Case uitwerking

Portfolio conflicthantering & mediation

3 keer verkocht

Instelling
Hogeschool Leiden (HSL)

Het portfolio is beoordeeld met een 8,4. Het was een zeer geslaagde portfolio met een mooie lay-out. Een goed voorbeeld om het te vergelijken en gebruiken voor je eigen portfolio.

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 19 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 18 december 2023
Aantal pagina's 19
Geschreven in 2023/2024
Type Case uitwerking
Docent(en) Kim. els meijer
Cijfer 8-9

Volgen

Mleerling Lid sinds 2 jaar 12 documenten verkocht

€5,92

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Portfolio

Toetsing van: Conflicthantering & Mediation
HBR-3-ST-19-CM-Portfolio-TOETS-2-GLH 1-JAAR-2022-AVB
PER 1

Aantal woorden: 6816

Hogeschool Leiden Opleiding HBO-Rechten
Naam:
Studentnummer:
Naam docent: Kim - Meijer, Els
Klas: RE3A
Reguliere kans
Inleverdatum: 18-11-2022
Collegejaar 3, stageperiode 1 Studiejaar 2022/2023

1

,Inhoudsopgave

Portfolio opdracht 1 – Kernkwadrant.....................................................................................................2
Portfolio opdracht 2 – Het Conflict.........................................................................................................3
Escalatiemodel van Gasl.....................................................................................................................4
Soort conflict......................................................................................................................................4
Dimensies van Hofstede.....................................................................................................................4
Portfolio opdracht 3 – Mediationovereenkomst....................................................................................5
Portfolio opdracht 4 – Geschiktheid conflict voor mediation.................................................................8
Acland Checklist 1 – Gunstige voorwaarden voor bemiddeling..........................................................8
Mackie 1991 Checklist 2 – Wanneer een bemiddelaar zinvol is.........................................................9
Acland Checklist 3 – Pas geen bemiddeling toe................................................................................10
Dana Checklist 4 – Is het probleem bemiddelbaar?..........................................................................10
Eindconclusie – Is dit conflict geschikt voor mediation of niet?.......................................................11
Portfolio opdracht 5 – Analyse van een intercultureel conflict.............................................................11
Portfolio opdracht 6 – MEKOG-analyse................................................................................................16
Portfolio opdracht 7 – Reflectieverslag Assessment.............................................................................18

Portfolio opdracht 1 – Kernkwadrant

2

, In juli 2021 had ik een conflict met mijn beste vriend. Ik was van mening dat hij geen voldoende
aandacht aan de vriendschap schonk. Hij was namelijk veel aan het werken. Hij gaf aan dat hij graag
zijn doelen wilde behalen, hier had ik natuurlijk respect voor maar dit mocht niet ten koste gaan van
onze vriendschap. Deze mening deelden mijn beste vriend en ik jammer genoeg niet. Ik eiste meer
aandacht en respect, want ik voelde mij niet gerespecteerd. Dit vond hij bot en respectloos.

Hij vatte mijn directheid respectloos en bot op, misschien was ik ook wel te eerlijk en direct waardoor
ik bot overkwam. Botheid is dan ook wel mijn valkuil van mijn kernkwaliteit directheid. Ik wil gewoon
graag direct en eerlijk zijn in plaats van eromheen draaien met zachte woorden en leugens. Door
direct te zijn voorkom je meestal miscommunicatie en het zorgt voor duidelijkheid bij de tegenpartij.
Overigens weet de tegenpartij ook waar zij aan toe is, dus wat de boodschap van het gesprek is.

Mijn uitdaging is dan ook zeer zeker om tact te hebben. Ik heb wel enigszins een indicatie wanneer ik
direct moet zijn, maar dit is niet altijd het geval. Ik denk dat ik bij mijn beste vriend ook meer begrip
moet hebben en tonen waardoor de situatie gekalmeerd zou worden. Hij was bezig met zijn doelen
en ik was bezig met mijn wil erdoorheen te drukken. Ik durf dan ook niet niks te doen, want dan voel
ik mij machteloos. Graag zou ik controle op de vriendschap willen hebben, controle in de zin van dat
ik niet gemanipuleerd kan worden en dus weet wat de stand van zaken zijn van de vriendschap.

Kernkwaliteit Valkuil

- Directheid - Botheid

Allergie Uitdaging

- Machteloos gevoel - Tact

Portfolio opdracht 2 – Het Conflict

In het filmfragment van Seizoen 6, aflevering 10 van ‘Mr. Frank Visser doet uitspraken’ is er sprake
van een conflict in Schiedam tussen Marcel en zijn onderbuurvrouw Fadime. Afgelopen zomer
besloot Fadime een aantal kippen en hanen te verzorgen. Sindsdien wordt Marcel elke ochtend zijn

3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Mleerling. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,92. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Case uitwerking

Portfolio conflicthantering & mediation

Document informatie

Onderwerpen

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud