Competent adviseren:
Hoofdstuk 1:
Interne adviseur:
Stafmedewerkers geven meestal geen direct leiding maar ondersteunen het
management. Stafmedewerkers treden vaak op als interne adviseur. Bij een interne
adviesopdracht is er vaak geen formele opdracht waarin is vastgesteld wat precies de
bedoeling is.
Externe adviseur:
Wanneer het ebdrijf zelf niet de deskundigheid beschikbaar heeft kunnen ze een
externe adviseur inschakelen. Dit heeft voor- en nadele. Voordelen:
- Hij kent bedrijfshistorie niet en heeft daardoor een nieuwe kijk op de zaak wat
medewerkers makkelijker enthousiast maakt.
- Hij heeft over het algemeen meer autoriteit.
- Hij is niet afhankelijk van de opdrachtgever omdat hij er meerdere heeft.
- Outsourcing= Het uitbesteden van zaken aan een externe partij, dit kan een
strategie zijn zodat het bedrijf zich zoveel mogelijk kan richten op de
kerntaken van het bedrijf.
- Een externe adviseur is in staat sneller en efficiënter de adviesopdracht uit te
voeren (vaak).
Nadelen:
- Vaak duurder dan intern adviseur.
- Kan zijn dat extern adviseur probeert traject te rekken, wat moeilijk
controleerbaar is.
- De ervaring kan vervolgens weer gebruikt worden in een volgend traject bij
een concurrent.
Inhuren externe adviseur:
- Freelancer= Adviseur werkt voor zichzelf en laat zich door een bedrijf inhuren.
Ze zijn vaak erg gedreven.
- Adviesbureau= Adviseur is met ander adviseurs werknemer bij een
gespecialiseerd bureau. Voordeel is dat deze adviseurs met hun collega’s
kunnen overleggen.
- Lenen= Je kunt een externe adviseur lenen. Deze adviseur kent de organisatie
goed, dit kan ook een nadeel zijn.
- Stagiair of afstudeerder= Deze kun je tijdelijk aannemen. Ze zijn vaak erg
gedreven en hebben een nieuwe/frisse blik. Plus hij kost niet veel. Ze hebben
wel meer ondersteuning nodig.
Verschillende adviseursrollen:
Expert:
, Hij concentreert zich op de oplossing van het probleem. Het gaat vaak om een
opdracht waarbij de opdrachtgever de benodigde kennis niet in huis heeft of geen
medewerkers hiervoor wil vrijmaken.
Handlanger:
Hij voert uit wat de opdrachtgever heeft bedacht. Hij laat zich eigenlijk gebruiken.
Partner:
Hij concentreert zicht op hoe het adviestraject moet plaatsvinden. Hij begeleidt het
gehele proces en doorloopt het samen met de klant en ondersteunt de klant.
Competentie= De combinatie van kennis, vaardigheden, persoonskenmerken en
houding die nodig is om in een bepaalde beroepssituatie goed te kunnen
functioneren.
Belangrijke persoonseigenschappen voor een competent adviseur:
- Inlevingsvermogen.
- Gedrevenheid.
- Creativiteit.
- Proactief.
- Resultaatgericht.
- Kwaliteitsbewustzijn.
Algemene adviescompetenties;
- Je moet jezelf kunnen voorstellen in een korte en heldere presentatie van
max. 5 minuten.
- Je moet erachter kunnen komen welke medewerkers betrokken zijn bij het
nemen van de besluiten.
- Je moet erachter kunnen komen wat de drijfveren zijn van je opdrachtgever.
- Je moet in staat zijn het probleem in kaart te brengen en duidelijk en helder te
omschrijven.
- Je moet je juiste vragen kunnen stellen om de juiste informatie te
bemachtigen.
- Je moet een adviestraect van begin tot eind kunnen inrichten en uitvoeren.
Mogelijke hulpmiddelen:
- Het tienstappenplan adviseur.
- Diverse hulpmiddelen uit H7.
- Een plan van aanpak.
- Diverse checklists om bijv. Te controleren of je niks vergeet.
- Computersoftware.
- Verschillende modellen zoals SWOT.
- Methoden die bij je vakgebied horen.
Hoofdstuk 2: Speelveld van de adviseur;
Hoofdstuk 1:
Interne adviseur:
Stafmedewerkers geven meestal geen direct leiding maar ondersteunen het
management. Stafmedewerkers treden vaak op als interne adviseur. Bij een interne
adviesopdracht is er vaak geen formele opdracht waarin is vastgesteld wat precies de
bedoeling is.
Externe adviseur:
Wanneer het ebdrijf zelf niet de deskundigheid beschikbaar heeft kunnen ze een
externe adviseur inschakelen. Dit heeft voor- en nadele. Voordelen:
- Hij kent bedrijfshistorie niet en heeft daardoor een nieuwe kijk op de zaak wat
medewerkers makkelijker enthousiast maakt.
- Hij heeft over het algemeen meer autoriteit.
- Hij is niet afhankelijk van de opdrachtgever omdat hij er meerdere heeft.
- Outsourcing= Het uitbesteden van zaken aan een externe partij, dit kan een
strategie zijn zodat het bedrijf zich zoveel mogelijk kan richten op de
kerntaken van het bedrijf.
- Een externe adviseur is in staat sneller en efficiënter de adviesopdracht uit te
voeren (vaak).
Nadelen:
- Vaak duurder dan intern adviseur.
- Kan zijn dat extern adviseur probeert traject te rekken, wat moeilijk
controleerbaar is.
- De ervaring kan vervolgens weer gebruikt worden in een volgend traject bij
een concurrent.
Inhuren externe adviseur:
- Freelancer= Adviseur werkt voor zichzelf en laat zich door een bedrijf inhuren.
Ze zijn vaak erg gedreven.
- Adviesbureau= Adviseur is met ander adviseurs werknemer bij een
gespecialiseerd bureau. Voordeel is dat deze adviseurs met hun collega’s
kunnen overleggen.
- Lenen= Je kunt een externe adviseur lenen. Deze adviseur kent de organisatie
goed, dit kan ook een nadeel zijn.
- Stagiair of afstudeerder= Deze kun je tijdelijk aannemen. Ze zijn vaak erg
gedreven en hebben een nieuwe/frisse blik. Plus hij kost niet veel. Ze hebben
wel meer ondersteuning nodig.
Verschillende adviseursrollen:
Expert:
, Hij concentreert zich op de oplossing van het probleem. Het gaat vaak om een
opdracht waarbij de opdrachtgever de benodigde kennis niet in huis heeft of geen
medewerkers hiervoor wil vrijmaken.
Handlanger:
Hij voert uit wat de opdrachtgever heeft bedacht. Hij laat zich eigenlijk gebruiken.
Partner:
Hij concentreert zicht op hoe het adviestraject moet plaatsvinden. Hij begeleidt het
gehele proces en doorloopt het samen met de klant en ondersteunt de klant.
Competentie= De combinatie van kennis, vaardigheden, persoonskenmerken en
houding die nodig is om in een bepaalde beroepssituatie goed te kunnen
functioneren.
Belangrijke persoonseigenschappen voor een competent adviseur:
- Inlevingsvermogen.
- Gedrevenheid.
- Creativiteit.
- Proactief.
- Resultaatgericht.
- Kwaliteitsbewustzijn.
Algemene adviescompetenties;
- Je moet jezelf kunnen voorstellen in een korte en heldere presentatie van
max. 5 minuten.
- Je moet erachter kunnen komen welke medewerkers betrokken zijn bij het
nemen van de besluiten.
- Je moet erachter kunnen komen wat de drijfveren zijn van je opdrachtgever.
- Je moet in staat zijn het probleem in kaart te brengen en duidelijk en helder te
omschrijven.
- Je moet je juiste vragen kunnen stellen om de juiste informatie te
bemachtigen.
- Je moet een adviestraect van begin tot eind kunnen inrichten en uitvoeren.
Mogelijke hulpmiddelen:
- Het tienstappenplan adviseur.
- Diverse hulpmiddelen uit H7.
- Een plan van aanpak.
- Diverse checklists om bijv. Te controleren of je niks vergeet.
- Computersoftware.
- Verschillende modellen zoals SWOT.
- Methoden die bij je vakgebied horen.
Hoofdstuk 2: Speelveld van de adviseur;
