSS-onderdelen te begrijpen voor het tentamen. De uitwerkingen zijn dusdanig uitgelegd, dat het makkelijk is om elke stap zelf na te doen.