Kwaliteitsinstrumenten
Moduleopdracht
INK. (z.d.).
Opleidingsinstituut: NCOI Opleidingsgroep
Opleiding: HBO kwaliteits- en Procesmanagement
Module: Kwaliteitsinstrumenten
1
, Beoordeling cijfer 7,5
Benoem de missie en visie van je organisatie en geef gemotiveerd 2 kritische succesfactoren voor je organisatie
aan, die van belang zijn om deze missie en visie te realiseren. (indicatie: 1/4-1/2 pagina)
beoordeling: Goed. Alle genoemde aspecten zijn beschreven
Benoem op basis van onderzoek van beschikbare kwaliteitsinformatie, prestatie indicatoren, auditgegevens en/of
gesprekken met de kwaliteitsmanager of directeur van je organisatie 5 problemen (of kansen/uitdagingen) op
kwaliteitsgebied, waarmee je organisatie kampt. Beschrijf de problemen onderbouwd met feiten. Geef hierbij aan
hoe je je gegevens hebt verzameld en benoem je bronnen. (indicatie: 0,5-1 pagina)
Beoordeling: Goed. Er zijn vijf kansen en uitdagingen benoemd, die van belang zijn voor de kwaliteit
Analyseer op basis van de FMEA methodiek, welk van de 5 problemen het grootste risico met zich mee brengt,
motiveer je keuze en betrek hierbij de geformuleerde kritische succesfactoren. (Indicatie 0,5-1 pagina). Het
probleem met het grootste risico ga je verder uitwerken.
Beoordeling: Goed. Volgens het boekje uitgevoerd
Formuleer bij het geselecteerde probleem 2 doelstellingen, die richting geven aan de noodzakelijke verbetering.
(Indicatie 1/4 pagina)
Beoordeling: Kan duidelijker: de in te stellen projectgroep is geen doel, maar een middel om een doel te bereiken.
Het doel om een vernieuwde procedure te realiseren is niet heel richtinggevend: wat moet er precies beriekt
worden met die nieuwe procedure? Hoe en waaraan zie je dat die procedure nu beter is?
Analyseer de (mogelijke) oorzaken van het probleem en gebruik hierbij minimaal 3 analyse instrumenten.
Motiveer waarom je voor deze instrumenten hebt gekozen. Laat je uitwerkingen zien. Formuleer duidelijke
conclusies. (Indicatie: 2 pagina’s)
Beoordeling: Redelijk. De 5 x why analyse levert niet met het antwoord op de vijfde vraag de achterliggende
oorzaak op, dus die is niet helemaal correct uitgevoerd. Keuze voor de drie methoden is wel effectief en goed
onderbouwd.
Ontwikkel een to the point actieplan om het probleem op te lossen. (Indicatie 1/2-1 pagina's)
Beoordeling: Goed. compleet plan met taakverdeling en tijdsplanning
Geef aan hoe je de voorgestelde oplossing wilt borgen. Formuleer hierbij gemotiveerd op welke manier je wil
nagaan of de oplossing werkt. (Indicatie 1/2-1 pagina)
Beoordeling: Goed, met gebruik van methoden uit de literatuur
Voeg tot slot een korte uiteenzetting toe waarin je gemotiveerd aangeeft welk van de kwaliteitsinstrumenten het
best toepasbaar is/zijn in je organisatie. (Indicatie 1/2 pagina)
Beoordeling: Goed. Logische uitleg voor de keuze van modellen en methoden
VORM
Taalgebruik: nogal wat slordigheidjes ( Veel puntenaftrek hierdoor merendeel aangepast al)
2
Moduleopdracht
INK. (z.d.).
Opleidingsinstituut: NCOI Opleidingsgroep
Opleiding: HBO kwaliteits- en Procesmanagement
Module: Kwaliteitsinstrumenten
1
, Beoordeling cijfer 7,5
Benoem de missie en visie van je organisatie en geef gemotiveerd 2 kritische succesfactoren voor je organisatie
aan, die van belang zijn om deze missie en visie te realiseren. (indicatie: 1/4-1/2 pagina)
beoordeling: Goed. Alle genoemde aspecten zijn beschreven
Benoem op basis van onderzoek van beschikbare kwaliteitsinformatie, prestatie indicatoren, auditgegevens en/of
gesprekken met de kwaliteitsmanager of directeur van je organisatie 5 problemen (of kansen/uitdagingen) op
kwaliteitsgebied, waarmee je organisatie kampt. Beschrijf de problemen onderbouwd met feiten. Geef hierbij aan
hoe je je gegevens hebt verzameld en benoem je bronnen. (indicatie: 0,5-1 pagina)
Beoordeling: Goed. Er zijn vijf kansen en uitdagingen benoemd, die van belang zijn voor de kwaliteit
Analyseer op basis van de FMEA methodiek, welk van de 5 problemen het grootste risico met zich mee brengt,
motiveer je keuze en betrek hierbij de geformuleerde kritische succesfactoren. (Indicatie 0,5-1 pagina). Het
probleem met het grootste risico ga je verder uitwerken.
Beoordeling: Goed. Volgens het boekje uitgevoerd
Formuleer bij het geselecteerde probleem 2 doelstellingen, die richting geven aan de noodzakelijke verbetering.
(Indicatie 1/4 pagina)
Beoordeling: Kan duidelijker: de in te stellen projectgroep is geen doel, maar een middel om een doel te bereiken.
Het doel om een vernieuwde procedure te realiseren is niet heel richtinggevend: wat moet er precies beriekt
worden met die nieuwe procedure? Hoe en waaraan zie je dat die procedure nu beter is?
Analyseer de (mogelijke) oorzaken van het probleem en gebruik hierbij minimaal 3 analyse instrumenten.
Motiveer waarom je voor deze instrumenten hebt gekozen. Laat je uitwerkingen zien. Formuleer duidelijke
conclusies. (Indicatie: 2 pagina’s)
Beoordeling: Redelijk. De 5 x why analyse levert niet met het antwoord op de vijfde vraag de achterliggende
oorzaak op, dus die is niet helemaal correct uitgevoerd. Keuze voor de drie methoden is wel effectief en goed
onderbouwd.
Ontwikkel een to the point actieplan om het probleem op te lossen. (Indicatie 1/2-1 pagina's)
Beoordeling: Goed. compleet plan met taakverdeling en tijdsplanning
Geef aan hoe je de voorgestelde oplossing wilt borgen. Formuleer hierbij gemotiveerd op welke manier je wil
nagaan of de oplossing werkt. (Indicatie 1/2-1 pagina)
Beoordeling: Goed, met gebruik van methoden uit de literatuur
Voeg tot slot een korte uiteenzetting toe waarin je gemotiveerd aangeeft welk van de kwaliteitsinstrumenten het
best toepasbaar is/zijn in je organisatie. (Indicatie 1/2 pagina)
Beoordeling: Goed. Logische uitleg voor de keuze van modellen en methoden
VORM
Taalgebruik: nogal wat slordigheidjes ( Veel puntenaftrek hierdoor merendeel aangepast al)
2
