100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Management Consultancy & Policy Advice £2.59
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
  4.  
  5. Management Consultancy & Policy Advice (FSWBC3080)

Summary

Samenvatting Management Consultancy & Policy Advice
 6 purchases
  • Module
  • Management Consultancy & Policy Advice (FSWBC3080)
  • Institution
  • Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)

Samenvatting van de lectures van 3.6C Management Consultancy & Policy Advice (FSWBC3-080), en beknopte samenvattingen van de artikelen: - Stoker – Public Value Management - Craft & Howlett – The impact of externalization and politicization on policy advice - Vesely – A conceptual framework...

[Show more]

Preview 2 out of 14  pages

Document information

  • August 18, 2022
  • 14
  • 2021/2022
  • Summary

Subjects

  • erasmus
  • universiteit
  • rotterdam
  • bestuurskunde
  • bsk
  • management
  • consultancy
  • and
  • policy
  • advice
  • fswbc3
  • 080
  • eur
  • amp

Written for

  • Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
  • Bestuurskunde
  • Management Consultancy & Policy Advice (FSWBC3080)
All documents for this subject (16)

Seller

avatar-seller
timvandertoorn

Reviews received

Content preview

FSWBC3-080 - Management Consultancy & Policy Advice
Hoorcollege 2
The “What” of Management Consultancy
Management Consultancy is het ondersteunen van een organisatorische ontwikkeling. Management
Consultants worden ingehuurd bij ieder aspect rondom een organisational development. Er zijn 2
soorten veranderingen:
1. Planned Change
Verandering door middel van Unfreezing (bewustworden dat verandering nodig is), Moving
(implementeren van verandering) en Refreezing (de verandering is de nieuwe standaard).
2. Emergent Change
De consultant moet niet voor de verandering zorgen, maar die wordt uitgenodigd om de
organisatie te helpen met de verandering


4E’s van cliënten om consultants in te schakelen (Hodges):
1. Expertise; consultants brengen ervaring met zich mee
2. Externality; consultants zijn een externe partij, en ze kijken met een frisse blik en zonder
belangen
3. Extension; consultants zijn een tijdelijke extensie van een bedrijf
4. Endorsement; consultants zijn als outsiders een onafhankelijke legitieme vorm van advies


The “Why” of Management Consultancy
In de jaren ’80 en ’90 was de overheid te groot, te duur en te bureaucratisch (Traditional Public
Administration). Dit moest veranderen en zo ontstond het New Public Management, dat zich focust
op: efficiëntie, de overheid als een bedrijf besturen, en publieke diensten moeten klantgericht,
outsourced, kleiner en gespecialiseerder zijn. Alleen wist niemand hoe, dus worden er consultants uit
de private sector ingehuurd, die populair waren vanwege de Extension en Endorsement. De publieke
sector keek nu echter alleen naar de output en niet naar de burger, waardoor het New Public
Governance ontstond, dat zich focust op; legitieme in plaats van effectieve oplossingen, legitimiteit
krijgen door middel van samenwerking met andere stakeholders. Er werd nu echter niet gekeken naar
het algemene belang van de samenleving. Hierdoor ontstond het Public Value Management, waarbij er
gezocht wordt naar een Public Value. Dit zijn meer dan een opsomming van individuele voorkeuren,
maar zij kijken naar wat het beste is voor iedereen. Public Values worden collectief opgebouwd.


The “Who” of Management Consultancy
Een consultant kan intern (onderdeel van een organisatie) of extern (onafhankelijke blik) te werk gaan.
Er zijn 4 soorten consultants:

, 1. Dokter; de organisatie is ziek en de consultant wordt ingehuurd om het op te lossen of een
bestaande oplossing te legitimeren. De organisatie dumpt het probleem bij de consultant, en
die is alleen verantwoordelijk. Daarnaast heeft de consultant geen baan meer, als het probleem
is opgelost.
2. Service Provider; consultant is een paar extra handen, zodat de organisatie de consultant kan
ontslaan wanneer ze willen. De consultant is niet betrokken bij de vroegtijdige discussies
rondom het probleem, dus die heeft weinig invloed op de probleemstelling
3. Inhoudsexpert; consultant levert kennis en kunde, maar deze persoon is lastig te controleren,
omdat die kennis heeft die het bedrijf niet heeft
4. Procesexpert; consultant heeft ervaring bij het veranderen van processen binnen het bedrijf


Hoorcollege 3
The “How” of Management Consultancy
Het werk van consultants is op te delen in 7 stappen:
1. Initial contact; klant heeft een probleem en die stapt op de consultant af
2. Contracting; verwachtingen worden opgesteld
3. Diagnosis & Analysis; probleem wordt in kaart gebracht
4. Intervention; de oplossing wordt geformuleerd
5. Implementation; de oplossing wordt geïmplementeerd
6. Evaluation; het proces en de oplossing worden geëvalueerd
7. Transition; consultant verlaat het bedrijf


Er zijn verschillende frameworks die de consultant kan gebruiken om meer inzicht te krijgen over het
probleem:
- 7S-framework
1. Strategy; wat de consultant wil bereiken
2. Structure; hoe verhouden de afdelingen zich tegenover elkaar
3. Systems; hoe wil de consultant een oplossing bereiken
4. Staff; wie doet wat binnen een organisatie
5. Styles; de bedrijfscultuur
6. Skills; de vaardigheden beschikbaar binnen een bedrijf
7. Shared Values; visie en missie (kernwaarden) van een organisatie
- Additional 7S-framework
8. Stories; wat is er bekend over de organisatie
9. Signals; rituelen en routines binnen de organisatie
10. Structure of power; hoe zijn de machtsverhoudingen binnen een organisatie
11. Symbols; wat wil de organisatie uitstralen

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller timvandertoorn. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for £2.59. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

67619 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy revision notes and other study material for 15 years now

Start selling

Recently viewed by you

Exam (elaborations) ·

(0)

SJD1501 Assignment 5 (QUALITY ANSWERS) Semester 1 2024

Exam (elaborations) ·

(0)

RVT ARDMS Exam Review Questions with Correct Answers

Exam (elaborations) ·

(0)

NIH STROKE SCALE GROUP A PATIENT 1-6 2023 NEW UPDATE

Exam (elaborations) ·

(0)

NCIDQ Reference Manual- IDFX Chapter 1 Already Passed

Essay ·

(9)

Module Opdracht Sales&Account Management (Cijfer 8,5)

Other ·

(0)

Unit 21 P1 and M1 assignment (PASS AND MERIT ACHIEVED)

Exam (elaborations) ·

(0)

NCMHCE POST EXAM QUIZESS WELL ANSWERED RATED A+ 2024.

Exam (elaborations) ·

(0)

UMBC IS 310 Exam 1 Questions With complete Solutions

Exam (elaborations) ·

(0)

COMPLEX OXYGENATION ATI PRACTICE DETAILED ANSWER KEY

£2.59  6x  sold
  • (0)
Add to cart
Added