Resume
Samenvatting Marketingcommunicatie
Samenvatting Marketingcommunicatie; eerste jaar Event- & Projectmanagement
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
MarketingcommunicatieMARKETING (market+getting) V & A + stakeholders + psychologie + …
MARKETING = de - op d behoeften vd afnemer afgestemde – ontwikkeling v producten
(goederen / diensten) & d vaststelling vd daarbij horende verkoopprijzen, promotie &
distributie. Daarbij is h oogmerk vd org planmatige & duurzame relaties te creëren om haar
doelstellingen te realiseren.
SYMBOOL: mixer combinatie v ≠ MKTC-middelen dat een MKTC-mix w genoemd
1)Doel Marketingcommunicatie
- Inspelen op wensen & behoeften vd klant
- Verbeteren marktpositie
- Optimaal inzette v marketinginstrumenten:
o Verkoop
o Reclame
o Marktonderzoek
o Productontwikkeling
o Distributiebeleid
o Prijsbeleid
- ° klanten aantrekken door e superieure waarde te beloven & huidige klanten behouden door
hen tevreden te stellen (duurzame relatie op LT)
- Focus op bestaande & latente behoeften: juiste producten op de plank, niet louter kwijtraken
v
- Reclame is slechts e onderdeel (promotie) – marketing houdt ook rekening met product,
plaats &P
- Invloed v andere wetenschappen op marketing → marketeer is v alle markten thuis
2)Marketingmix: 4P’s +2P’s
- 4P’s:
o Prijs
o Plaats
o Product
o Promotie ( = marketingcommunicatie)
- 2P’s:
o People
o Packaging
- Marketingcommunicatiemix = promotie marketeers kiezen bep tools om product te
promoten
- Marketingmix product, prijs, plaats, promotie
- UITDAGING MARKETINGMIX = invloed digitalisering
3)
1
, Segmentering, targeting en
positionering
Marketingmix = 4P’s v marketing
Klant staat centraal
1)Segmentatie
Marktsegmentatie proces waarbij consumenten w ingedeeld in duidelijk onderscheiden groepen
met gelijkaardige behoeften, kenmerken of gedrag
Segment = deeltje
a) Geografische segmentatie
Waar is het gelegen? (o.b.v. locatie)
Plaats / positionering v bedrijf bereikbaarheid / nabijheid voor consumenten
- Minder / x belangrijk voor wereldproducten zoals cola
- Voor sommige bedrijven / producten ga je x kms rijden
b) Demografische segmentatie
Religie, leeftijd, nationaliteit, opleiding, vergrijzing, geslacht, sociale klasse
Er w steeds e mix gemaakt tussen geografisch, demografisch & psychografisch: op die manier
knn ze iedereen aanspreken
Vb: traplift leeftijd demografisch
c) Psychografische segmentatie
= gebaseerd op persoonlijkheid & levensstijl (sociale verantwoordelijkheid, sportief…)
Lopen, vegan /vegetarisch /vleesetende levensstijl…
________________
BIG DATA data verzamelen over jouw doelgroep
geg die verzameld w op grote websites (wie je bent, waar je woont, koop-
en surfgedrag op websites // cookies)
hoe + data over jouw doelgroep, hoe + mensen je kan aanspreken
d) Buyer Persona
Stel jezelf enkele vragen om je doelgroep in kaart te brengen:
Naam? Leeftijd? Familiestatus?
Hobbies? Passies?
Voorkeuren? Consumentengedrag?
Locatie? Job? Studies?
In welke soort content zijn ze geïnteresseerd?
2
, Noden? Behoeftes? Interesses?
2)Targeting
- Markt w ingedeeld in segmenten
- Op welke segmenten richten we ons (1 of meerdere?)
- Dat segment = DOELMARKT = groep klanten met gelijke behoeften of eigenschappen waarop
je je als bedrijf wilt richten
- Rekening houden met:
- Aantrekkelijkheid v dat segment
- Mate waarin segment past bij de sterktes & cultuur vh bedrijf
o Sterktes & cultuur bedrijf x wegstappen v specialisatie / deskundigheid
je moet mensen hebben die gespecialiseerd zijn in dat bep product
a) Ongedifferentieerde marktbenadering / marktaggregatie
- Alle segmenten met 1 productversie
- Voordeel: lage marketing / investeringskosten
- Vb Coca-Cola (steeds dezelfde design, kleur, lijnen, letters
b) Geconcentreerde marktbenadering
- 1 segment
- Voordeel:
o lage marketing / investeringskosten
o naamvoordeel (als specialist)
- Nadeel: kwetsbare positie
- Bij lage interesse moet je ergens anders deskundige in w / jouw product aanpassen
om mensen terug aan te spreken
- Vb: koersfiets / mountainbike
c) Gedifferentieerde marktbenadering
- 2 / meer segmenten met een marketingmixpropositie per segment
- Voordeel; beter inspelen op specifieke behoeften / segment
- Nadeel: hoge marketing / investeringskosten & complex
- Vb: verschillende soorten fietsen
3
, 3)Positionering
POSITIONERING belangrijk marketingbegrip waarmee getracht w een merk bewust een plaats te
geven in het hoofd vd afnemer. Het gaat hierbij om een perceptie tov de concurrent. Met deze
techniek w getracht een imago / identiteit te creëren in de perceptie (in het hoofd) vd doelgroep. Dit
imago is vaak gebaseerd op een verdedigbaar concurrentievoordeel. ( IMAGO plaatsen in hoofd
consument, x alleen 1 bep product)
REKENING HOUDEN MET:
- Associaties & Differentiaties welke associaties moet mijn merk oproepen?
- Luxe, ecologie, gemak, plezier…
- Associaties BASELINE plakt altijd aan merk & w x veranderd
- Wat maakt mijn merk anders dan de concurrerende merken? USP / ESP / XSP
- Positionering is een centrale beslissing voor je marketingcommunicatiebeslissing
- Je maakt een positionering voor je merk & dus alle producten die je onder dat merk brengt
- ASSOCIATIES & DIFFERENTIATIES
- Producteigenschappen - Celebrity / endorsement
- Voordelen consument - Gebruik / toepassing
- P / kwaliteit - Land v oorsprong
- Levensstijl / persoonlijkheid - ….
Ter inleiding positioneringsonderzoek doen om te voorkomen:
- OVERPOSITIONERING te strak afgebakende voordelen product spreekt x aan
- ONDERPOSITIONERING voordelen x duidelijk genoeg onvoldoende verschil met
concurrentie
Keep it short & simple!!
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur juliedevijlder. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
72042 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans