Samenvatting
Samenvatting Thema 1 Hoofdstuk 1
- Vak
- Communicatie MZ
Een uitgebreide en duidelijke samenvatting van Thema 1 Hoofdstuk 1 van het boek Communicatie MZ met ISBN 9789006622126
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 1: aspecten van communicatieCommunicatie: het overbrengen van informatie van de een naar de ander. Het is niets
anders dan informatieoverdracht. Het gaat altijd om uitwisseling van woorden of signalen
tussen mensen. Dat kan rechtstreeks en via een hulpmiddel.
Het basisschema voor communicatie ziet er zo uit:
Zender → Boodschap → Ontvanger
Een zender geeft op een bepaalde manier een boodschap (informatie) door aan de
ontvanger.
Interactie: een ander woord voor wisselwerking, wederzijdse beïnvloeding. De een reageert
op de ander en boodschappen gaan heen en weer. Er is sprake van wederzijdse
beïnvloeding.
Medium: Een informatiedrager die zorgt voor de overdracht van de boodschap. Voorbeelden
zijn: WhatsApp, tv, radio, krant, boek, tijdschrift, internet, film, brief enz.
Bij communicatie via een medium zie je niet hoe de ander je boodschap ontvangt, dat maakt
het lastig. Het medium bevat jouw boodschap en zorgt voor de overdracht van de informatie.
Je kunt bij deze variant van communicatie als ontvanger kiezen om wel of niet te reageren.
Feedback: terugkoppeling. Feedback is het terugkoppelen van informatie van de ene
persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag)
van de een op de ander overkomt.
Wanneer de communicatie tussen zender en ontvanger rechtstreeks verloopt, krijgt de
zender continu informatie hoe de ander zijn boodschap ontvangt. DIt wordt feedback
genoemd.
Mondelinge communicatie zonder feedback stopt vrijwel meteen. Als zender heb je sterke
behoefte aan terugkoppeling, al zijn het maar geluidjes of knikjes.
Verschillende soorten communicatie:
1. Eenzijdige communicatie: direct reageren door de ontvanger van de boodschap is
niet mogelijk. Bij eenzijdige communicatie is de zender ook nooit tegelijkertijd een
ontvanger. Het komt vooral voor als communicatie via een tussenweg verloopt. Je
kunt als ontvanger wel feedback geven, maar die signalen bereiken de zender niet.
De zender moet informatie helder kunnen brengen, woorden gebruiken die de
ontvanger begrijpt en proberen boeiend te blijven.
Voorbeelden: tijdschriften, boeken, folders.
2. Tweezijdige communicatie: De ontvanger heeft de mogelijkheid om te reageren. Er is
sprake van wisselwerking tussen zender en ontvanger. Je kunt dus afwisselend de
rol van zender en ontvanger hebben. Wanneer er meer dan 2 personen betrokken
zijn bij de communicatie spreken we van meerzijdige communicatie.
3. Verbale communicatie: communicatie waarbij iemand met woorden (gesproken of
geschreven) informatie overbrengt. Woorden zijn symbolen met een bepaalde
betekenis. Zolang de zender en de ontvanger ongeveer dezelfde betekenis geven
aan een woord verloopt communicatie goed.
Interpreteren: betekenis toekennen aan wat je waarneemt.
Interpretatiefouten: Kunnen ontstaan als je als zender:
a. vage, onduidelijke of abstracte woorden gebruikt.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper merlijndeschrijver. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73314 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen