De Ultieme Marketing Examen Studiegids"
"Marketing Meesterschap: Jouw Complete Examen Overzicht"
"Sla je Marketing Examen met deze Samenvatting aan de Haak"
"De Sleutel tot Succes bij het Marketing Examen"
"Marketing Examen Verdoezeld: Jouw Snelle Studiegids"
"Slaag voor je Marketing Examen me...
de ultieme marketing examen studiegids marketing meesterschap jouw complete examen overzicht sla je marketing examen met deze samenvatting aan de haak de sleutel tot succes bi
Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university
Downloaded by Macano Hussein (macanohussein@gmail.com)
, lOMoARcPSD|8514975
Marketing Fundamentals
H1: Marketing
1.1Wat is marketing?
Marketing is het opbouwen van duurzame klantenrelaties op basis van klanwaarde en
klanttevredenheid en uiteindelijk klantloyaliteit.
Nieuwe afnemers aantrekken door toegevoegde waarde te bieden
Bestaande afnemers behouden door hen tevreden te stellen
1.2Het marketingproces
De markt en Een klantgestuurde Een Winstgevende Waarde van klanten
behoeften/wensen marketingstrategie marketingprogramma relaties opbouwen krijgen om winst en
van klanten ontwikkelen opzetten dat en optimale optimale
doorgronden superieure waarde klanttevredenheid klanttevredenheid
levert realiseren te realiseren
Stap 1. Doorgronden op basis van
- Behoeften, wens en vraag
- Aanbod
- Waarde en tevredenheid
- Ruil, transactie en relaties
- Markten
! Opgepast voor marktmyopisme !
- Marketeers creëren brand awareness, brand value en brand experience.
Link met pyramide van Maslow: er moet aan de basisbehoefte worden voldaan om verder
omhoog op de piramide te klimmen
Downloaded by Macano Hussein (macanohussein@gmail.com)
, lOMoARcPSD|8514975
- In welke behoefte willen wij voorzien?
- Welke klanten gaan we bedienen? Doelgroep? (=marktsegmentatie)
- Hoe kunnen we deze klanten best bedienen (= value proposition)
Klant vormt een idee/verwachting via perceptie van de waarden en diensten dat het een
product biedt
Tevreden klant wordt loyaal
Ontevreden klant gaat naar concurrentie en uit zich negatief
Zorgen dat je aan je klanten verdient
- Klanttrouw
- Klantretentie
- klantaandeel
Nieuw digitaal tijdperk
- Ethische en sociale verantwoordelijkheid
- Groei van non-profit marketing
- Sterke nadruk op relaties
- Stijgend belang van ontastbaarheid en diensten
1.3.1 Productieconcept
- Vraag naar product is groter dan aanbod
Consument kiest uit beschikbaar en betaalbare producten
- De kosten van het product zijn te hoog dus productie moet verbeterd worden om deze te
verlagen
Downloaded by Macano Hussein (macanohussein@gmail.com)
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur macanohussein. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
