Experience - Samenvattingen en Aantekeningen

Includes all articles mandatory for the exam Dyer, J.H., Kale, P., & Singh, H. (2004). When to ally and when to acquire. Harvard Business Review. Aalbers R., McCarthy, K. & Heimeriks, K. (2021). Market Reactions to Acquisition Announcements: The Importance of Signaling ‘Why’ and ‘Where’". Long Range Planning, Kim, W.C., & Mauborgne, R. (2004). Blue ocean strategy. Harvard Business Review Adner, R., Puranam, P., & Zhu, F. (2019). What is different about digital strategy? From quanti...

This contains the notes/summary of all lectures, week 1-7, from Managing Customer Experience and Value, for RUG-students. Summary of all the required articles is also available.

Passed the exam with a 8,3. This summary combines lecture notes with relevant articles, focusing on key concepts from the Customer Experience Management course. It provides an overview of the main principles discussed in class, alongside detailed analyses of specific articles. Each article is examined with attention to the focus points indicated by the professor. The summary aims to provide a comprehensive understanding of customer experience strategies and their practical applications.

Dit is een samenvatting van het boek 'We love Events' met aanvullingen van de slides. Bij vragen kan je me altijd bereiken via: -Mail: -Insta: Emma_dhauwe Veel succes met je examen! :))

Dit is een uitgebreide samenvatting van Ontwikkelingspsychologie (PSBA1-07). De samenvatting bevat hoofdstuk 1 t/m 19 van het boek Experience Human Development (Papalia & Martorell, 2021), ISBN 9781260570878. Onder alle alle ‘keyterms’ (inclusief definities) en de belangrijkste afbeeldingen uit het boek zijn opgenomen in deze samenvatting.

Dit document biedt een uitgebreide samenvatting met aantekeningen van de major Customer Experience Management (CEM) die wordt gegeven in het eerste jaar van de opleiding Communicatie aan Hogeschool Rotterdam. In de aantekeningen vind je onder andere informatie uit de Storybehinds (kennisclips in de Sways die er toen nog waren in coronatijd), Explore More's, gastcolleges, workshops en meer. Hierin is ook de theorie uit het boek Marketing Design met Customer Journey Mapping samengevat in inzic...

This summary covers everything you need for the Customer Experience Management (CEM) exam in 2024. It includes: preparation readings, notes from lectures and guest lectures. Everything is explained as simply and clearly as possible to make studying easier for you!

Dit is een volledige samenvatting van het keuzevak Customer Experience gegeven aan de Arteveldehogeschool. Ik behaalde met deze samenvatting 15/20.

All lectures, tutorials and papers you need for the exam.

Deze samenvatting is gemaakt voor het tentamen voor Customer Experience Management. Deze samenvatting bevat alle theorie, de modellen zitten in een ander document.