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Samenvatting Strategie Verkort Traject, Communicatiemanagement, Arteveldehogeschool €10,48
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Samenvatting Strategie Verkort Traject, Communicatiemanagement, Arteveldehogeschool
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Deze samenvatting is gebaseerd op alle lessen, powerpoints, lesopnames en zelfstudiepaketten van strat egie verkort traject aan de Arteveldehogeschool. Er zijn 193 pagina's

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Infos sur le Document

  • 2 novembre 2024
  • 193
  • 2024/2025
  • Resume

Sujets

École, étude et sujet

Tous les documents sur ce sujet (3)

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brittvandekerkhove

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Aperçu du contenu

1

,INHOUD
1: De rol van communicatie in een organisatie ............................................................................................... 5

1.1 Het vakgebied van communicatie vs. onze opleiding ........................................................................... 5

1.2 Met wie communiceren we?................................................................................................................. 9

1.3 Via welke media communiceren we?.................................................................................................. 13

2: Van organisatiebeleid naar positionering en marketingcommunicatie ................................................... 18

2.1 De corporate identiteit van organisaties bepaalt waar merken naartoe gaan ................................... 18

A) Corporate niveau ........................................................................................................................ 20

............................................................................................................................................................... 22

B) Marketingniveau ......................................................................................................................... 22

C) Communicatieniveau .................................................................................................................. 24

2.2 Waar ligt jouw verantwoordelijkheid als communicatieprofessional? ............................................... 27

2.3 Marketingcommunicatie en de customer journey.............................................................................. 27

2.4 Communicatie in niet-commerciële organisaties................................................................................ 30

2.4.1 Social profit................................................................................................................................... 30

2.4.2 Overheidscommunicatie .............................................................................................................. 31

3: De verschillende zoekintenties in verschillende fases en gevolgen voor communicatie.......................... 33

3.1 Inleiding, wat is het en kan je digitale marketing voor elk merk inzetten? (heeft elk merk digitale
marketing nodig?) ..................................................................................................................................... 33

3.2 Latente versus actieve behoeftes........................................................................................................ 39

3.3 Latente behoeftes activeren via advertising ....................................................................................... 41

3.4 Latente behoeftes activeren en interesse creëren via search ............................................................ 42

3.5 De verschillende search intenties (zoekintenties) en bijhorende bestemmingspagina’s ................... 43

3.6 De consument van 2025 ...................................................................................................................... 48

3.7 Afhankelijk van type product en betrokkenheid ................................................................................. 51

4: SEE – acquisitie via Google ads en search ................................................................................................. 60

4.1 Google search (organic) ..................................................................................................................... 62

4.2 Google search ads (paid) .................................................................................................................... 67

4.3 Alle vormen van Google ads ................................................................................................................ 77

4.4 Google Display en video ..................................................................................................................... 79

4.5 Shopping ads (zelfstudie)................................................................................................................... 84

4.5 Voorbeeld examenvraag ................................................................................................................... 86


2

,5: Acquisitie via social search en social ads................................................................................................... 87

5.1 Social SEO (organic) ........................................................................................................................... 87

5.2 Social advertising (paid)..................................................................................................................... 89

5.3 Influencer marketing (zelfstudie) ...................................................................................................... 96

6: Helpen en overtuigen in de THINK-fase .................................................................................................. 100

6.1 Wat willen we bereiken in de THINK-fase? ................................................................................... 100

6.2 Voorwaarde: branding...................................................................................................................... 105

6.3 Contentmarketing voor hogere betrokkenheid............................................................................. 111

6.4 Lead generation ................................................................................................................................ 117

6.5 Lead nurturing – e-mailmarketing (in de THINK fase) ....................................................................... 118

6.4 Personalisatie, retargeting en remarketing (ZELFSTUDIE) ................................................................ 124

7: Converteren met UX websites en user centered flow ............................................................................ 127

7.1 Algemeen principe: user centered ................................................................................................ 127

7.2 Functioneert je website goed? ...................................................................................................... 130

7.3 Is je website toegankelijk?............................................................................................................... 132

7.4 Is je website gebruiksvriendelijk? .................................................................................................... 133

7.5 Is je website overtuigend? ................................................................................................................ 137

7.6 Maakt je website gebruik van psychologische technieken? ............................................................. 138

7.7 Retentiemarketing (zelfstudie) = care fase ....................................................................................... 142

7.8 Brand advocacy ................................................................................................................................. 147

8: Communicatiestrategie met het double diamond model ....................................................................... 149

9: Case Efteling en introductie corporate communicatie ........................................................................... 150

9.1. Efteling campagne ............................................................................................................................ 151

9.2. Efteling reputatie en corporate communicatie .............................................................................. 162

10: Publiekgsroepenanalyse ........................................................................................................................ 170

11: Zelfstudie: uitbreiding communicatiedoelstellingen (slideshow) ......................................................... 174

12: Inzicht in het medialandschap in België (ZELFSTUDIE).......................................................................... 174

12.1 Hoe werken media? ........................................................................................................................ 174

12.2 Mediaspelers in België .................................................................................................................... 175

12.3 Andere belangrijke actoren ............................................................................................................. 179

13: Corporate communicatie: doelen en specialisaties van corporate communicatie ............................... 180

13.1 Specialisme van corporate communicatie: Issuemanagement ....................................................... 182


3

, 13.2 Woordvoerderschap – Sara Vercauteren ........................................................................................ 182

14: Onderzoek als voorwaarde voor effectieve communicatie ................................................................. 184

14.1 Het belang van communicatieonderzoek ....................................................................................... 184

14.2 Goed onderzoek .............................................................................................................................. 185

14.3 Soorten onderzoek .......................................................................................................................... 186

14.3.1 Kwantitatief onderzoek: methodologie ................................................................................... 189

14.3.2 Kwalitatief onderzoek – Methodologie .................................................................................... 190

14.4 Onderzoeksdoel en onderzoeksvraag ............................................................................................. 192

14.5 Desk research en referenties .......................................................................................................... 193




4

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