Resume
Samenvatting Strategie & Argumentatie
- Cours
- Strategie & Argumentatie
- Établissement
- Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen (Artesis)
(lessen en ppt's) + opzoekingswerk
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Samenvatting – Strategie & ArgumentatieDeel 1: Strategische Communicatie
1.1 Aanleiding
1.2 Definities
• Strategie is van oorsprong Grieks woord > betekent ‘een weg (= stratos) aanleggen
• Andere betekenissen in oude Griekenland: bevelhebber zijn & door een list te pakken krijgen
• Strategisch denken is nadenken hoe je ergens kan komen en waarmee je moet rekening houden
• Strategie is de weg die de organisatie volgt om de beleidsdoelen te bereiken (Wil Michels)
• Strategie is de manier waarop je de communicatiedoelstellingen bereikt bij je doelgroepen met behulp van je
boodschap
• Strategisch communicatiemanagement beoogt op een deskundige wijze communicatie te sturen en te managen
waardoor er een waardevolle bijdrage w geleverd ah resultaat en rendement vd organisatie
• Strategieën ontwikkelen is géén exacte wetenschap
• Inzicht in trends en ontwikkelingen in de maatschappij is bij het bedenken v/e communicatiestrategie
noodzakelijk
• Strategische communicatie = keuzes maken
• Strategie is de weg die je aflegt naar je visie toe
1
,1.3 Missie, visie en strategie
• Strategie > op 2 manieren gebruikt worden
− Ruime zin: omvat missie en visie
− Enge zin: omvat alleen doelstellingen, scenario’s en maatregelen
• Fundament v/e strategie w gevormd door een missie en visie
→ deze onderdelen beschrijven de organisatie-identiteit en zijn relatief stabiel
→ missie en visie beschrijven de bestaansreden vd organisatie en het gemeenschappelijk toekomstbeeld
Missie
= vertelt wie de organisatie is, beschrijft de identiteit adhv kernwaarden
→ Beschrijft wie organisatie wil zijn voor klanten, aandeelhouders, medewerkers, omgeving, etc
→ Missie gaat jaren mee
→ Vaak plechtig vastgelegd in mission statement (= 1/ meerdere zinnen die vertellen wat kern vd missie is)
Kernvragen om een missie neer te schrijven:
− Waarom bestaan we? Wat is onze opdracht?
− Waartoe en waarom bestaat onze organisatie?
− Wat is onze identiteit? Wat is onze bestaansreden?
− Wat is onze primaire functie? Wat is ons ultieme hoofddoel?
− Voor wie bestaan we? Wie zijn onze voornaamste stakeholders?
− In welke fundamentele behoefte w door ons voorzien?
− Wat zijn onze kernwaarden
Visie
= vertelt waarvoor de organisatie wil gaan en de strategie om dit te bereiken
Kernvragen om een visie neer te schrijven:
− Waar gaan we naartoe met onze organisatie?
− Wat zijn onze lange termijn ambities?
− Wat willen we bereiken? Waar gaan we voor?
− Wat is ons gemeenschappelijk beeld v/e gewenste en haalbaar geachte toekomstige situatie en vh
veranderingstraject dat nodig os om daar te komen?
2
, • Hoe kom je tot een realistische visie?
1. Zet deuren van je bedrijf open
− Verken de klanten: wie zijn ze? Wie is (on)tevreden?
− Zijn er klanten naar de concurrenten vertrokken?
− Wie zijn die concurrenten? Wat doen ze beter?
− Welke interessante ontwikkelingen zijn er op de markt te verkennen?
− Welke trends?
→ Obv deze antwoorden verwerf je meer inzicht in opportuniteiten en bedreigingen die op je afkomen
2. Werp een kritische blik naar binnen
− Hoe staat het met de sfeer?
− Hoe is het met onze omzet en winstontwikkeling? Interne communicatie?
→ Als je sterktes + zwaktes + kansen + bedreigingen (= SWOT) verbindt > w verschillende visies duidelijk
→ Kies visie die haalbaar is & formuleer concrete doelstellingen
Strategie
= beschrijft concrete acties die organisatie neemt om haar visie te bereiken
→ Moet zo concreet en helder mogelijk zijn
→ Goede strategie > maakt mogelijk om te volgen & te meten in hoeverre doelstellingen daadwerkelijk bereikt w
Mbv: Kritische Succesfactoren (KSF’s) & Prestatie-Indicatoren (KPI’s)
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur camsdb. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
48298 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans