Deze samenvatting is van alle colleges Experience Marketing, Blok PM. Wanneer je deze samenvatting leert ken je de toets grotendeels en kun je makkelijk een voldoende halen.
Marketingdoelgroep = gebruikers van het product
Marketingcommunicatiedoelgroep = aan wie/met wie je wilt communiceren
Mond tot mond reclame gebeurt veel!
Het bereiken van de doelgroep wordt moeilijker!
Merkbeleving
Creëer je door communicatie.
Merk = (ontastbare) waarde creatie, ultieme vorm van beleving!
Het merk is niet het product, maar het geeft het product betekenis en definieert het. Dit
begint met het bepalen van de positioneringsstrategie.
Belevenis gedachtegoed
Transactie
Een product verkopen aan de markt meer aanbieden dan alleen het product!
Transformatie
Een gevoel, emotie of belevenis hechten aan het product.
Experience/Emotion economy
Een waarde creëren in het leven van de consument.
, Experience marketing
Stappenplan
Strategie
Doelstelling
Doelgroep
Instrumenten en Media
Wie? Wat? Hoe? Waar en
waarmee?
1. Wie? (marketing- en mco-doelgroep)
STP-Model
- Segmenteren: markt opdelen in segmenten
- Targetten: keuze maken en alle pijlen op een wel omlijnde doelgroep richten
verzamelen van consumenten inzichten!
- Positioneren
Relevantie = noodzaak
Denk in probleemoplossingen voor de consument.
- Scheermes: fris uiterlijk i.p.v. verkopen van mesjes
- Bier: gezelligheid i.p.v. verkopen van bier
Werken vanuit een concept dat betekenisvol is en waarde toevoegt: van transactie naar
transformatie logica.
2. Wat?
1. Categoriebehoefte = primaire vraag naar het product vergroten (kip het meest veelzijdige
stukje vlees kip!
2. Merkbekendheid = het vergroten van de actieve en passieve merkbekendheid. Bij
actieve merkbekendheid kan de consument het merk opnoemen en bij passieve
merkbekendheid herkent de consument het merk.
3. Merkkennis = Er voor zorgen dat de consument de relevante eigenschappen van een
merk kan noemen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jeroencoolen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.