Comva
Thema 1 hoofdstuk 1
, Communicatie is het overbrengen van informatie van de een naar de ander.
Een zender- boodschap- ontvanger
zender geeft op een bepaalde manier informatie door aan een ontvanger. De ontvanger ontvangt
deze boodschap.
interactie is een ander woord voor wisselwerking, wederzijdse beïnvloeding. Bij interactie reageert
de een op de andere en gaan boodschappen heen en weer. Een medium is een informatiedrager die
zorgt voor de overdracht van de boodschap communicatie die indirect plaats vindt. Bijvoorbeeld tv,
radio en een boek. De zender ziet hierbij meestal niet hoe de ander je boodschap ontvangt. Feedback
betekent letterlijk: terugkoppeling. Feedback is het terugkoppelen van informatie va de ene persoon
naar andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de
ander overkomt. Verschillende vormen van communicatie zijn:
eenzijdige communicatie hierbij is er sprake van een duidelijk eenrichtingsverkeer direct reageren is
niet mogelijk. Zender is nooit tegelijktijdig de ontvanger. Kan alleen informatie uitzenden of
informatie ontvangen. Bijvoorbeeld tijdschrift, boeken en folders.
Bij tweezijdige communicatie heeft de ontvanger de mogelijkheid om te reageren op wat de ander
zegt. Er is sprake van interactie (wisselwerking) afwisselend de rol van zender of ontvanger zijn.
Voorbeelden zijn een gesprek, een discussie of interview. Bij communicatie met meer dan 2
personen spreken we van meerzijdige communicatie.
Verbale communicatie is de communicatie waarbij iemand (gesproken of geschreven) informatie
overbrengt. Woorden zijn symbolen met een bepaalde betekenis. Interpreteren houdt in dat je de
betekenis toekent aan wat je waarneemt, in dit geval aan wat je hoort of leest. Interpretatiefouten
ontstaan door:
● Vage onduidelijke of abstracte woorden
● Woorden gebruikt die een persoonlijke invulling vragen
● Woorden gebruiken die emoties en nare herinneringen oproepen.
● Woorden gebruikt die andere niet kennen.
● Vaktaal gebruikt
● Woorden gebruikt met meerder betekenissen
Bij een woord waarbij de betekenis meerdere betekenissen heeft, begrijpt de ontvanger het vaak
doordat het in een bepaalde context van de communicatie gaat.
alle informatie die niet via woorden verloopt noem je non- verbale communicatie. Kun je bewust of
onbewust geven. Onbewuste non-verbale communicatie verraden vaak hoe jij je voelt. Vormen van
non- verbale communicatie zijn:
● Eerste indruk die anderen van jou hebben en jij van anderen.
● Lichaamshouding zegt iets over manier waarop je in het leven staat.
● Gebaren onderstrepen nog eens extra wat je zegt.
● Gezichtsuitdrukkingen kun je veel vanaf lezen.
● Glimlachen wordt gezien als een teken van vriendelijkheid
● Oogcontact teken van aandacht geven aan de ander
● Eerste contact is oogcontact.
Stemklank: is het geluid van de stem dat het resultaat is van de stembandtrillingen in het
strottenhoofd. Intonatie is de zinsmelodie, het verloop van de toonhoogte bij het spreken.
Thema 1 hoofdstuk 1
, Communicatie is het overbrengen van informatie van de een naar de ander.
Een zender- boodschap- ontvanger
zender geeft op een bepaalde manier informatie door aan een ontvanger. De ontvanger ontvangt
deze boodschap.
interactie is een ander woord voor wisselwerking, wederzijdse beïnvloeding. Bij interactie reageert
de een op de andere en gaan boodschappen heen en weer. Een medium is een informatiedrager die
zorgt voor de overdracht van de boodschap communicatie die indirect plaats vindt. Bijvoorbeeld tv,
radio en een boek. De zender ziet hierbij meestal niet hoe de ander je boodschap ontvangt. Feedback
betekent letterlijk: terugkoppeling. Feedback is het terugkoppelen van informatie va de ene persoon
naar andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de
ander overkomt. Verschillende vormen van communicatie zijn:
eenzijdige communicatie hierbij is er sprake van een duidelijk eenrichtingsverkeer direct reageren is
niet mogelijk. Zender is nooit tegelijktijdig de ontvanger. Kan alleen informatie uitzenden of
informatie ontvangen. Bijvoorbeeld tijdschrift, boeken en folders.
Bij tweezijdige communicatie heeft de ontvanger de mogelijkheid om te reageren op wat de ander
zegt. Er is sprake van interactie (wisselwerking) afwisselend de rol van zender of ontvanger zijn.
Voorbeelden zijn een gesprek, een discussie of interview. Bij communicatie met meer dan 2
personen spreken we van meerzijdige communicatie.
Verbale communicatie is de communicatie waarbij iemand (gesproken of geschreven) informatie
overbrengt. Woorden zijn symbolen met een bepaalde betekenis. Interpreteren houdt in dat je de
betekenis toekent aan wat je waarneemt, in dit geval aan wat je hoort of leest. Interpretatiefouten
ontstaan door:
● Vage onduidelijke of abstracte woorden
● Woorden gebruikt die een persoonlijke invulling vragen
● Woorden gebruiken die emoties en nare herinneringen oproepen.
● Woorden gebruikt die andere niet kennen.
● Vaktaal gebruikt
● Woorden gebruikt met meerder betekenissen
Bij een woord waarbij de betekenis meerdere betekenissen heeft, begrijpt de ontvanger het vaak
doordat het in een bepaalde context van de communicatie gaat.
alle informatie die niet via woorden verloopt noem je non- verbale communicatie. Kun je bewust of
onbewust geven. Onbewuste non-verbale communicatie verraden vaak hoe jij je voelt. Vormen van
non- verbale communicatie zijn:
● Eerste indruk die anderen van jou hebben en jij van anderen.
● Lichaamshouding zegt iets over manier waarop je in het leven staat.
● Gebaren onderstrepen nog eens extra wat je zegt.
● Gezichtsuitdrukkingen kun je veel vanaf lezen.
● Glimlachen wordt gezien als een teken van vriendelijkheid
● Oogcontact teken van aandacht geven aan de ander
● Eerste contact is oogcontact.
Stemklank: is het geluid van de stem dat het resultaat is van de stembandtrillingen in het
strottenhoofd. Intonatie is de zinsmelodie, het verloop van de toonhoogte bij het spreken.
