STAND OUT
FROM THE Afstudeerportfolio
CROWD
Annerieke Meijers
Communicatie
In opdracht van 1 juni 2020
,STAND OUT Groningen, 1 juni 2020
FROM THE
CROWD
Afstudeerportfolio
Student Annerieke Meijers
Studentnummer 360784
Klas COV4X
Opleiding Communicatie
Institiuut Communicatie, Media & IT (SCMI)
Hogeschool Hanzehogeschool Groningen
Eerste beoordelaar Sip Sixma
Tweede beoordelaar Pieter Hogendoorn
Vak Afstudeeropdracht CO
COVB19ASO
Woorden 14.946 (hoofdtekst portfolio)
(Inleiding t/m aanbevelingen incl. samenvatting)
In opdracht van
, Samenvatting
Het is voor veel klassieke musici lastig om rond te komen van muziek. Toch hebben
conservatorium studenten een duidelijke droom: musicus worden. Het bereiken van
die droom kost tijd en oefening. Online communicatie is daardoor niet de focus van
de conservatoriumstudenten. Het viel het Prins Claus Conservatorium en het
Lectoraat Sustainable Communication, Behaviour & the Sustainable Society van de
Hanzehogeschool Groningen op dat de online profilering van de musici beter kan.
Dit project werd geïnitieerd met als doel het creëren van een online
communicatieplan dat antwoord geeft op het vraagstuk: “Op welke manier(en)
kunnen studenten van de master Classical Music van het Prins Claus
Conservatorium hun online profilering verbeteren om conversie (het aantal potentiële
werkgevers dat contact zoekt) te verhogen?”.
Deze hoofdvraag is beantwoord aan de hand van vier deelonderzoeken:
Eerst is literatuur over hoe klassieke musici hun online profilering kunnen verbeteren
om conversie te verhogen bestudeerd. Vervolgens zijn de micro-, meso- en macro-
context van het Prins Claus Conservatorium en de ontwerpvoorwaarden daaruit op
het online communicatieplan onderzocht. Succesvolle praktijkvoorbeelden van online
profileringen van klassieke musici zijn geanalyseerd en tenslotte zijn primaire
gegevens over de customer journey en de behoeften van de doelgroep (potentiële
werkgevers voor klassieke musici) verzameld.
De online profilering van de musici speelt de grootste rol bij het proces van het
aannemen van remplaçanten (invallers) door personeel wervende medewerkers van
klassieke orkesten en koren. De doelgroep ontvangt een lijst met namen, zoekt deze
musici op via Google en kiest vervolgens om de musicus wel of niet te benaderen.
Hier speelt de online profilering een rol in het beslisproces. De online profilering dient
daarvoor geoptimaliseerd te worden.
De deelonderzoeken leidden tot ontwerpcriteria waar het online communicatieplan
aan moet voldoen. Enkele van de belangrijkste ontwerpeisen zijn:
Het product moet tips geven over de inhoud, het ontwerp, de structuur en de
gebruiksvriendelijkheid van een kwalitatieve website. Van deze onderdelen is de
effectiviteit van een website afhankelijk. De online profilering moet de artistieke
kwaliteiten van de musici tonen via video’s van het spel. De online profilering moet
gebruik maken van rationele argumentatie. Het product moet tips geven over hoe
social media kan worden ingezet om bij te dragen aan conversieverhoging. Content
moet kwalitatief, van toegevoegde waarde en consistent zijn.
Op basis van de ontwerpeisen is een communicatiestrategie ontworpen voor het
oplossen van het vraagstuk. De belangrijkste bouwstenen voor de
communicatieaanpak zijn:
, De communicatiedoelstelling: “Het toepassen van het online communicatieplan leidt
tot een stijging van minimaal 10 potentiële werkgevers dat contact zoekt met
studenten van de master Classical Music van het Prins Claus Conservatorium
(conversie) in het eerste jaar na implementatie.”
De doelgroep: personeel wervende medewerkers van koren en orkesten klassieke
muziek (professionele maar ook amateurorkesten en koren met budget voor
professionele remplaçanten).
De mediakanalen: website, Facebook, YouTube en Instagram. Deze kanalen zijn
geschikt voor conversieverhoging en de doelgroep maakt gebruik van deze kanalen.
Boodschap & concept: de musici kunnen zich onderscheiden van de concurrentie
door zich te presenteren als professioneel: ze leveren werk van hoge kwaliteit en
dragen hun professionaliteit uit in hun online profilering. Deze boodschap kan
worden uitgedragen via de uitstraling van de algehele online profilering: design,
kwalitatief beeldmateriaal en inhoud; het delen van kennis via informatieve en
inspirerende video’s en het tonen van ervaring via video’s van repetities en
optredens.
De communicatieaanpak is ontwikkeld tot een prototype van het online
communicatieplan. Het prototype is voorgelegd aan verschillende testgroepen
waaronder stakeholders en derden; de opdrachtgevers, de gebruikers, experts en
critical friends. Met het toepassen van de verbetervoorstellen is het prototype
aangepast tot het definitieve product.
Het online communicatieplan neemt de vorm aan van een Engelstalig PDF-
document, bestaande uit adviezen voor het verbeteren van de online profileringen
van klassieke musici met als doel conversieverhoging.
Het product bestaat uit een voorwoord en introductie, beschrijving van voorafgaand
onderzoek, het belang van een goede online profilering, de communicatiestrategie in
zes stappen (zoveel mogelijk ingevuld voor de gebruiker), advies voor
websiteoptimalisatie (content, design, structuur en gebruiksvriendelijkheid), advies
(per kanaal) voor social mediaoptimalisatie (profiel en content) en advies hoe en
waarom zij de resultaten moeten analyseren.
De inzichten van de vier deelonderzoeken zijn als basis gebruikt voor de content van
het document. Alle ontwerpeisen zijn beantwoord in het online communicatieplan.
Ook de behoeften van de stakeholders zijn hierin meegenomen. Om het product
gebruiksvriendelijk te maken zijn de adviezen zijn versimpeld verteld via tips,
adviezen, voorbeelden, do’s en don’ts.
De kosten voor het Prins Claus Conservatorium voor het ontwikkelen en het
implementeren van het product bedragen 0,- euro.
De opdrachtgever vroeg zich af hoe de online profileringen verbeterd kunnen worden
om conversie te verhogen, het online communicatieplan biedt daar een antwoord op
en is daarmee een oplossing voor de opdrachtgever.
FROM THE Afstudeerportfolio
CROWD
Annerieke Meijers
Communicatie
In opdracht van 1 juni 2020
,STAND OUT Groningen, 1 juni 2020
FROM THE
CROWD
Afstudeerportfolio
Student Annerieke Meijers
Studentnummer 360784
Klas COV4X
Opleiding Communicatie
Institiuut Communicatie, Media & IT (SCMI)
Hogeschool Hanzehogeschool Groningen
Eerste beoordelaar Sip Sixma
Tweede beoordelaar Pieter Hogendoorn
Vak Afstudeeropdracht CO
COVB19ASO
Woorden 14.946 (hoofdtekst portfolio)
(Inleiding t/m aanbevelingen incl. samenvatting)
In opdracht van
, Samenvatting
Het is voor veel klassieke musici lastig om rond te komen van muziek. Toch hebben
conservatorium studenten een duidelijke droom: musicus worden. Het bereiken van
die droom kost tijd en oefening. Online communicatie is daardoor niet de focus van
de conservatoriumstudenten. Het viel het Prins Claus Conservatorium en het
Lectoraat Sustainable Communication, Behaviour & the Sustainable Society van de
Hanzehogeschool Groningen op dat de online profilering van de musici beter kan.
Dit project werd geïnitieerd met als doel het creëren van een online
communicatieplan dat antwoord geeft op het vraagstuk: “Op welke manier(en)
kunnen studenten van de master Classical Music van het Prins Claus
Conservatorium hun online profilering verbeteren om conversie (het aantal potentiële
werkgevers dat contact zoekt) te verhogen?”.
Deze hoofdvraag is beantwoord aan de hand van vier deelonderzoeken:
Eerst is literatuur over hoe klassieke musici hun online profilering kunnen verbeteren
om conversie te verhogen bestudeerd. Vervolgens zijn de micro-, meso- en macro-
context van het Prins Claus Conservatorium en de ontwerpvoorwaarden daaruit op
het online communicatieplan onderzocht. Succesvolle praktijkvoorbeelden van online
profileringen van klassieke musici zijn geanalyseerd en tenslotte zijn primaire
gegevens over de customer journey en de behoeften van de doelgroep (potentiële
werkgevers voor klassieke musici) verzameld.
De online profilering van de musici speelt de grootste rol bij het proces van het
aannemen van remplaçanten (invallers) door personeel wervende medewerkers van
klassieke orkesten en koren. De doelgroep ontvangt een lijst met namen, zoekt deze
musici op via Google en kiest vervolgens om de musicus wel of niet te benaderen.
Hier speelt de online profilering een rol in het beslisproces. De online profilering dient
daarvoor geoptimaliseerd te worden.
De deelonderzoeken leidden tot ontwerpcriteria waar het online communicatieplan
aan moet voldoen. Enkele van de belangrijkste ontwerpeisen zijn:
Het product moet tips geven over de inhoud, het ontwerp, de structuur en de
gebruiksvriendelijkheid van een kwalitatieve website. Van deze onderdelen is de
effectiviteit van een website afhankelijk. De online profilering moet de artistieke
kwaliteiten van de musici tonen via video’s van het spel. De online profilering moet
gebruik maken van rationele argumentatie. Het product moet tips geven over hoe
social media kan worden ingezet om bij te dragen aan conversieverhoging. Content
moet kwalitatief, van toegevoegde waarde en consistent zijn.
Op basis van de ontwerpeisen is een communicatiestrategie ontworpen voor het
oplossen van het vraagstuk. De belangrijkste bouwstenen voor de
communicatieaanpak zijn:
, De communicatiedoelstelling: “Het toepassen van het online communicatieplan leidt
tot een stijging van minimaal 10 potentiële werkgevers dat contact zoekt met
studenten van de master Classical Music van het Prins Claus Conservatorium
(conversie) in het eerste jaar na implementatie.”
De doelgroep: personeel wervende medewerkers van koren en orkesten klassieke
muziek (professionele maar ook amateurorkesten en koren met budget voor
professionele remplaçanten).
De mediakanalen: website, Facebook, YouTube en Instagram. Deze kanalen zijn
geschikt voor conversieverhoging en de doelgroep maakt gebruik van deze kanalen.
Boodschap & concept: de musici kunnen zich onderscheiden van de concurrentie
door zich te presenteren als professioneel: ze leveren werk van hoge kwaliteit en
dragen hun professionaliteit uit in hun online profilering. Deze boodschap kan
worden uitgedragen via de uitstraling van de algehele online profilering: design,
kwalitatief beeldmateriaal en inhoud; het delen van kennis via informatieve en
inspirerende video’s en het tonen van ervaring via video’s van repetities en
optredens.
De communicatieaanpak is ontwikkeld tot een prototype van het online
communicatieplan. Het prototype is voorgelegd aan verschillende testgroepen
waaronder stakeholders en derden; de opdrachtgevers, de gebruikers, experts en
critical friends. Met het toepassen van de verbetervoorstellen is het prototype
aangepast tot het definitieve product.
Het online communicatieplan neemt de vorm aan van een Engelstalig PDF-
document, bestaande uit adviezen voor het verbeteren van de online profileringen
van klassieke musici met als doel conversieverhoging.
Het product bestaat uit een voorwoord en introductie, beschrijving van voorafgaand
onderzoek, het belang van een goede online profilering, de communicatiestrategie in
zes stappen (zoveel mogelijk ingevuld voor de gebruiker), advies voor
websiteoptimalisatie (content, design, structuur en gebruiksvriendelijkheid), advies
(per kanaal) voor social mediaoptimalisatie (profiel en content) en advies hoe en
waarom zij de resultaten moeten analyseren.
De inzichten van de vier deelonderzoeken zijn als basis gebruikt voor de content van
het document. Alle ontwerpeisen zijn beantwoord in het online communicatieplan.
Ook de behoeften van de stakeholders zijn hierin meegenomen. Om het product
gebruiksvriendelijk te maken zijn de adviezen zijn versimpeld verteld via tips,
adviezen, voorbeelden, do’s en don’ts.
De kosten voor het Prins Claus Conservatorium voor het ontwikkelen en het
implementeren van het product bedragen 0,- euro.
De opdrachtgever vroeg zich af hoe de online profileringen verbeterd kunnen worden
om conversie te verhogen, het online communicatieplan biedt daar een antwoord op
en is daarmee een oplossing voor de opdrachtgever.
