Samenvatting
Samenvatting Plan van aanpak slecht nieuws gesprek
- Vak
- Communicatie
- Instelling
- Fontys Hogeschool (Fontys)
Plan van aanpak slecht nieuws gesprek
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 15 pagina's
Voorbeeld 2 van de 15 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Plan vanAanpak
22-3-2022
Eva Biemans
COMF4-Slecht
4275667 nieuwsgesprek
, COMF4 – Plan van Aanpak
Theoretisch kader
Dit plan van aanpak is opgesteld als leidraad tijdens een slechtnieuws gesprek. Een
slechtnieuwsgesprek voeren betekent dat je een bericht moeten overbrengen dat voor de ontvanger
een nare, negatieve betekenis heeft. In de zorg en dienstverlening en in de samenwerking moeten
vaak boodschappen worden overgebracht aan cliënten, hun verwanten of aan collega’s die voor hen
slecht nieuws zijn. Slechtnieuws hoeft niet perse nieuws over een terminale aandoening, de dood of
achteruitgang te zijn. Slecht nieuws kan ook zijn dat je aan een cliënt en naasten een overplaatsing
meldt, een blijvende opname of een incident. Ook zou het kunnen dat je aan een cliënt en
mantelzorger moet melden dat de gewenste zorgverlening niet past in de ruimte die de indicatie
geeft en dat naar alternatieven gezocht moet worden. Een ander voorbeeld van slecht nieuws tussen
bijvoorbeeld collega’s is de mededeling dat een gevraagde wisseling van diensten niet kan doorgaan,
waardoor je collega niet naar de musical kan waarnaar ze zo uitkeek.
Volgens Kübler-ross verloopt verliesverwerking in 5 stappen.
1.Ontkenning“Dit gebeurt niet bij mij.”
2.Woede “Waarom met mij?”
3.Marchanderen ”Ik beloof een betere persoon te worden als...”
4.Verdriet en depressie ”Ik geef het op.”
5.Aanvaarding “Ik ga verder met mijn leven.”
In de praktijk lijkt dit echter niet het geval. De ene persoon staat een week na het overlijden van een
partner alweer op de dansvloer en een ander gaat de dag erna alweer werken. Iedereen verwerkt
verlies en rouw dus op hun eigen manier.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper evabie. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 62890 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen