Samenvatting

samenvatting management en organisatie

2 keer verkocht

Vak
Management & Organisatie

Instelling
Universiteit Antwerpen (UA)

Boek
Management van organisaties

Dit document bevat de samenvatting van het boek 'Management van organisaties'. Het document bevat ook samenvatting van de les 'management en organisatie' gegeven op Uantwerpen in het studiejaar

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 91 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Ja
Geupload op 10 april 2021
Aantal pagina's 91
Geschreven in 2019/2020
Type Samenvatting

Management en organisaties

Deel 1: organisaties, managers en management
1. organisaties
1.1. algemene definitie: wat is een organisatie?
- organisatie:
o = geheeld of eenheid van mensen die op bewuste manier bij
elkaar zijn gebracht om specifieke gemeenschappelijke
doel(en) te verwezenlijken
o 3 basiskenmerken
 groep van mensen
 opgebouwd rond één of meerdere gemeenschappelijke
doelen
 bewust gecoördineerde eenheid en bevat doelgerichte
structuur
o kenmerken kunnen variëren in loop van tijd
 variatie resultaat van diverse invloeden
 externe invloeden: komen van buiten organisatie  bv.
wensen of noden klant, technologische ontwikkelingen,
…
 interne invloeden: ontstaan binnen organisatie  bv.
wensen wn’s, …)
 sommige mensen denken dat veranderingen bewust en
rationeel plaatsvinden en andere denken dat ze
spontaan en onbewust zijn

1.2. een organisatie: een groep van mensen
- fundamenteel kenmerk organisaties: ontstaan en bestaan door
toedoen van mensen  mensen geven via denken en gedrag vorm aan
organisatie
- organisatie bestaat uit heterogene groep van medewerken of
organisatieleden  basis waarop ze onderscheid worden verschilt
o op basis van functie of rol
 eigenaars of diegene die hun geld ter beschikking
stellen
 managers of diegene die organisatie besturen en
beheren
 arbeiders en bedienden of diegene die taken realiseren
o op basis van hiërarchische verantwoordelijkheden en
bevoegdheden
 leidinggevende of diegene die bevoegdheden en
verantwoordelijkheden dragen en op basis hiervan
beslissingen nemen
 niet-leidinggevende of diegene die uitgeoefende
bevoegdheden en verantwoordelijkheden ondergaan
o op basis van vakkennis
 designers die product en/of dienstverlening ontwerpen
 technische specialisten die product maken
 verkopers die product verkopen aan klanten
 boekhouders die financiële geldstromen in kaart
brengen en beheren
 juridische specialisten die waken over naleving van
wetten en reglementen
 …

, o op basis van productbetrokkenheid
 alle organisatieleden die betrokken zijn bij ontwerp,
realisatie en verkoop product X
 idem product Y
 …
o op basis van regiobetrokkenheid
o op basis van sociodemografische kenmerken
o …

- heterogeniteit impliceert verschillende kijk op organisatie  verschil
vaak ingegeven door verschil in waarden en normen
- gevolgen van heterogeniteit en bestaan verschillen voor identificatie
gemeenschappelijk doel
o identificatie is niet makkelijk
o moeilijk om verschillende groepen samen te brengen tot één
samenhangend, werkend geheel  structuur organisatie
- door deel te maken van organisatie brengen organisatieleden
groeps- en persoonsgebonden waarden en normen binnen org 
bepalen denken en handelen van org
- organisatiecultuur
o = geheel van waarden en normen die alle organisatieleden
delen
o uit zich op diverse wijzen
 praktijken: werkvoorschriften, afspraken, routines, …
 symbolen: kleding, architectuur, logo’s, ..
 mythes of ledenverhalen
 rituelen: manier van mekaar aan spreken, manier van
vergaderen, …
 normatieve waardeoordelen: wat is goed en wat is
slecht
o sommige mensen maken onderscheid tussen verschillende
uitingsvormen
 enerzijds uitingsvormen die voor buitenstaanders snel
zichtbaar zijn en relatief makkelijk veranderd of
vervangen worden
 anderzijds uitingsvormen die minder zichtbaar zijn en
ook minder veranderbaar  fundamentele uitingsvormen

1.3. organisatie: een gemeenschappelijk doel
- doel
o = gewenste toekomstige toestand
o organisatieleden beslissen wat doelen van organisatie zijn
o onderscheiden op verschillende basis
 op basis van voorwerp
 doelen met betrekking tot aankoop van
grondstoffen
 doelen met betrekking tot omvang productie
 doelen met betrekking op aanwerving van
medewerkers
 …
 op basis van organisatieniveau
 betrekking op totale organisatie
 betrekking op één bepaalde afdeling
 betrekking op één bepaalde groep van
organisatieleden
 op basis van tijdshorizon

,  langetermijndoelen
 middellangetermijndoelen
 kortetermijndoelen
 op basis van vormelijk karakter
 informele doelen die nergen staan
neergeschreven
 formele doelen die staan neergeschreven in
officiële, raadpleegbare documenten
 …
o doelen vormen samen vrij complex en omvangrijk geheel
o doelencascade of doelenhiërarchie: doelen die onderling met
mekaar verbonden en ondersteunen mekaar
o niet vanzelfsprekend dat alle doelen door alle organisatieleden
gekend zijn
o doelen vervullen verschillende functies
 kunnen gebruikt worden als richtlijn voor activiteiten of
gedrag van organisatieleden
 kunnen gebruikt worden als richtlijn voor nieuwe,
toekomstige beslissingen en doelen
 kunnen gebruikt worden als basis voor evaluatie of
controle op geleverde prestaties
- gemeenschappelijk doel
o meest centrale, overkoepelde doel van org
o raakt meestal aan bestaanrede van org
o identificatie gaat meestal terug op reële of in toekomst te
verwachten maatschappelijke nood en bevrediging ervan via
bepaald product of dienstverlening
o bevat aantal basiskeuze met betrekking tot verstrekte
producten en diensten  basiskeuzes maken meestal deel uit
van zogenaamde strategie van org

1.4. organisatie: bewuste structuur of sturing
- afspraken nodig over verdeling en onderlinge afstemming van taken 
afspraken resulteren in constructie van organisatiecultuur
- verschil formele en informele organisatie
Formele organisatie Informele organisatie
Taken primeren en staan centraal Mens primeert en staat centraal
Bestaat onafhankelijk van Bestaat enkel in functie van
lidmaatschap van mensen/organisatieleden
mensen/organisatieleden
Afspraken worden expliciet en Afspraken worden impliciet
officieel neergeschreven opgeslagen in hoofden van
mensen/organisatieleden
Afspraken zijn vast en stabiel  enkel Afspraken zijn makkelijk
veranderbaar door volgen van veranderbaar  via onderling overleg
officiële procedures en persoonlijke afstemming
- formele en informele kunnen elkaar aanvullen en versterken

1.5. organisatie: externe invloeden of omgeving
- grens tussen interne invloeden en externe invloeden is niet altijd
absoluut en eenduidig
o intense samenwerkingsverbanden of netwerken kunnen org
zodanig met mekaar worden vervlochten dat grenzen tussen
hen vervagen

, o organisatie is afhankelijk van bepaalde actor en betrekken
actor direct en actief bij uitstippeling van beleid  externe actor
bepaald interne beleid
o organisatie waarvan identiteit slecht zichtbaar en/of fysiek
tastbaar is
- virtuele organisatie: netwerk van diverse, onafhankelijke
organisaties waarbij elkeen één bepaalde activiteit voor rekening
neemt  door onderling taakverdeling vormen ze samen organisatie
- externe omgeving opsplitsen in diverse deelomgevingen in taak- of
micro-omgeving en macro-omgeving

1.5.1. taakomgeving
- deel van externe omgeving waarmee organisatie direct en
wederzijds interageert
- klanten/gebruikers
o organisatie ontleent bestaansrecht aan vervullen van
behoeften van klanten
o analyse van bestanddeel impliceert nauw in kaart brengen van
behoeften van verschillende klanten en van door hen ervaren
tevredenheid
o analyse afhankelijk van typische kenmerken van org en type
org
- toeleveranciers:
o analyse van bestanddeel impliceert nauw in kaart zetten van
middelen org en van leveranciers
o analyse hangt af van typische kenmerken en type org
- distributeurs
o producten en dienstverlening moeten op gepaste wijze tot
klanten gebracht worden  beroep doen op derden
o analyse bestanddeel impliceert in kaart zetten van
distributeurs
o analyse hangt af van typische kenmerken en type van org
- (directe en indirecte) concurrenten
o concurrenten = organisatie die gelijksoortige producten of
diensten aanbieden
o directe concurrenten:
 bieden quasi zelfde product/dienst aan
 directe concurrenten vormen samen een sector
 analyse impliceert in kaart brengen van algemene
kenmerken van markt en meer specifieke kenmerken
van elke concurrent afzonderlijk
 analyse hangt af van typische kenmerken en type org
o indirecte concurrenten:
 nieuwe org die nog niet hetzelfde product of dezelfde
dienstverlening aanbieden maar dit in nabije toekomst
zullen doen  potentiële toetreders
 org die ander producten of diensten aanbieden maar
wel eenzelfde behoefte van klant dekken  verstrekkers
van substituut-producten
 analyse: mutatis mutandis hetzelfde als analyse directe
concurrent
- financiers:
o interne geldversterkers
 verstekkers van eigen vermogen
 identiteit kan zeer divers zijn

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper YaraLuytens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,98. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Samenvatting

samenvatting management en organisatie

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

Verkoper

Voorbeeld van de inhoud