Samenvatting
HPI4010 Mini summary days 1-3 (Organizing and Managing Patient Flows)
Mini summary of HPI4010 covering days 1-3. Most important subjects of days 1-3 of HPI4010.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 8 pagina's
Voorbeeld 1 van de 8 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
HPI4010Preparation and day 1: system thinking, flow and process
We see integrated care ecosystems as dynamic and co-evolving communities
- Of sovereign and unique organizations, independent care providers, informal care givers,
care networks, patients and others;
- Which co-produce care or develop care innovations;
- Related to a specific or to multiple patient population(s);
- With requisite levels of care process integration and coordination;
- Within unique social, physical and systemic conditions;
- Which are highly effective at achieving the quadruple aim.
Classification of systems (Banathy, 1991)
- Designed: created by humans
o Human activity systems
Digitization digitalization transformation
Digital transformation is the integration of digital technology into all areas of a business,
fundamentally changing how you operate and deliver value to customers. It’s also a cultural change
that requires organizations to continually challenge the status quo, experiment, and get comfortable
with failure.
Digital technology facilitates ‘breaking through’ physical boundaries (e.g. between providers and
patient), and, as a consequence, the service pathway can be linked (designed) across service
providers. In other words: eco-system (the network of organizations involved in the delivery of a
product or service through both competition and cooperation).
Days 1-3: digital transformation
Digital technology: new options for work/organization design
- Customer experience – customers become part of processes (co-execution), and the look
and feel are important to remain/become a client (e.g. internet banking)
- Operational agility – work takes place ‘in’ digital platforms, and new processes can be
designed quickly (e.g. a new web shop for specific customer groups)
- Workforce engagement – work floor empowerment; real-time info provided to workers (e.g.
service desk worker can instantly see history of a client, and come to decisions)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MaastrichtFHML. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 65507 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen