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Fiche 4.a. Etude de marché et Recherche - Les méthodes d'enquêtes Fondamentaux du marketing
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Fiche 4.a. Etude de marché et Recherche - Les méthodes d'enquêtes Fondamentaux du marketing Chapitre 4 Fiche 1/4
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Chapitre 4 : Etude de marché et RechercheFiche 4.a. Les méthodes d’enquêtes
Introduction:
Les méthodes d'enquêtes sont un élément essentiel du processus d'étude de marché et de
recherche. Elles permettent de collecter des informations précises et détaillées sur les
besoins, les opinions et les préférences des consommateurs et des clients. Les méthodes
d'enquêtes peuvent être utilisées à la fois pour étudier le marché et effectuer des recherches.
Développement:
Il existe deux principales méthodes d'enquête: la recherche qualitative et la recherche
quantitative. La recherche qualitative consiste à recueillir des informations plus qualitatives à
l'aide d'entretiens, d'observations et de groupes de discussion, tandis que la recherche
quantitative implique la collecte de données plus quantitatives à l'aide de sondages, de
questionnaires et d'analyses statistiques. Les entretiens sont une méthode très utile pour
collecter des données qualitatives car ils permettent de mieux comprendre les opinions et les
préférences des consommateurs et des clients. Les sondages et les questionnaires sont quant
à eux une excellente méthode pour collecter des données plus quantitatives car ils permettent
de comprendre les tendances générales et les tendances du marché.
Exemples concrets:
Prenons l'exemple d'une entreprise de produits de soin de la peau qui souhaite évaluer le
niveau de satisfaction des consommateurs à l'égard de ses produits. L'entreprise pourrait
choisir de mener une enquête qualitative en recueillant des informations à l'aide d'entretiens
approfondis avec les consommateurs. Les entretiens pourraient aborder des questions telles
que les points forts et les points faibles des produits de l'entreprise, les perceptions des
consommateurs à l'égard de la marque et leur sentiment d'engagement à l'égard de la
marque. L'entreprise pourrait également choisir de mener une enquête quantitative en
recueillant des informations à l'aide d'un sondage en ligne. Les questions du sondage
pourraient porter sur l'utilisation des produits, la satisfaction générale des consommateurs à
l'égard de l'entreprise et leur intention d'acheter à nouveau des produits.
Rappels de questions fréquemment posées aux examens:
Quelle est la différence entre la recherche qualitative et la recherche quantitative?
Quels sont les principaux avantages de l'utilisation d'entretiens pour recueillir des
informations?
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