Deel 2 Onderzoeksopzet - Hoofdstuk 5
Kwantitatief onderzoek
5.1 Kwantitatief onderzoek, de basisbegrippen
Kwantitatief onderzoek = Onderzoek waar je -op
basis van metingen- informatie verkrijgt in de vorm
van cijfers.
Kwantitatief onderzoek maakt vaak gebruik van
een vragenlijstonderzoek.
• Vragenlijstonderzoek = Een vragenlijst
wordt uitgevoerd bij een steekproef van
mensen, hiermee krijg je een uniforme en
gestructureerde vragenlijst gegevens die
gelden voor de gehele steekproef en die cijfermatig kunnen worden geanalyseerd.
Census = Een onderzoek van de gehele populatie.
Populatie = De verzameling elementen die tezamen de doelgroep vormen waarover je door
onderzoek uitspraken wilt doen.
Steekproef = Een selectie uit een bepaalde populatie.
Representatief = Het voorbeeldexemplaar of ‘sample’/vertegenwoordigen.
à Een steekproef moet representatief zijn voor de populatie.
Steekproefkader = Een lijst met alle elementen van de populatie.
Kaderfouten = Als de steekproef geen perfecte weergave is.
Filtervragen = Een vraag om vooraf aan het onderzoek na te gaan of een benaderde persoon
tot de bedoelde groep respondenten van het onderzoek behoort.
à Wordt veel gebruikt bij een papieren vragenlijst & bij een online-onderzoek.
Nonresponse = Totaal van de personen die de onderzoeker wel benadert met zijn
vragenlijst, maar die niet meedoen.
Observatie = Het waarnemen van een persoon en het beschrijven van wat je ziet.
à Soms wordt dit ook virtueel en experimenteel gedaan, om te kijken wat de gevolgen zijn.
Validiteit = Meten wat je wilt weten.
Betrouwbaarheid = Vertrouwen op de verzamelde cijfers.
Aselect = Ieder individu of iedere eenheid in de populatie heeft bij een steekproeftrekking
dezelfde kans om in de steekproef terecht te komen.
5.2 Representativiteit en respons
1
, Access-pools = Respondenten die hebben
aangegeven aan het onderzoek mee te willen
werken. Het marktonderzoeksbureau kan hen
dan voor uiteenlopende onderzoeken
benaderen.
Internetaccespanels/internetaccesspool/internetpanel = Online omgeving waarvan mensen
lid kunnen worden om vervolgens te worden uitgenodigd voor een onlineonderzoek.
à Dit is natuurlijk niet representatief voor de hele bevolking, maar door herwegen op basis
van de bevolkingsstatistieken kan een steekproef uit zo’n panel worden bewerkt dat die toch
heel goed lijkt op de populatie.
à De kwaliteit is afhankelijk van meerdere factoren, bijvoorbeeld:
- Lengte van de vragenlijst (hoe korter, hoe beter);
- Doelgroepselectie;
- Aantal vragenlijsten.
à Elk panel heeft verschillende karakteristieken, dus het vergelijken van de panels is niet
zuiver.
à Tegenwoordig vaakst voorkomend.
Respons = De reactie van een organisme op een prikkel.
à De vraag die nu rondgaat is: Wanneer begin je de resultaten van de gegeven antwoorden
te vertrouwen? Bij hoeveel % response?
Zelf-selecterende steekproef = Mensen die meedoen aan het onderzoek hebben dit zelf
besloten.
Manieren om de respons te verhogen:
- Vooraankondiging.
- Telefonisch onderzoek heeft de voorkeur om toestemming te hebben de mobiele
nummers van de mensen uit de steekproef te gebruiken.
- Bij internetonderzoek van een internetaccespanel is de enige goede manier om de
respons te verhogen.
à Deelnemers hebben zich namelijk opgegeven.
- Respons van pop-ups er laag + alleen geschikt voor korte vragenlijsten.
- Face-to-faceonderzoek is een correcte houding en presentatie van de enquêteur
nodig + een duidelijke en niet te lange vragenlijst die geen irritaties oproept.
- Lengte van de vragenlijst is erg belangrijk.
2
Kwantitatief onderzoek
5.1 Kwantitatief onderzoek, de basisbegrippen
Kwantitatief onderzoek = Onderzoek waar je -op
basis van metingen- informatie verkrijgt in de vorm
van cijfers.
Kwantitatief onderzoek maakt vaak gebruik van
een vragenlijstonderzoek.
• Vragenlijstonderzoek = Een vragenlijst
wordt uitgevoerd bij een steekproef van
mensen, hiermee krijg je een uniforme en
gestructureerde vragenlijst gegevens die
gelden voor de gehele steekproef en die cijfermatig kunnen worden geanalyseerd.
Census = Een onderzoek van de gehele populatie.
Populatie = De verzameling elementen die tezamen de doelgroep vormen waarover je door
onderzoek uitspraken wilt doen.
Steekproef = Een selectie uit een bepaalde populatie.
Representatief = Het voorbeeldexemplaar of ‘sample’/vertegenwoordigen.
à Een steekproef moet representatief zijn voor de populatie.
Steekproefkader = Een lijst met alle elementen van de populatie.
Kaderfouten = Als de steekproef geen perfecte weergave is.
Filtervragen = Een vraag om vooraf aan het onderzoek na te gaan of een benaderde persoon
tot de bedoelde groep respondenten van het onderzoek behoort.
à Wordt veel gebruikt bij een papieren vragenlijst & bij een online-onderzoek.
Nonresponse = Totaal van de personen die de onderzoeker wel benadert met zijn
vragenlijst, maar die niet meedoen.
Observatie = Het waarnemen van een persoon en het beschrijven van wat je ziet.
à Soms wordt dit ook virtueel en experimenteel gedaan, om te kijken wat de gevolgen zijn.
Validiteit = Meten wat je wilt weten.
Betrouwbaarheid = Vertrouwen op de verzamelde cijfers.
Aselect = Ieder individu of iedere eenheid in de populatie heeft bij een steekproeftrekking
dezelfde kans om in de steekproef terecht te komen.
5.2 Representativiteit en respons
1
, Access-pools = Respondenten die hebben
aangegeven aan het onderzoek mee te willen
werken. Het marktonderzoeksbureau kan hen
dan voor uiteenlopende onderzoeken
benaderen.
Internetaccespanels/internetaccesspool/internetpanel = Online omgeving waarvan mensen
lid kunnen worden om vervolgens te worden uitgenodigd voor een onlineonderzoek.
à Dit is natuurlijk niet representatief voor de hele bevolking, maar door herwegen op basis
van de bevolkingsstatistieken kan een steekproef uit zo’n panel worden bewerkt dat die toch
heel goed lijkt op de populatie.
à De kwaliteit is afhankelijk van meerdere factoren, bijvoorbeeld:
- Lengte van de vragenlijst (hoe korter, hoe beter);
- Doelgroepselectie;
- Aantal vragenlijsten.
à Elk panel heeft verschillende karakteristieken, dus het vergelijken van de panels is niet
zuiver.
à Tegenwoordig vaakst voorkomend.
Respons = De reactie van een organisme op een prikkel.
à De vraag die nu rondgaat is: Wanneer begin je de resultaten van de gegeven antwoorden
te vertrouwen? Bij hoeveel % response?
Zelf-selecterende steekproef = Mensen die meedoen aan het onderzoek hebben dit zelf
besloten.
Manieren om de respons te verhogen:
- Vooraankondiging.
- Telefonisch onderzoek heeft de voorkeur om toestemming te hebben de mobiele
nummers van de mensen uit de steekproef te gebruiken.
- Bij internetonderzoek van een internetaccespanel is de enige goede manier om de
respons te verhogen.
à Deelnemers hebben zich namelijk opgegeven.
- Respons van pop-ups er laag + alleen geschikt voor korte vragenlijsten.
- Face-to-faceonderzoek is een correcte houding en presentatie van de enquêteur
nodig + een duidelijke en niet te lange vragenlijst die geen irritaties oproept.
- Lengte van de vragenlijst is erg belangrijk.
2
