Resume
Samenvatting marketing KMO-management jaar 1 (2022)
Samenvatting marketing KMO-management jaar 1 (2022)
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
MarketingInleiding
➔ Als marketeer uniek blijven
➔ Grote bedrijven kopen vaak kleinere bedrijven af bv. Volvo en polestar-> Om zich te kunnen
focussen op een ander segment van de markt bv. Een luxe segment of een goedkoper
segment
➔ Marketing moet aanspreken op internationaal niveau-> Iets wat in Nederland goed werkt
kan in België falen-> Aanpassen aan de markt en het land
➔ Verbanden leggen, zoeken en begrijpen tussen verschillende onderwerpen. Dit is cruciaal
voor de arbeidsmarkt-> Triangulatie
➔ Behandelen Hoofdstuk 1 tot en met 7 en 12
Goede vormen van marketing
➔ Colruyt
➔ Apple
Slechte vormen
➔ Kim Khardasian: Kimono-> Slechte keuze in Japanse cultuur
S: Segmentation
T: Targeting
P: Positioning
De 4 p’s
➔ Product ( uniek en afhankelijk van segment van de markt), Prijs(afhankelijk van product->
Niet opeens veranderen), Plaats(moet passen bij product), Promotie(assen in u mix)-> Alle 4
deze aspecten moeten horen bij uw marketingmix
Personeel-> passen bij de stijl van het bedrijf(zeer belangrijk) -> Afhankelijk van de doelgroep
Bij marketing gaat alles over
1. Sociaal, integriteit en bijdrage aan de wereld
2. Klantentevredenheid en “persoonlijk” voorop
3. Leverage social, digital and mobile applications
4. Localized store design
, Hoe gebeurt sociale media?
➔ Geen of slecht marktonderzoek
➔ Mikken op te breed doelgroep
➔ Niet vertellen welk voordeel je brengt
➔ Niet bereid zijn te investeren
➔ Te weinig inzetten op klanten bijhouden
➔ …
Hoofdstuk 1: Wat is marketing?
Kern-> Opbouwen van duurzame klantenrelatie-> Klantwaarde en tevredenheid
Doel?-> Zowel nieuwe klanten aantrekken(toegevoegde waarde) als bestaande klanten tevreden
houden
Marketing: nodig voor succes
➔ Grote en kleine bedrijven
➔ Profit en non profit organisatie
➔ Nationale en internationale organisaties
Het is veel meer dan verkopen en reclame-> Wat wil de klant ?
Definitie: Marketing is een sociaal en managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen
wat zij nodig hebben en wensen door producten en waarde te maken en deze te delen. Bv. Als een
moeder vers koopt geef je haar het gevoel dat ze haar kinderen het beste aanbied
In bedrijfscontext: Winstgevende relaties met afnemers opbouwen en in stand houden
Power of branding: Door waarde te creëren kan je een bepaald imago afpersen. Bv. Starbucks die zo
veel meer kan vragen voor een koffie vanwege de meerwaarde op toegevoegde waarde.
,Recentelijk vertaling van 4P’s naar 4C’s
P’s C’s
P-roduct C-ustomer solution
P-rijs C-ustomer cost
P-laats C-onvenience
P-romotie C-ommunication
, Hoofdstuk 2: Het marketingproces
➔ Tijdens de eerste 4 stappen werken bedrijven eraan klanten te begrijpen, klantwaarde te
creëren en klantrelaties op te bouwen. Bij de laatste stap plukken bedrijven hier de vruchten
van door waarde van de klanten terug te krijgen in de vorm van omzet, winst en
klantvermogen (customer equity). -> Behoeften van de klant achterhalen terwijl ze deze
soms zelf nog in zien.
Stap 1: De markt & klantbehoeften doorgronden
1. Behoefte-> Wens -> Vraag
2. Marketingaanbod: producten, diensten en belevingen
3. Waarde en tevredenheid
4. Ruil, transacties en relaties
5. Markten= Klanten(B2C/B2B)
Behoefte: Het besef van een persoon dat hij iets ontbreekt-> kunnen NIET gecreëerd worden door
de marketeer
verschillende soorten behoeften:
fysieke basisbehoeften: honger, dorst, veiligheid, warmte
sociale behoeften: genegenheid en erbij horen
meer psychologische individuele behoeften: kennis, zelfexpressie
→ behoefte piramide van Maslow
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur flaviompassibicotier. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
52928 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans