Bedrijfsplan supermarkt
Filiaalmanager niveau 4
Florijn College
, Inhoudsopgave:
Hoofdstuk 1: personalia ......................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 2: persoonlijke analyse ......................................................................................................... 3
Hoofdstuk 3: winkelformule................................................................................................................... 4
Hoofstuk 4: Vestigingsplaatsonderzoek................................................................................................. 8
Hoofdstuk 5: potentiele omzet en ruimte in de markt ....................................................................... 13
Hoofdstuk 6: marktpositie.................................................................................................................... 16
Hoofdstuk 7: assortimentsbeleid ......................................................................................................... 17
Hoofdstuk 8: usp ................................................................................................................................... 19
Hoofdstuk 9: prijsbeleid ....................................................................................................................... 19
Hoofdstuk 10: promotiebeleid ............................................................................................................. 20
Hoofdstuk 11: presentatiebeleid: ........................................................................................................ 21
Hoofdstuk 12: personeelsbeleid .......................................................................................................... 22
Hoofdstuk 13: Service en klachten ....................................................................................................... 25
Hoofdstuk 14: CRM ............................................................................................................................... 27
Hoofdstuk 15: milieuzorgsysteem........................................................................................................ 28
Hoofdstuk 16: Arbo............................................................................................................................... 29
Hoofdstuk 17: slotwoord ...................................................................................................................... 31
pag. 1
Filiaalmanager niveau 4
Florijn College
, Inhoudsopgave:
Hoofdstuk 1: personalia ......................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 2: persoonlijke analyse ......................................................................................................... 3
Hoofdstuk 3: winkelformule................................................................................................................... 4
Hoofstuk 4: Vestigingsplaatsonderzoek................................................................................................. 8
Hoofdstuk 5: potentiele omzet en ruimte in de markt ....................................................................... 13
Hoofdstuk 6: marktpositie.................................................................................................................... 16
Hoofdstuk 7: assortimentsbeleid ......................................................................................................... 17
Hoofdstuk 8: usp ................................................................................................................................... 19
Hoofdstuk 9: prijsbeleid ....................................................................................................................... 19
Hoofdstuk 10: promotiebeleid ............................................................................................................. 20
Hoofdstuk 11: presentatiebeleid: ........................................................................................................ 21
Hoofdstuk 12: personeelsbeleid .......................................................................................................... 22
Hoofdstuk 13: Service en klachten ....................................................................................................... 25
Hoofdstuk 14: CRM ............................................................................................................................... 27
Hoofdstuk 15: milieuzorgsysteem........................................................................................................ 28
Hoofdstuk 16: Arbo............................................................................................................................... 29
Hoofdstuk 17: slotwoord ...................................................................................................................... 31
pag. 1
