Samenvatting

HPI4010 Mini summary days 1-3 (Organizing and Managing Patient Flows)

6 keer verkocht

Instelling
Maastricht University (UM)

Mini summary of HPI4010 covering days 1-3. Most important subjects of days 1-3 of HPI4010.

[Meer zien]

Voorbeeld 1 van de 8 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 2 maart 2020
Aantal pagina's 8
Geschreven in 2019/2020
Type Samenvatting

Volgen

MaastrichtFHML Lid sinds 5 jaar 67 documenten verkocht

€5,49

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €14,99

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

HPI4010 Exam summary main topics of all weeks

€ 17,48 € 14,99

2x verkocht

2 items

1. Antwoorden - Hpi4010 video lectures and learning goals in one document (organizing and managing pa...
2. Samenvatting - Hpi4010 mini summary days 1-3 (organizing and managing patient flows)
Meer zien

HPI4010

Preparation and day 1: system thinking, flow and process

We see integrated care ecosystems as dynamic and co-evolving communities
- Of sovereign and unique organizations, independent care providers, informal care givers,
care networks, patients and others;
- Which co-produce care or develop care innovations;
- Related to a specific or to multiple patient population(s);
- With requisite levels of care process integration and coordination;
- Within unique social, physical and systemic conditions;
- Which are highly effective at achieving the quadruple aim.

Classification of systems (Banathy, 1991)
- Designed: created by humans
o Human activity systems

Digitization  digitalization  transformation
Digital transformation is the integration of digital technology into all areas of a business,
fundamentally changing how you operate and deliver value to customers. It’s also a cultural change
that requires organizations to continually challenge the status quo, experiment, and get comfortable
with failure.

Digital technology facilitates ‘breaking through’ physical boundaries (e.g. between providers and
patient), and, as a consequence, the service pathway can be linked (designed) across service
providers. In other words: eco-system (the network of organizations involved in the delivery of a
product or service through both competition and cooperation).

Days 1-3: digital transformation

Digital technology: new options for work/organization design
- Customer experience – customers become part of processes (co-execution), and the look
and feel are important to remain/become a client (e.g. internet banking)
- Operational agility – work takes place ‘in’ digital platforms, and new processes can be
designed quickly (e.g. a new web shop for specific customer groups)
- Workforce engagement – work floor empowerment; real-time info provided to workers (e.g.
service desk worker can instantly see history of a client, and come to decisions)

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.