Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Samenvatting strategie 1 €4,49   Ajouter au panier

Resume

Samenvatting strategie 1

5 revues
 158 vues  14 fois vendu

Dit is een samenvatting van Strategie 1, 1ste bachelor communicatiemanagement te Arteveldehogeschool.

Aperçu 4 sur 53  pages

  • Oui
  • 28 octobre 2019
  • 53
  • 2019/2020
  • Resume
book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:
Tous les documents sur ce sujet (26)

5  revues

review-writer-avatar

Par: rabydeligne • 4 année de cela

review-writer-avatar

Par: hajar_elm27 • 4 année de cela

review-writer-avatar

Par: silke_daneels • 4 année de cela

review-writer-avatar

Par: lynciafroidmont32 • 4 année de cela

review-writer-avatar

Par: canootm • 4 année de cela

avatar-seller
lunatimmerman
Strategie 1: samenvatting
Hoofdstuk 2: basics over communicatie
2.1. Basisbegrippen




Zakelijk aspect De beschrijving van feiten, de informatie in de boodschap
Vb. stoplicht staat op groen
Expressief aspect Het gevoel, de emotie die de zender via de boodschap uit
Vb. ik wil opschieten
Relationeel aspect De verhouding van de zender en ontvanger tot elkaar
Vb. ik vind je soms een slome
Appellerend Het beroep op de ontvanger om iets te doen
aspect Vb. rij nou eens door
Encoderen Omzetten van gedachten in woorden & beelden door de
zender
Vb. kleurkeuze, woordkeuze, korting
Decoderen Omzetten van een boodschap in gedachten door de
ontvanger
Feedback De reactie van de ontvanger
Terugkoppeling Als de zender dan weer op die feedback reageert, spreken
we van terugkoppeling
Ruis Factoren die het communicatieproces verstoren

, - Interne ruis  als de communicatie verstoord wordt
door factoren binnen het directe communicatieproces
- Externe ruis  ruis veroorzaakt door factoren buiten
het communicatieproces
Redundantie Overtollige informatie. Het is overtollig omdat het geen
nieuws bevat voor de ontvanger.
Referentiekader Het geheel van gewoonten, regels, ervaringen, normen &
waarden waarop de ontvanger zijn denken & handelen
baseert
Metacommunicatie Communicatie over communicatie
Vb. die tekst van jou heeft een rommelige structuur  hij
spreekt met taal over taal


Beperkingen van het klassieke communicatiemodel

1. Ontvanger is nooit passief
 In het ZBMO-model heeft de ontvanger een vrij passieve rol, maar dat is in
werkelijkheid niet zo.
 Hij doet niet zomaar wat je wilt dat hij doet, en hij verwerkt de informatie tot
een eigen interpretatie
 Hoe beter je inspeelt op de interesses en behoeftes van de gebruiker, hoe
groter de kans dat je ontvanger ingaat op je boodschap
2. Macht verschuift naar de ontvanger
 Hij bepaalt zelf waar hij naar kijkt/luistert
 Hoe beter je het medium afstemt op de boodschap & de gebruiker, hoe groter
de kans dat je boodschap aankomt

Empathie De kunde om jezelf te verplaatsen in de gedachtegangen &
de gevoelens van een ander
Communicatie Een proces van tweerichtingsverkeer waarbij de interactie
essentieel is
(figuur 2.2. communicatie als proces)
Media Middel voor de zender om de ontvanger te bereiken
1. Massamedia : met grote groepen mensen (vb.
televisie, radio, billboards...)
2. Interpersoonlijk : face-to-face, chat, e-mail

, 3. Sociale media : zowel massa als interpersoonlijk



2.2. Soorten communicatie
Verbale De zender gebruikt gesproken en geschreven taal
communicatie
Non-verbale Alle niet-talige vormen van communicatie. Dit soort
communicatie communicatie is doorslaggevend bij het vormen v/e eerste
indruk.


Bekijk figuur 2.3. vormen van communicatie (pagina 26)


2.3. Communicatietheorieën
1. Stimulus-respons
2. Two step flow
3. Uses and gratifications
4. Agendasetting
5. Netwerken



1. = injectienaaldtheorie. Het idee van de stimulus-responstheorie was dat
ontvangers klakkeloos accepteren & overnemen wat de zender hen
voorschotelt.




De zender moet de boodschap indringend overbrengen, en de ontvangers
krijgen de informatie ingespoten.

, Het gedrag van mensen beïnvloeden door communicatie zou dan erg simpel
zijn & dat is het niet.

 Vb. propaganda, manipulatie…
 Vb. fake news, politiek, IS, roddelnieuws…


Gebeurt niet meer vaak, publiek niet meer passief & kritiekloos. Toch recent =
fake news.


2. Volgens de two step flow-theorie wordt eerst een beperkt aantal
opinieleiders/influencers beïnvloed die vervolgens intermediair zijn tussen de
‘zender’ & een grotere (doel)groep.
= communicatie via peers, influencers & celebrities




Mensen laten zich meer sturen door elkaar dan door de media.

Wie opinieleider is, hangt af van onderwerp – belang van authenticiteit,
geloofwaardigheid en vertrouwen.

Intermediairen Opinieleiders & trendsetters worden door media
beïnvloed & sturen de ideeën van mensen


3. De uses and gratifications-theorie legt de nadruk op de actieve rol van de
ontvanger & stelt dat je zelf keuzes maakt over welke media je gebruikt,
wanneer je die gebruikt & welke boodschappen je wilt ontvangen.
Centrale vraag: Niet wat doet de media met de mensen, maar wat doen
mensen met de media?


Van passieve naar actieve mediagebruiker (jaren 70).

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lunatimmerman. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

62890 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€4,49  14x  vendu
  • (5)
  Ajouter