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Mémoire sur l'internationalisation d'une start-up

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Course
Marketing sectoriel

Institution
Marketing Sectoriel

Wizzvet est une jeune start-up innovante française implantée depuis juillet 2013 sur le marché européen de la télémédecine et de la formation vétérinaire. Elle aide les vétérinaires à résoudre les pathologies animales compliquées en mettant en relation des vétérinaires spécialiste...

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Number of pages 39
Written in 2019/2020
Type Other
Person Unknown

startup
webmarketing
marketing
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internationalisation
externalisation

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L’INTERNATIONALISATION D’UNE
START-UP : L’EXEMPLE DE WIZZVET
THE INTERNATIONALIZATION OF A START-UP: THE EXAMPLE OF WIZZVET

Problématiques, enjeux et perspectives
Issues, challenges and perspectives

JOEL HENRY

Master 2 en Marketing du Sport

AOUT 2019

Maître de stage : Dorine OLEJNIK, Directrice de Wizzvet

4, rue Boussingault
Maître de stage : Dorine OLEJNIK, Directrice de Wizzvet
0652540623
67000 STRASBOURG dorine.olejnik@wizzvet.com

1

, Le processus de développement international d’une start-up : l’exemple de Wizzvet

SOMMAIRE

Remerciements …................................................................................................................................3
Résumé du mémoire ............................................................................................................................4
Introduction .........................................................................................................................................6
I. Réussir à définir la stratégie internationale de
l’entreprise.........................................................................................................................................12
a) La mise en place d’un diagnostic qui évalue les forces et les faiblesses de
l’entreprise……………………………………………………………………………………….…12
b) L’entreprise doit adapter sa production de contenu pour répondre à son besoin
international………………………………………………………………………………………...15
II. Le recrutement et la traduction : premières étapes d’une internationalisation à
succès..................…….......................................................................................................................18
a) La recherche d’acteurs externes pour appuyer la stratégie
internationale………………………………………………………………………………………..18
b) La transcription et traduction comme bases essentielles à la stratégie d’internationalisation de
Wizzvet…………………..…………………………………………………………………………19
III. La start-up doit recourir à différentes modalités de financement pour pouvoir lancer son projet
d’internationalisation……………………………………………………………………………….22
a) L’aide bienvenue et nécessaire des subventions pour permettre la survie des visées internationales
des start-ups ………………..……………………………………………………………………….22
b) La difficulté de trouver un financement adapté en tant que start-up peut constituer un frein à son
développement international………………………………………………………………………..26
Conclusion.........................................................................................................................................27
Bibliographie .....................................................................................................................................34
Annexes………..................................................................................................................................37

Je, soussigné JOEL HENRY, déclare être pleinement conscient que le plagiat de documents ou d’une
partie d’un document publiés sur toutes formes de support, y compris l’internet, constitue une

2

,violation des droits d’auteur ainsi qu’une fraude caractérisée. En conséquence, je m’engage à citer
toutes les sources que j’ai utilisées pour écrire ce rapport ou mémoire.

Signature : Joel HENRY

Pour commencer, ce mémoire est une réflexion qui n’aurait pu mûrir pleinement sans le concours de
personnes qui ont su m’accompagner tout au long de mon stage. Pour cela, il me tient à cœur de
remercier toutes les personnes qui m’ont apporté leur aide et qui ont contribué à l’élaboration de ce
mémoire ainsi qu’à l’accomplissement de cette année universitaire.

Je tiens à remercier sincèrement Mr Tribou qui, en tant que tuteur universitaire, s’est toujours montré
à l’écoute et très disponible tout au long de la réalisation de ce mémoire, ainsi que pour l’aide,
l’inspiration et le temps qu’il a bien voulu me consacrer.

Mes remerciements s’adressent également à Madame Dorine Olejnik, mon maître de stage et
directrice générale de Wizzvet, pour sa disponibilité, sa générosité et l’aide dont elle a su faire preuve
durant ce stage ainsi que pour sa pédagogie bénéfique pendant cette expérience professionnelle.

Enfin, je salue et je remercie l’ensemble de l’équipe pédagogique de la promotion 2018- 2019 de ce
master pour les enseignements donnés. Une pensée spéciale pour Monsieur Lilian Pichot, directeur
du Master dont les recommandations tout au long de cette année ont su capter toute mon attention et
Madame Isabelle Madec pour ses conseils et son suivi quant au bon déroulement du stage.

Je tiens à remercier dans un premier temps Wizzvet, à savoir Dorine Olejnik, Christophe
Borsenberger, Yasmine Maa et tous les autres membres de l’entreprise qui m’ont gentiment accueilli
pendant six mois au sein de leur société. Je leur suis très reconnaissant pour leur ouverture aux
étudiants et la confiance qu’ils m’ont accordée en me confiant ce stage et mes diverses missions.

Enfin, je remercie la Faculté des Sciences du Sport de Strasbourg et aussi l’Institut d’Etudes
Politiques de Strasbourg qui m’ont permis d’effectuer ce stage et plus particulièrement Madame
Laurence Jeanmairet avec qui je me suis senti encadré et encouragé. Merci pour sa gentillesse et sa
disponibilité.

Je remercie également toutes les personnes que j’ai rencontrées à notre étage avec Insolem et Iveo
qui m’ont toujours accueillies avec sympathie et ont facilité mon intégration au sein de cette
entreprise.

3

, Titre : Le processus de développement international d’une start-up : l’exemple de Wizzvet

Résumé : Dans le cadre de ma deuxième année de Master en Marketing du Sport, j’ai pu effectuer
un stage d'une durée de trois à six mois au sein d’une entreprise. Du 25 janvier au 26 juillet, ce stage
a été effectué au sein de l’entreprise Wizzvet à Strasbourg. Wizzvet est une jeune start-up innovante
française implantée depuis juillet 2013 sur le marché européen de la télémédecine et de la formation
vétérinaire. Elle aide les vétérinaires à résoudre les pathologies animales compliquées en mettant en
relation des vétérinaires spécialistes européens avec des vétérinaires généralistes et se former via des
webconférences hebdomadaires.

Depuis la fin de l’année dernière, Wizzvet a élaboré une stratégie de conquête des marchés
internationaux en Europe et par la suite en Russie, en Chine ou encore au Brésil.

La mission principale de ce stage était de définir et de mettre en œuvre la stratégie digitale pour
l'internationalisation, élaborer et mettre en œuvre le plan d'action et définir les tableaux de suivi,
suivre la traduction du contenu et recruter le réseau d'experts et d'étudiants de traduction ainsi
qu’élaborer des dossiers de financements dans le cadre de l'internationalisation. Dans un
environnement global mouvant, l’élaboration d’une stratégie d’internationalisation devient un
exercice difficile en particulier pour une jeune entreprise en développement. Ce mémoire a pour objet
de s’intéresser aux enjeux et spécificités qui caractérisent l’élaboration d’une stratégie de
développement à l’étranger d’une start-up.

Mots-clefs : Start-up, innovation, télémédecine, internationalisation, formation continue, stratégie
digitale, production de contenu, recrutement, traduction, financement, indicateurs de performance

Title : The international development process of a start-up: the example of Wizzvet

Summary: As part of my second year of a Master's degree in Sports Marketing, I was able to complete
a three- to six-month internship in a company. From 25 January to 26 July, this internship was carried
out at Wizzvet in Strasbourg. Wizzvet is a young innovative French start-up established since July
2013 on the European telemedicine and veterinary training market. It helps veterinarians to solve
complicated animal pathologies by connecting European specialist veterinarians with general
veterinarians and to be trained via weekly webconferences.

Since the end of last year, Wizzvet has been developing a strategy to conquer international markets
in Europe and subsequently in Russia, China and Brazil.

The main mission of this internship was to define and implement the digital strategy for
internationalization, develop and implement the action plan and define monitoring tables, monitor
the translation of content and recruit the network of experts and translation students as well as prepare
funding applications in the context of internationalization. In a changing global environment,
developing an internationalization strategy becomes a difficult exercise, especially for a young

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