Crisiscommunicatie

Twee crises van Nike worden in dit essay behandeld. Ze worden onderzocht en vergeleken met elkaar. Elke organisatie maakt fouten en hebben te maken met issues. Soms mondden deze issues uit tot een crisis. We spreken van een crisis als (een deel van) de maatschappelijk orde is ontwricht of dreigt te ontwrichten. De volgende twee worden in dit essay behandeld: Crises 1: Shoegate Crises 2: Kaepernick-campagne

Het boek communiceren in tijden van crisis van Jeroen Wils. Een boek van 224 bladzijdes is samengevat in 17 pagina's.