Samenvatting
Samenvatting Integrale kwaliteitszorg
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Gedetailleerde, volledige samenvatting van Integrale kwaliteitszorg 1 aa HoGent (bachelor verpleegkunde) Examen: 16/20
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
In winkelwagenVerkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Integrale kwaliteitszorg1. Inleiding
Kwaliteit = ruim & moeilijk toetsbaar (vooral in zorg)
Aandacht enorm toegenomen dagelijkse kost
Verpleegkundige (individueel verschillend) = veel dichter bij zorgvrager
Kwalitatief goede zorg te leveren
Inventief & oplossingsgericht
Grootste aandeel in kwaliteit zorg
Grootste uitdaging = verbeteren kwaliteit in de zorg
Ontwikkeling van evidence is noodzakelijk
Niet door vpk alleen ook arts
Investeren in samenwerken met andere disciplines
Optimale communicatie = absolute voorwaarde
Positionering vpk ook aandacht krijgen (= geef ze een stem en laat ze meedenken)
Binnen kwaliteitsdenken weinig aandacht voor ‘human factor’
Empowerment zorgvrager = belang zorgvrager is rode draad
Staat centraal & wil meer inspraak in behandeling
Vraagt educatieve benadering met focus op intrinsieke motivatie en
verantwoordelijkheid van professionals problemen = uitgangspunt
Institute of Medicine: “Doing the right thing, in the right way, at the right time, for the
right person and having the best possible results.”
2. Kwaliteitszorg
2.1.Inleiding
Kwaliteitsmanagement = noodzakelijk kwaad
Iedereen erover eens dat een zorginstelling kwaliteit moet leveren
2.2.Geschiedenis
Griekse arts Hippocrates liet zijn leerlingen een eed afleggen:
- Niet onbekwaam
- Altijd in belang ZV handelen
- Beroepsgeheim
- Patiëntenvoorlichting
- Professionaliteit
= één van de eerste richtlijnen in de gezondheidszorg
Florence Nightingale kwaliteit verpleegkundige zorg ZV te verbeteren
Richt in Londen eerste officiële verpleegsterschool op
Zij verkreeg haar gegevens vooral door middel van observatie
Belangrijke stap werkzaamheden van Amerikaanse chirurg Ernest Codman
=Eindresultaten medische behandelingen te kijken kwaliteit zorg te kunnen bepalen
Hij nam cijfers van ziekenhuissterfte als maat van kwaliteit
Onderscheid tussen vermijdbare en onvermijdbare sterfte
Jaren 60 behandelmogelijkheden nemen enorm toe
Veel aandoeningen die voorheen onbehandelbaar waren zijn nu behandelbaar
kosten stijgen gezondheidszorg + grotere risico’s verbonden
Ontstaat een behoefte aan objectievere normen van de zorgvrager
Zelfstandigheid, emancipatie en een kritische houding = belangrijke rol
, Effectief = doeltreffend; het beoogde doel wordt bereikt
Efficiënt = doelmatig; om een beoogd doel te bereiken, wordt gebruikgemaakt van de
meest geschikte middelen en/of methoden. Er wordt zo spaarzaam mogelijk
omgegaan met de beschikbare bronnen en middelen.
Dr. Donald Berwick dat de kwaliteitsinspecties enkel gericht zijn op het
verwijderen van ‘rotte appels’
Verwijderen of bestraffen slechte kwaliteit = bang om fouten te maken
Negatief tegenober het management
Pleit voor andere benadering kwaliteit Integrale kwaliteit (= fouten worden gezien
als een kans om iets te verbeteren en om van te leren)
2.3.De mondige zorgvrager
= ZV gedragen zich meer als klanten
- Beter informeren
- Weten welke behandelingen beschikbaar zijn
- Delen ervaringen
Aandacht besteden aan wat de ZV wil en weet
2.4.Wetgeving
ZV stellen steeds hogere kwaliteitseisen
Overheid probeert middels wet-en regelgeving bijdrage te leveren aan kwaliteit zorg
Doel = belangen burger te behartigen + aandacht voor zaken als veiligheid en
Betrouwbaarheid
Patiëntenrechtenwet = verzekert kwaliteitsvolle en beter toegankelijke
gezondheidszorg
Zorgt voor een duidelijke relatie tussen zorgverlener en zorgvrager
Goede communicatie = goede drijfveer voor kwalitatieve zorg
Patiënt heeft recht op “kwaliteitsvolle zorg” en moet kunnen rekenen op continuïteit
Zorgverleners zullen moeten aantonen dat ze daadwerkelijk bekwaam zijn voor de
zorg die ze verrichten.
Zorgverleners krijgen na het behalen van hun diploma een visum als bewijs dat ze over
de juiste competenties beschikken.
Basis voor goede zorg = kwaliteitsvol, up-to-date patiëntendossier
2.5.Schaarste
Behoefte om efficiënter te gaan werken = steeds grotere rol toenemende vergrijzing
Meer mensen doen beroep op de zorg minder mensen beschikbaar in zorg
Conclusie: er moet meer worden gedaan met minder mensen
Op financieel gebied = problemen te verwachten minder geld voor extra personeel
2.6.Het begrip kwaliteit
= subjectief begrip, mening of beter gezegd: een beoordeling
Verschillende aspecten en veel definities
In alle definities zijn er overeenkomsten terug te vinden:
- Zorgvrager staat centraal
- Hebben van gemeenschappelijke doelen
- Bereiken van resultaten
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper miesdebatselier. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53920 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen