Reflectieverslag Persoonlijk Leiderschap
“Hoe authentiek ben ik?
“The most difficult thing is the decision to act, the rest is merely tenacity.” – Amelia Earhart
Naam: V
Studentnummer:
Docent: Alexandra van ‘t Geloof - Witte
Studie: Master of Business Administration (MBA) specialisatie Human
Resources Management
Module: Masterclass Persoonlijk Leiderschap
Datum: 1 juni 2020
1
,Inhoud
Voorwoord en Samenvatting 3
Hoofdstuk 1 Inleiding 3
1.1 Reflectie op mijn professionele ontwikkeling en probleemdefinitie 3
1.2 Probleemdefinitie 4
Hoofstuk 2 Uitwerking Schillenmodel 5
2.1 Het zevenschillenmodel 5
2.1.1 Schil # 1 è De omgeving 5
2.1.2 Schil # 2 è Het gedrag 6
2.1.3 Schil # 3 è De vaardighedenschil 6
2.1.4 Schil # 4 è De normenschil 7
2.1.5 Schil # 5 è De egoschil 8
2.1.6 Schil # 6 è De waardenschil 9
2.1.7 Schil # 7 è De authenticiteitsschil 9
2.2 Authentiek Leiderschap 9
Hoofdstuk 3 Zelfreflectie 10
3.1 De Egoscan 10
3.2 MBTI-scan 10
3.3 Coaching gesprek en supportgroep 11
Hoofdstuk 4 Casus Moreel Dilemma 11
4.1 Beschrijving casus 11
4.2 De beeldvormingsfase 12
4.2.1 De Beeldvorming– Fase 1 è Wat is er moreel aan deze kwestie 12
4.2.2 Oordeelsvorming – Fase 2 è Hoe kun je er vanuit ethiek naar kijken 13
4.2.3 Morele Besluitvorming – Fase 3 13
Hoofdstuk 5 Conclusie 14
Bijlagen I 17
Bijlage II 18
Bijlage III 22
Literatuur 25
2
, Voorwoord & Samenvatting
Mijn naam is V en ik werk als HR-Manager Europe bij een internationaal bedrijf. Er is een
strikte hiërarchie die het bedrijf leidt, waarin er vooral met de werknemers onderop slecht
wordt gecommuniceerd. Het bedrijf heeft niet echt een motiverende cultuur waarin individuele
groei en ontwikkeling centraal staat, terwijl bijvoorbeeld R&D en innovatie een belangrijke rol
spelen. Vanuit professioneel en persoonlijk oogpunt streef ik ernaar om meer een teamspeler
te worden en mensen te begeleiden en zichzelf te helpen ontwikkelen. Ik wil een leidende rol
spelen in het creëren van een ‘learning environment’, maar weet dat ik daarvoor ook
assertiever moet worden.
Deze module heeft mij geholpen om mezelf beter te leren kennen. Door de vele
persoonlijkheidstesten, het coaching gesprek en feedback van mijn supportgroep heb ik beter
inzicht gekregen in mijn waarden en wat precies van invloed is op mijn gedrag en handelen.
Het heeft mij ook geholpen om te begrijpen wat ik moet doen om de problemen in mijn
omgeving op te lossen en mijn persoonlijke groei door te maken. Wat u vooral zult zien
terugkomen in het vervolg van dit verslag zijn problemen met assertiviteit, een solistisch ego
en persoonlijke groei.
Ik wil hierbij van de gelegenheid gebruik maken een woord van dank te richten tot mijn
fantastische docent Alexandra van ‟t Geloof, voor de leerzame maar ook prettige en collegiale
ondersteuning en coaching.
1. Inleiding
48 jaar geleden ben ik op Curaçao geboren. Mijn moeder is Colombiaanse en mijn vader is
van Libanese afkomst. Mijn moedertaal is Spaans en thuis werd er voornamelijk Spaans
gesproken, maar tot mijn vierde kon ik ook Arabisch spreken. Ik heb een zusje die twee jaar
jonger is dan ik en net als mijn ouders woont zij nog op Curaçao, terwijl ik twintig jaar geleden
naar Nederland ben verhuisd. Door naar Nederland te verhuizen wilde ik mijn twee kinderen
een toekomst geven met meer mogelijkheden en vrijheid. Ik kan met trots zeggen dat dat is
gelukt. Mijn zoon is nu 26 en bezig met de studie International Business en is daarnaast ook
veel aan het werk, mijn dochter is 23 en heeft net haar Bachelorsdiploma International
Business gehaald. Ik ben trots op mijn kinderen en trots op mijzelf dat ik ze de toekomst heb
kunnen geven die ik voor ogen had.
1.1 Reflectie op mijn professionele ontwikkeling en probleemdefinitie
Mijn professionele ontwikkeling begon 26 jaar geleden als stagiaire op een middelbare school.
Ik studeerde letteren aan de Universiteit van Caracas en gaf Spaans aan de leerlingen van
de brugklas van een havo en vwo-school. Als ‘young’ professional, vond ik het in het begin
heel moeilijk om voor een grote groep te staan en les te geven. Veel leerlingen waren een
paar jaar jonger dan ik en wilden niet luisteren of kwamen soms niet opdagen. Als gevolg
hiervan ging ik me onzeker voelen en twijfelde ik vaak of ik het goed deed. Ik geloof dat hier
mijn conflicten met assertiviteit grotendeels zijn begonnen. Echter, door de wekelijkse
gesprekken met mijn mentor kreeg ik langzamerhand meer zelfvertrouwen en werd het
lesgeven hierdoor ook leuker. Tijdens mijn stage kwam ik erachter dat lesgeven toch niet
aansloot bij mij. Onder andere het dagelijks lesgeven, het “opvoeden” van leerlingen, het
voeren van moeilijke gesprekken met ouders en de routine waren niks voor mij. Ik besloot een
andere richting te kiezen, namelijk die van HR en organisatie.
In 2000 verhuisde ik naar Nederland en koos ik derhalve voor een andere weg. Meer de
commerciële kant met een combinatie van HR. Ik begon bij een internationaal
advocatenkantoor in Amsterdam als leidinggevende van een team van secretaresses. Door
coaching, trainingen en een cursus voor leidinggevenden, werd ik in staat gesteld mij vrij snel
3
“Hoe authentiek ben ik?
“The most difficult thing is the decision to act, the rest is merely tenacity.” – Amelia Earhart
Naam: V
Studentnummer:
Docent: Alexandra van ‘t Geloof - Witte
Studie: Master of Business Administration (MBA) specialisatie Human
Resources Management
Module: Masterclass Persoonlijk Leiderschap
Datum: 1 juni 2020
1
,Inhoud
Voorwoord en Samenvatting 3
Hoofdstuk 1 Inleiding 3
1.1 Reflectie op mijn professionele ontwikkeling en probleemdefinitie 3
1.2 Probleemdefinitie 4
Hoofstuk 2 Uitwerking Schillenmodel 5
2.1 Het zevenschillenmodel 5
2.1.1 Schil # 1 è De omgeving 5
2.1.2 Schil # 2 è Het gedrag 6
2.1.3 Schil # 3 è De vaardighedenschil 6
2.1.4 Schil # 4 è De normenschil 7
2.1.5 Schil # 5 è De egoschil 8
2.1.6 Schil # 6 è De waardenschil 9
2.1.7 Schil # 7 è De authenticiteitsschil 9
2.2 Authentiek Leiderschap 9
Hoofdstuk 3 Zelfreflectie 10
3.1 De Egoscan 10
3.2 MBTI-scan 10
3.3 Coaching gesprek en supportgroep 11
Hoofdstuk 4 Casus Moreel Dilemma 11
4.1 Beschrijving casus 11
4.2 De beeldvormingsfase 12
4.2.1 De Beeldvorming– Fase 1 è Wat is er moreel aan deze kwestie 12
4.2.2 Oordeelsvorming – Fase 2 è Hoe kun je er vanuit ethiek naar kijken 13
4.2.3 Morele Besluitvorming – Fase 3 13
Hoofdstuk 5 Conclusie 14
Bijlagen I 17
Bijlage II 18
Bijlage III 22
Literatuur 25
2
, Voorwoord & Samenvatting
Mijn naam is V en ik werk als HR-Manager Europe bij een internationaal bedrijf. Er is een
strikte hiërarchie die het bedrijf leidt, waarin er vooral met de werknemers onderop slecht
wordt gecommuniceerd. Het bedrijf heeft niet echt een motiverende cultuur waarin individuele
groei en ontwikkeling centraal staat, terwijl bijvoorbeeld R&D en innovatie een belangrijke rol
spelen. Vanuit professioneel en persoonlijk oogpunt streef ik ernaar om meer een teamspeler
te worden en mensen te begeleiden en zichzelf te helpen ontwikkelen. Ik wil een leidende rol
spelen in het creëren van een ‘learning environment’, maar weet dat ik daarvoor ook
assertiever moet worden.
Deze module heeft mij geholpen om mezelf beter te leren kennen. Door de vele
persoonlijkheidstesten, het coaching gesprek en feedback van mijn supportgroep heb ik beter
inzicht gekregen in mijn waarden en wat precies van invloed is op mijn gedrag en handelen.
Het heeft mij ook geholpen om te begrijpen wat ik moet doen om de problemen in mijn
omgeving op te lossen en mijn persoonlijke groei door te maken. Wat u vooral zult zien
terugkomen in het vervolg van dit verslag zijn problemen met assertiviteit, een solistisch ego
en persoonlijke groei.
Ik wil hierbij van de gelegenheid gebruik maken een woord van dank te richten tot mijn
fantastische docent Alexandra van ‟t Geloof, voor de leerzame maar ook prettige en collegiale
ondersteuning en coaching.
1. Inleiding
48 jaar geleden ben ik op Curaçao geboren. Mijn moeder is Colombiaanse en mijn vader is
van Libanese afkomst. Mijn moedertaal is Spaans en thuis werd er voornamelijk Spaans
gesproken, maar tot mijn vierde kon ik ook Arabisch spreken. Ik heb een zusje die twee jaar
jonger is dan ik en net als mijn ouders woont zij nog op Curaçao, terwijl ik twintig jaar geleden
naar Nederland ben verhuisd. Door naar Nederland te verhuizen wilde ik mijn twee kinderen
een toekomst geven met meer mogelijkheden en vrijheid. Ik kan met trots zeggen dat dat is
gelukt. Mijn zoon is nu 26 en bezig met de studie International Business en is daarnaast ook
veel aan het werk, mijn dochter is 23 en heeft net haar Bachelorsdiploma International
Business gehaald. Ik ben trots op mijn kinderen en trots op mijzelf dat ik ze de toekomst heb
kunnen geven die ik voor ogen had.
1.1 Reflectie op mijn professionele ontwikkeling en probleemdefinitie
Mijn professionele ontwikkeling begon 26 jaar geleden als stagiaire op een middelbare school.
Ik studeerde letteren aan de Universiteit van Caracas en gaf Spaans aan de leerlingen van
de brugklas van een havo en vwo-school. Als ‘young’ professional, vond ik het in het begin
heel moeilijk om voor een grote groep te staan en les te geven. Veel leerlingen waren een
paar jaar jonger dan ik en wilden niet luisteren of kwamen soms niet opdagen. Als gevolg
hiervan ging ik me onzeker voelen en twijfelde ik vaak of ik het goed deed. Ik geloof dat hier
mijn conflicten met assertiviteit grotendeels zijn begonnen. Echter, door de wekelijkse
gesprekken met mijn mentor kreeg ik langzamerhand meer zelfvertrouwen en werd het
lesgeven hierdoor ook leuker. Tijdens mijn stage kwam ik erachter dat lesgeven toch niet
aansloot bij mij. Onder andere het dagelijks lesgeven, het “opvoeden” van leerlingen, het
voeren van moeilijke gesprekken met ouders en de routine waren niks voor mij. Ik besloot een
andere richting te kiezen, namelijk die van HR en organisatie.
In 2000 verhuisde ik naar Nederland en koos ik derhalve voor een andere weg. Meer de
commerciële kant met een combinatie van HR. Ik begon bij een internationaal
advocatenkantoor in Amsterdam als leidinggevende van een team van secretaresses. Door
coaching, trainingen en een cursus voor leidinggevenden, werd ik in staat gesteld mij vrij snel
3
